安心の1年間保証サービス
保証期間：ご購入日から12ヶ月間(1年間)とさせていただきます。
・ハンドル
・キャリバー
・ロック(番号不明は不可)
・ファスナー(物理的修理不可）
・スーツケース表面の傷、汚れ、ご使用による摩耗、劣化
・消耗品の修復（タイヤゴムなどの摩耗）
・消耗品パーツの取り換え（キャスター及びタイヤ等の摩耗部分など）
・物理的に修理不可能な破損（本体の割れ・へこみ等） ※有償・無償問わず修理不可
・落下等によるヒビ・割れ・ぶつけた等による白化・キズ・損傷など ・航空会社及び運送会社の取り扱いによる破損
※万が一、航空機にご搭乗の際にお預けになったお荷物が損害を受けたときは、航空会社・空港係員にお申し出の上「破損証」をお受け取りください。ただし、その損害は当店・メーカーは一切保証しません。修理可能な場合のみ有償で修理対応させていただきます。
・不正使用、不注意、災害、事故、摩滅、加熱、溶媒、酸、水没などによる破損 ・保証期間が切れている場合
・修理対象部品が入手できない、対象商品が廃番になっている場合
・販売店の確認・承諾なく、商品をお送りになられた場合（着払いでお客様にご返送します）
・保証対象外にもかかわらず、商品をお送りになられた場合（着払いでお客様にご返送します） その他修理の可否は弊社及びメーカーが判断を行い、お客様はその判断に従うものとします。 保証範囲内で修理可能なもののみ対応させていただきます。 また、上記対象外でも修理可能なものについては有償修理でお受けできる場合があります。販売店までご相談ください。 なお、無償及び有償修理が不可であるとの理由による返品・交換は一切行っておりません。
1:販売店にメールにて修理をご依頼下さい。(電話での修理依頼は修理及び受付にお時間が掛かる場合が御座いますので、お控下さい)
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2:当店が修理ご依頼をメーカーに連絡を取り、改めて当店もしくはメーカーからお客様にご連絡致します。
・修理品をお送りいただく際はご注文時の配送先から発送してください。それ以外（旅行先等）からの配送・返送は一切お受けいたしません。
・海外からの修理品の返送・発送は一切行っておりません。 ・販売店の確認・承諾なく、商品をお送りになられた場合保証修理はお受けいたしません。
・保証対象外にもかかわらず、商品をお送りになられた場合、お客様に着払いでご返送させていただきます。
事前に販売店にご相談の上、元払いで販売店までお送りください。 もし着払いでお送りされた場合は、受取拒否もしくは送料実費を当店契約の債権回収業者より 別途請求させていただきますのでお気をつけ下さい。