ページトップへ戻る

JEWELRY REPAIR

修理について

Avaronで過去、ご購入いただきました商品は全て修理対応可能です。破損状況によりましては修理対応が不可で
再製作対応となる場合もございます。ご希望の方は下記をご確認の上、弊店までご連絡ください。
他社製品も承りますが対象材質はK10、K18、プラチナのみで完全お見積り制となります。
内容によりましては対応できない場合もございますので先ずは弊店までご連絡ください。

1.先ずは商品、材質、修理内容を記載し弊店に連絡
・その際、不良個所の詳細がわかるような画像の添付もお願い致します。

2.弊店にて修理内容、料金等の確認を行い、お客様へ連絡
・メール内容や画像で判断できない場合や他社製品につきましては修理品到着後のお見積りとなります。

3.連絡内容をご確認いただきました上で弊店宛に修理品を発送
・修理品の往復送料はお客様負担とさせていただきます。
・弊店より、お送りする際は「ゆうパック(着払い)」となります。他の配送方法は承れませんので予めご了承ください。
・配達時の紛失破損等につきましては責任を負いかねますので補償及び追跡サービス付きの発送方法でお願いいたします。

4.修理品到着後、弊店より納期をお客様へ連絡
お直し期間8営業日~修理品や内容により異なります。

5.お直し完了。弊店より出荷連絡の上、お客様宛に代金引換で出荷
お支払い方法は代金引換のみとなります。


お直しの料金について

こちらはAvaron商品が対象の料金(税込)です。他社製品につきましては見積もり制となり料金は異なります。
お届け後のお直しは、ご購入の際のオプション加工などとは料金形態が異なります。

チェーン切れの修理 1,650円~
・チェーンや破損状態により異なります。

チェーンの長さ調整 カット1,650円 長さ足し1,650円/1cm毎+660円
・スレンダー、ナチュラル、ベーシックの場合

アジャスターカンの追加 1個追加 1,100円 2個目以降、1個につき385円加算

トップ固定 Ortinaタイプで固定 3,850円

ロウ付け 箇所数に関係なく1,320円

指輪のサイズ直し お見積り チェーンリング直し 2,200円

・その他のお直し料金につきましてはお問合せください。料金は予告なく変更される場合がございます。
・ケガ防止ため既存のネックレスはご希望がない限り、引き輪とチェーンとの繋ぎ目部分をロー付けしておりません。
・刻印済のリングをサイズ直しする場合には再刻印が必要となりますのでレーザー刻印が施されている場合には
別途再刻印代が発生致します。


保証内のお直しについて

下記のお直しにつきましては販売証明書日付から1年以内であれば無料で承ります。
1.チェーン切れ(破損状況により有料の場合もあり)
2.チェーンカット
3.ロー付け
4.ブレスレットサイズ直し(規定サイズ内)
5.リングのサイズ直し(規定サイズ内で前後2号まで、1回限り)

・リングサイズ直しで、お客様のご希望による刻印が入っている場合には保証期間関係なく再刻印代が掛かります。
ネックレス『Bersa』に使用されておりますレーザーカットボールチェーンにつきましてはチェーン切れ修理、
チェーンカットは無料ではなく有料対応となります。


初期不良について

初期不良の場合には、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんが事前に弊店へ連絡の上、未使用のまま1週間以内に
ご返送いただけますようお願い致します。
お作り直し、または交換にてご対応させていただきます。なお商品到着より1週間を過ぎたお品物やご使用されたお品物に
つきましては対応不可となりますのでご注意ください。


お作り直しについて

サイズ直しが行えないリングのサイズ変更を希望される場合
全周に渡ってデザインが入っているリングはサイズ直し不可となります。
強く変更をご希望の場合には、ご購入から6ヵ月以内に限り有料で「お作り直し」対応させていただきますが、
その際は金種カラーの変更などは承れません。料金は商品名、サイズを明記の上、お問合せください。
なお、ご購入から6ヵ月以上経過されている場合には、お作り直し対応は承れません。
ご希望の刻印が施されているリングの場合には再刻印代も必要となります。

金種カラー変更の場合

ご使用いただいているお品物を「お直し」として金種カラーの変更は承れません。
宝石を使用していない地金のみタイプのお品物の場合は再度お買い求めください。
宝石付きのお品物の場合には、お客様の宝石を使用してのオーダー製作扱いとなります。
宝石の価格を差し引いた商品代金をお見積りさせていただきます。


発送先

依頼の際は対象品を発送する前に必ず弊店までお問合せください。
配達時の紛失破損等につきましては責任を負いかねますので補償及び追跡サービス付きの発送方法でお願いいたします。
修理内容、お名前、ご住所、連絡可能な電話番号、メールアドレス等を記載したメモを必ずご同封ください。
往復送料、お支払い手数料につきましては申し訳ございませんが、お客様負担とさせていただいております。
・弊店より、お送りする際は「ゆうパック(着払い)」となります。他の配送方法は承れませんので予めご了承ください。

〒409-3811 山梨県中央市極楽寺427 株式会社バロン宝飾 修理品担当宛
TEL 055-274-0911