【楽天】スキー用品通販スノーファミリー　-【不良品・誤配送・欠品】返品返金フォーム-

【各ショッピングモール共通フォーム】

ネットショップよりご購入のお客様専用フォームです。
実店舗にてご購入のお客様は直接店舗にご連絡をお願い致します。

１．下記【不良品・誤配送・欠品】返品返金フォームにてご連絡下さい。

↓

２．お客様へ自動応答メールが届きます。

＊自動応答メールが届かない場合
・ご記入いただいたメールアドレスが誤ってる可能性がございます。
・フリーメールアドレスなどご利用の場合も届かないことが頻繁にございます。
・迷惑メールフォルダ等もご確認下さい。
・【　info@tanabesports.com　】からのメールが届くように設定お願い致します

その場合もう一度フォームより送信していただくか、Emailにてご連絡下さい。

↓

３．当店からお客様へ確認のメールをお届け致します。

＜お届けした商品に不具合のある場合・ご注文と異なった商品が届いている場合＞

当店より商品をお届けいたします（送料当店負担）
お届け商品の中に当店宛ての着払いの送り状をお入れしております
↓
商品到着しましたら、着払いの送り状で当店宛てに商品を返送願います。

＜納品書に記載されている商品が入ってなかった場合＞

当店より欠品の商品をお送りいたします（送料当店負担）

＜返品返金をご希望の場合＞

返金方法・返送先などを確認メールにてご案内致します。
確認メールが届きましたら、お手持ちの商品を当店宛に着払いにてお送り下さい。（送料当店負担）
商品到着次第、ご返金手続きをさせて頂きます。

＊ご返金方法　
代金引換　→　銀行振込
クレジット決済　→　クレジット決済取消
（クレジット決済取消の場合、各カード会社の締め日を過ぎておりますと、一度引き落としになり、翌月口座にご返金となります。
カード会社の締め日につきましては当店では確認することが出来ません。ご利用のカード会社にお問い合わせ下さい。）
カード売上締め日について詳細はこちらをご確認下さい。
銀行振込　→　楽天から返金
コンビニ・郵便局等（前払い）　→　楽天から返金
後払い決済　→　楽天から返金

---------------------------------------------------

■一部、お客様のお使いのPC・端末で
お問い合わせフォームが使用できない現象が発生しております。

万が一、お問い合わせフォームが使用できない場合は
大変お手数ではございますが、下記メールアドレスにご連絡頂ければご対応させて頂きます。

Eメール：info@tanabesports.com

ご不便をおかけ致しますが、何卒よろしくお願い致します。

---------------------------------------------------

営業カレンダー