①沖縄県（沖縄県の離島含む）のみ別途送料が発生します。

②商品名に【365日出荷】というワード記載の商品は全国統一で送料込みの価格となり、
　沖縄県、離島地域も含めて別途送料の加算は発生いたしません。

③置き配及び宅配ボックス等のご利用可否については、ご注文手続き時
　【配送に関するご要望】に記載お願いします。

※但し、置き配については宅配業者の判断、宅配ボックスについては、許容に制限があり、
　ご要望通りに対応できない場合がございますこと予めご了承ください。

④これまで2ケース商品の発送時にテープバンドで梱包をしておりましたが、
　4月より廃止し2ケースの発送時は2個口でお届けします。 　

　尚、システム上、発送完了メールには2ケースの内、1ケース分のお荷物伝票番号しか
　登録できませんため、万が一、日時指定の変更などご要望がございましたら、
　ショップまでご連絡頂きますようお願いします。

当店は日々多数のご注文をいただいております為、商品発送後の追跡はしておりません。
発送が完了しましたら配送番号をメールにてお送りしておりますのでお客様ご自身で
ご確認をお願い致します。
万が一、不在で返送となりましてもお客様より連絡を頂かない限り当店よりご連絡は
致しませんので予めご了承ください。

※配送は初回配達から1週間が保管期限となります。
　再配達依頼はお客様よりご依頼をお願いしております。

長期不在での返送、住所違いの返送及び転送、商品発送後のキャンセルについて 商品を
発送後に変更する場合はすべてお客様に送料のご負担をお願いしております。
また、大前提として配送会社をご指定いただくことはできませんので予めご了承ください。

■商品配送前のご注文キャンセルについて
　→弊社では受注処理をシステムで自動処理をしているため、
　　ご注文後のキャンセルは基本的に承っておりません。
　　万が一、キャンセルをご希望の場合は、送料を差し引いてのご返金となります。
　　予めご了承ください。

■商品配送後のご注文キャンセルについて
　→当店で負担していた送料を差し引き、ご返金とさせて頂きます。
　　1ケース（880円 日本郵便・ヤマト）片道送料のご負担
　　※2ケースの場合、880円×2ケース分の送料が発生します。
　　コカ・コーラ商品（１ケース・2ケースともに2,200円）

■再送の場合
　→商品代とは別途で送料を請求させて頂きます。
　　1ケース（880円 ／日本郵便・ヤマト）
　　※2ケースの場合、880円×2ケース分の送料が発生します。
　　コカ・コーラ商品（１ケース・2ケースともに2,200円）

■転送について
　→ヤマト運輸で配送する商品について、商品発送後（発送手続き中も含む）転送が
　　発生する場合、当初登録の住所から変更先の住所までに応じた運賃が発生します。
　　※金額に関しましては運送会社様にお問い合わせください。（実費にて着払い）

１．不在伝票が入っていなかった
　→運送会社は必ず不在通知をポスト投函しているとの事を確認しております。 　
　　同居の方が持ち込んでいた、他のチラシに混入していた等ございます。
　　もう一度ご確認頂きます様お願い致します。

２．メールが届いていない
　→当店からのメールが届かないのは迷惑メールになっている可能性があります。
　　sktadv_15@shop.rakuten.co.jpからのメールが届くように設定をしてください。

３．楽天に登録しているご住所が間違っている
　→楽天の会員ページよりご住所の修正または発送前に当店へ連絡

４．出荷番号がわからない
　→楽天会員であればログインして購入履歴をご確認頂ければリアルタイムの
　　発送状況も確認できます。

５．上記を試してもわからない
　→商品発送前に必ず当店にご連絡を下さい。
　　万が一、当店の不備で商品が届かない、破損があった等の場合はこちらですべて負担を
​​​​​​​　　しますが、上記の内容は当店の不備には当たりませんので予めご了承くださいませ。

６．再送料、キャンセルの送料差引等で送料無料なのになぜ送料を取るのかと質問を
　　頂く事がございます。
　　当店はお客様にお安く商品をご提供をする為、送料無料と記載し商品を販売しておりま
　　すが実際は当店が１回分の送料負担をしてギリギリの価格設定で販売しております。
　　こういった声が多くなりますと販売価格を上げざるを得ない状況となってしまいます。
　　当店としてもそれは避けたいのでご理解とご協力を頂きます様よろしくお願いします。