メンテナンス

専用クロス付き(無料)

真珠表面や金具周りのの汚れをふき取るための専用クロスをおつけしております。ご使用後に一拭きいただくことで、末長く本来の真珠の輝きと色をお楽しみ頂けます。*お色味・素材などは弊社にて最適なものをお付けさせて頂きます。

専用ケース付き(無料)

真珠の保管に最適な高級感あるケースをお付けしております。*お求めの商品に応じて、最適なケースをお付けさせて頂いております。


真珠は有機質で主成分が炭酸カルシウムです。炭酸カルシウムの性質は熱、水、汗、皮脂、化粧品等の酸や油に弱いのが特徴とされています。
炭酸カルシウム層の劣化を防ぐ事で、真珠は長い間強い光沢や色合いを保ち続けます。

日常生活で気をつけるポイント

  • 洗濯や入浴(洗顔、歯磨きを含む)の際には身につけない:薬品が付着すると変色を起こす恐れがあります。石鹸類も長時間付着した状態にしておくと酸性成分が影響を与えかねませんのでご注意下さい。
  • お化粧をする前には真珠製品を身につけない:お化粧後に真珠を着用されるのが理想的です。ヘアスプレー、マニキュア・ヘアカラー剤、日焼け止め等の成分が直接付着すると後々の変色の原因となる場合がございます。

保管場所

光(日光・蛍光灯含む)が直接当たらず、乾燥しすぎ無い場所に保管して下さい。真珠ネックレスケースに入れて保管されるのが最適です。熱や紫外線が強く当たる場所での保管等は避けて頂く事をお薦めします。

最も大切なこと

真珠屋として最もお薦めする事は「ご使用後のひと拭き」です。
当店でお付けしている専用のクロスで拭くという最も簡単なケア方法ですが、ひと拭きをされている真珠とそうでない真珠では珠の状態に大きな差が出てきます。ご着用時には化粧品や汗等の成分が真珠に付着するため、それらを長期間放置すると真珠層の変色の原因となる場合がございます。当社でお付けしているクロスにて、ご着用後には必ず拭くという一手間を是非ご実践ください。

アフターサポート・製品保証

10日間の返品交換保証

商品のお届け日より10日間、返品交換を承っております。品質にご満足頂けなかった場合や、イメージ違いも返品・交換を承っております。

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1年間の製品保証

お届け日時より1年間の製品保証を行っております。金具の不良などが自然的に発生した場合、無償にて修理対応を行います。(故意・過失・事故などのお客様都合による汚損破損・劣化の場合には、有償対応となります。)

ワイヤー半永久保証

全ネックレス製品に使用している本ワイヤーは、半永久保証です。万が一切れてしまった場合、伸びてしまった場合には、半永久的に無料にて修理対応致します。(故意・過失・事故などのお客様都合の原因の場合には、有償対応となります。)

ネックレス長さ調整30日間無料

当店では最適なフィッティングを目指すため、お届け後30日間は無料の長さ調整を設けております。届いた商品をご着用頂き、万が一お客様ご自身での判断が難しい場合には、首元の着用写真から当社スタッフが長さのアドバイスやご提案をさせて頂きますので、どうぞお気軽にご相談ください。

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お手持ち品のワイヤー交換1本無料

当社で3万円以上のお品物をお求め頂いたお客様への特別サービスです。お手持ちの真珠のネックレスのワイヤー交換を、無料にて対応させて頂きます。当社が自信を持ってご提供する本ワイヤーで加工致しますので、今後も末永く安心してご使用頂けます。(50cm未満の、アコヤ真珠・黒蝶真珠・白蝶真珠のネックレスのみが無料加工の対象となります。)

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