● 営業日のお知らせ

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2019年9月
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…発送業務のみ(※メール返信はお休み)
…受注・お問い合わせ業務のみ
…休店日(※メール返信・商品発送はお休み)

【営業日】 平日 月〜金曜/土曜日:出荷のみ
【定休日】 日・祝日
※営業時間外にいただいたお問合せなどのメールやご注文は、翌営業日に順次お返事・発送致します。

● 会社概要

『スマートキッチン』
(エルスタイル株式会社 )

〒810-0041
福岡県福岡市中央区大名1-15-33-3F
TEL:092-725-1136
E-MAIL:smartkitchen_6@shop.rakuten.co.jp

● 発送について

営業日14時までのご注文・ご入金確認で、在庫がある場合は、当日発送いたします。 (お買い物ガイドをご確認ください)
お取り寄せ、ご予約商品につきましては、当店よりメールで詳細のご案内を差し上げます。

複数店舗を運営しておりますため、ご注文の入れ違い等で欠品などになってしまう場合がございます。 万が一、発送が遅れる場合は、ご注文受付当日中にご案内差し上げます。誠に恐れ入りますがご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

【お届けの目安】
予約商品・お取り寄せ商品・メール便につきましては、「お届けの目安」の対象外となります。

● お支払いについて


クレジットカード(JCB/VISA/MASTAR/Diners/AMEX)、代金引換、銀行振込、コンビニ決済 がご利用いただけます。
※14日間お支払が確認できない場合、15日目に楽天市場によりご注文が自動キャンセルされますのでご注意ください。

【代引き決済について】
※代金引換の方は、必ず受取日時をご指定下さい。
ご在宅が必須となります為、下記の場合は当店より「お受取りのご都合日時など確認」のご連絡をさせて頂きます。
ご確認が取れませんと、発送が出来ない場合がございますので予めご了承ください。

1. ご注文金額が高額(2万円以上)となります場合
2. ご注文者様とお届け先が異なる場合
3. ご住所・電話番号不備と思われる場合
4. お取り寄せ商品の場合

※沖縄・離島地域は代引き決済はご利用不可となります。
※ご注文日より7営業日以内にご連絡・確認が取れない場合、キャンセルとさせていただきますのでご注意ください。
※代金引換は、発送後のご住所変更が一切お受けできかねます。
※初回のご注文で、ご注文金額が高額の場合は、お支払い方法のご変更のご依頼をさせて頂く場合もございます。
予めご了承の程お願い致します。

● 送料について

【宅配便(日本郵便・佐川急便・ヤマト運輸)】
通常送料490円(税込)です。(※沖縄・離島は送料1,990円)
合計額5,000円(税別)以上は送料無料です。(※沖縄・離島は送料1,500円)
午前中(8〜12時)/12〜14時/14〜16時/16〜18時/18〜20時/18〜21時/19〜21時 から時間指定が可能です。(無料)
※配送業者の指定はできません。

【メール便(ポスト投函)】
全国一律200円(税込)です。合計額3,000円(税別)以上はメール便送料無料です。
「日本郵便」でのお届けになります。

メール便(ポスト投函)について
・ 代引きお支払い、お届け日にち時間指定不可です。
・ 表札が違う場合は配達できませんので、必ず表記頂きポストに鍵をおかけ下さい。
・ 数点お買物された際、封筒に入らない場合がございます。その際はご連絡致します。

● 返品について

商品の品質には万全を期しておりますが、万一不良・破損・誤納品などがございましたら、商品到着後7日以内にご連絡ください。責任をもって交換させていただきます(送料弊社負担)。
お客様のご都合による返品・交換の場合は、未開封・未使用のものに限りお受けいたします(送料お客様ご負担)。その場合は 商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。7日を過ぎた場合の返品には応じかねます。