当店より送信されたメールを確認する方法

お客様宛に送信された30日間分のメールを「ショップからのメール」機能にてご確認いただけます。
こちらの機能をご利用されるには、事前に現在ご登録中のメールアドレスの認証手続きが必要となります。

メールアドレス認証手続きの方法

※追加(同梱)に関する重要なお知らせ※

10月1日より楽天の追加(同梱)システムの提供が終了致しました。それに伴い、今後の追加(同梱)の作業にトラブルが生じる可能性があるため、誠に勝手ではございますが追加(同梱)をお受け致しかねます。ご注文の際は、お買い漏れのないかご確認下さいませ。何卒ご理解、ご了承のほどお願い申しあげます。

送料について

メール便（ゆうパケット） 送料全国一律1通250円

宅配便

お買い上げ代金7,000円（税込）以上で送料無料、10,000円（税込）以上で送料、代引き手数料無料となります。

お支払いについて

お支払い方法は、クレジット決済・銀行振込・代金引換(現金・クレジットカード）・コンビニ・のいずれかになります。

配送について

★北海道は佐川急便、沖縄県・青森県はゆうパック、その他地域はヤマト運輸宅急便でのお届けになります（※例外有り）

北海道以外の地域でもご注文数が多く、梱包状態が大きくなる場合や、生地巾の広い商品をご注文の場合はヤマト運輸では発送が行えない為佐川急便　での発送になる場合がございます。
予めご了承くださいませ。

当店は土日祝はお休みです。休み中のご注文・お問い合わせは翌営業日に対応致します。

【商品発送のタイミング】

各商品ページの発送目安をご確認下さい。
■楽天バンク決済・銀行振込・コンビニ支払いのお客様は 　ご入金確認後、ご注文日順に発送となります。
※当店のご入金案内より先にご入金されますと発送が遅れます。 お届け時間指定は、以下の中からお選びいただけます。
午前中
14時～16時
16時～18時
18時～20時
19時～21時

発送につきましては宅配便の場合商品を紙管に巻きつけてのお届けになります。メール便の場合、生地を畳んだ状態でお届けいたします。
※メール便は日時指定ができません。 当店では在庫切れのないようにしていますが、まれに在庫切れが発生します。
この場合、お客様とお話し合いの上、納期をお待ち頂くかキャンセルとさせて頂く場合もございますのでご了承願います。

返品・交換について

返品、交換、保証について基本的にお客様都合の返品・交換はお受け出来ません。
但し当店が色間違い等で出荷した場合は商品受け取り後、三日以内に一度ご連絡下さい。
それを過ぎますとご要望はお受けできなくなりますのでご了承下さい。

個人情報保護について

当社は、個人情報に関して適用される法令等を遵守し、個人情報の保護を行います。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

注意事項

注文承諾メール送信後はご注文の変更・追加は受付致しかねます。誠に申し訳ございませんがご了承ください。

生地の色に関しましては、ご使用のモニター・環境設定・撮影時の照明条件などにより、実物と異なる場合がございますのであらかじめご了承ください。

生地のご注文は50cm以上、50cm単位で承ります。
※車両用・ソファー用素材生地や一部商品は10cm以上10cm単位となります。

お問合せについて

simuraginga@shop.rakuten.co.jp(24時間受け付)

※17時以降・休業日のメール受信につきましては、翌営業日に返信させていただきますのでご了承ください。

0120-456-984（平日9：00～17：00）

0120-456-985(FAX)

※ご注文は楽天市場のご注文フォームからのみとさせていただいております。
　電話でのご注文は承っておりませんのでご了承ください。