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よくある質問 -注文前-

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・当店ではご注文後に下記メールを差し上げております。
【楽天】
・ご購入後 →【楽天市場】注文内容ご確認(自動配信メー​ル)
・ご購入後 → 〇〇様 ご注文を受け取りました。(自動返信メール​)

注文をしたけれど自動返信メール等が届かずご不安な場合大変お手数ですが お電話・Email より改めてご連絡をお願い致します。
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・ご注文日から1~3営業日以内(休業日を除く)に発送予定をしております。
※お支払い方法がご入金確認後の発送のものを除く【例:銀行振込など】
※スキー板等の大型商品は除く

詳しくは出荷・配送のページをご確認下さい。
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・当サイトは実店舗と在庫を共有しておりますのでご注文のタイミングによりましては 売り切れの場合もございます。
万が一、ご注文の商品が完売の際にはご注文の翌営業日(火曜定休日)にメールにてご連絡いたします。
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・代金引換
・クレジットカード
・銀行振込
・コンビニ・郵便局等(前払い)
・後払い決済

詳細はお支払い方法のページよりご確認下さい。
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・各お支払い方法で異なります。お支払い方法のページよりご確認下さい。
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・ボーナス払いは出来ません。
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・当店ではメール便には対応しておりません。(2019.03.31現在)
メール便での配送は配送事故などの補償がありません。確実にお届けできるよう、「ヤマト運輸」「日本郵便」での宅急便配送となります。
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・当サイトでご注文頂きました商品は全て「ヤマト運輸」「日本郵便」を利用しております。他の運送会社を指定することは出来ません。
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・お届け日のご指定は4-10日以内でお願い致します。
・輸送ルートの関係上ご希望にそえない場合もございます。
・お急ぎのお客様や発送の目安など詳細は出荷・配送についてのページをご確認下さい。

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・配送会社の営業所止めをご希望のお客様は、お届け先のご住所に続けて「最寄りの営業所止め」とご記入下さい
(*ご指定の営業所があれば備考欄にご記載下さい)

大阪市中央区松屋町住吉5-4
最寄りの営業所止め

田辺 太郎
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・発送完了後にお届けするEメールにて【配送伝票番号】を記載しておりますので、配送会社ホームページにてご自身で配送状況がお調べになれます。

ヤマト荷物お問合せサービスへ

郵便追跡サービスへ
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・お届け先に海外をご希望の場合は「tenso.com」など各種海外転送サービスをご利用下さい。
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・ご不在時には配送会社のドライバーが不在時連絡票をお入れします。 そちらにご連絡していただくと、再配達をお願いできます。

*運送会社の保管期間(約1週間)を過ぎてもご不在が続きますと、商品は当店に引き上げとなります。
【その際の送料】・【再配達の送料(送料無料商品の場合でも)】はお客様負担となりますのでご注意下さい。
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・ビンディングを取付けない状態でのお届けとなります。
※ビンディングの取付け・調整は、国際規格 ISO 1108に準拠して行わなければなりません。
お客様ご自身でビンディングの取付け・調整を行った場合は、保証期間内であっても保証いたしかねますのでご注意ください。
ビンディングの取付け・調整は「S-B-B認定整備技術者セミナー」でトレーニングを受けた技術者のいるショップ、スクール等に任せください。
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・ラッピング・プレゼント包装には対応しておりません。

社名: 株式会社タナベスポーツ
所在地: 大阪市中央区松屋町住吉5-4
電話窓口: 月~土11:00~13:00 14:00~17:00
(注:3月~10月は火曜定休日)
Web-office TEL: 06-6763-3919
      FAX: 06-6763-3929
Eメール: info@tanabesports.com

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は電話窓口お休み
メールの返信・受注発送業務は行います。

は休業日
メールの返信・受注発送業務・電話窓口が休みとなります。

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