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    ・新品商品に関しましては、未開封・未使用のもので、商品ご到着後3日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

    中古商品に関しましては、初期不良商品のみ、お受けいたします。
    ・お客様都合による商品のご返品は、お断りさせて頂いております。
    『内容がイメージと違う』等は全てお客様都合となりますのでご購入前に商品の再確認をお願い致します。

    ・再生ができない商品や中身違いの商品等がございましたら、お手数ではありますが商品到着後、単品DVDは7日以内に、全巻セットDVDは、20日以内に、当店までご連絡ください。
    (それ以降のご連絡は、対応致しかねる場合がございますので、早めのご確認をお願い致します。)
    ・DVD再生確認後、研磨機クリーニング対応、商品交換対応、交換商品がない場合は、全額返金にてご対応させて頂きます。

    ・返品・連絡先
      〒1730026 東京都東京都板橋区中丸町9−1三島ビル3F
      TEL03-5926-3829【受付時間:月〜金 11時〜18時】
    返品について
    株式会社アクティヴワン
    東京都公安委員会
    第305550208065号
  • 配送・送料について
    【配送】
    ◆メール便
    ■ネコポス(ヤマト運輸):DVD Blu-ray単品商品 一部雑貨 送料:280円(1通あたり)
    ■ゆうパケット(日本郵便):Tシャツ 一部雑貨商品 送料:350円(1通あたり)

    ※メール便配送、ポスト投函でのお届けとなります。
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    ■通常(ケース無し)
    ・ディスクとジャケットのみの「ケース無し」発送になります。
    ・DVD、BD(ブルーレイ)商品1〜24枚まで(最大48枚)のご注文が「メール便(ネコポス)」発送の対象になります。
     (25〜48枚のご注文は、2個口(クッション封筒2枚)になります)
    ・ご注文合計枚数49枚以上のご注文は「宅配便」に変更いたします。
    ・単品DVD、BD(ブルーレイ)商品1〜2枚のご注文の場合は、ディスク保護のため「レンタルケース」に入れて発送いたします。
    ・ケースが必要なお客様は、同時に必要枚数分の「DVDソフトケース(1枚40円)」をご注文ください。

    ■ケースあり(同時に「DVDソフトケース」をご注文)の場合
    ・DVD、BD(ブルーレイ)商品1枚〜2枚まで(最大4枚)のご注文が「メール便(ネコポス)」発送の対象になります。
     (3〜4枚のご注文は、2個口(クッション封筒2枚)になります)
    ・ご注文合計枚数5枚以上のご注文は「宅配便」に変更いたします。
    ※メール便対象商品複数点ご購入の場合、商品点数・梱包サイズの兼ね合いでメール便の企画を超える梱包サイズになるご注文の場合は 同梱にてヤマト運輸宅配便での発送となります。

    ・DVD Blu-ray VHS その他 メール便対応不可商品
    原則ヤマト運輸での発送となります。商品梱包サイズによりゆうパックでの発送になる場合がございます。
    (お客様の御都合で配送業者をご選択いただくことはできません。)

    ◆宅配:地域別送料
    ■680円
    宮城県 山形県 福島県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 茨城県 栃木県
    群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県岐阜県 静岡県 愛知県 三重県

    ■730円
    青森県 岩手県 秋田県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県

    ■830円
    鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県

    ■890円
    徳島県 香川県 愛媛県 高知県

    ■1,000円
    北海道 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県

    ■2,200円
    沖縄県

    【宅配便の場合、配送希望時間帯をご指定出来ます】
    ・ヤマト運輸
    午前中 14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、19時〜21時
    ・日本郵便(ゆうパック)
    午前中 12時〜14時 14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、20時〜21時 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
    ※メール便のお届け日時の指定はご利用いただけません。

    ※当店は39ショップ対象店舗です。商品代金に送料が発生するお取引でお買い上げ商品代金の合計が3,980円を超える場合、(沖縄県、離島は9,800円を超える場合)送料込みとなります。
    会社概要・営業時間について
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    東京都 板橋区中丸町9−1 三島ビル3F
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