◆楽天BOX受取
楽天市場「お受け取り専用」のロッカーに ご購入いただいた対象商品を配送させていただくサービスです。 →設置場所など、詳しくはこちらをご覧下さい。
◆楽天BOX受取ができない商品
下記の場合は楽天BOXををご選択いただいても配送ができませんのでご注意ください。 梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている商品 ※取り扱いサイズ：【3辺合計100cm以内】 　長辺58.5cm以内、短辺40.5cm以内、高さ17cm以内 ご注文商品の数量によりサイズ超過で対応できない場合がございます。 厚手のルームウェア類やラッピング対応希望商品の場合で サイズが超過する恐れがございます。 ・支払い方法を代金引換、コンビニ後払いで選択いただいた場合【代金引換・コンビニ後払いは利用不可】 ・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品 ・上記以外の商品につきましても楽天BOXでお受け取りできない商品やオーダーの場合は、別途ご連絡をさせていただきます。 また、システム上の都合により、日時指定は承れません。 ご了承のほど宜しくお願いします。
◆商品お受け取りまでの流れ
1.楽天BOX対象商品を、注文画面で「楽天BOX受取」をご選択の上ご注文いただきます。 2.商品が楽天BOXに格納されると、楽天市場よりメールが届き、このメールに ご注文商品を受け取るための「BOX受取パスワード」、受け取り方法が記載されています。 ※メールはno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認のうえ、格納メールを受信できるようにしてください。 ※楽天BOXに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や受け取りパスワードをご確認いただけるようになります。格納メールが届かない場合には、購入履歴よりご確認ください。 3.メールが届きましたら、ご注文時に指定いただいた楽天BOXにいらしていただき、メールに記載された受け取り方法に沿ってご注文商品をお受け取りください。
◆商品お受け取り期限
荷物格納日を含め3日間となります。 ※受け取り期限を過ぎてしまうとお受け取りいただけません。必ず期限内にお受け取りいただきますようお願い申し上げます。 ※ボックス受取パスワードの再発行、再作成は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。 ※保管期限までにお受け取りいただけなかった場合には、当社にてご注文をキャンセル後、返送運賃実費を請求させていただきます。何卒ご了承くださいませ。
◆お支払い方法
クレジットカードのお支払いのみ対象となります。
◆その他の注意事項
楽天BOXの利用にあたり、以下の行為は禁止されています。以下の禁止行為のおそれがある場合には、店舗又は楽天株式会社が、楽天BOXを開錠し、又は商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。 ・法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為 ・違法、非合法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために楽天BOXを利用する行為 ・楽天BOXを毀損する行為品