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支払い方法/シルクの部屋

銀行振込・郵便振替

    【お振込み先】
  • 楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2103543 ラクテン(シルクノヘヤ
  • ※お振込み手数料につきましてはお客様ご負担となります。

  • セブンイレブンでのお支払い(前払)
  • 【備考】
    セブンイレブンでお支払いいただけます。
    ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。

    【→ セブンイレブンでのお支払い方法はこちら】
    ・お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
    ・14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    ・決済手数料は無料です。
    ※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
    ※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

  • セブンイレブン以外でのお支払い(前払)
  • 【備考】
    ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
    ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。

    【→ 各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法はこちら】
    ・お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
    ・14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    ・決済手数料は無料です。
    ※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
    ※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

カード払い

ご利用可能会社  VISA ・ MasterCard ・ JCB ・ AmericanExpress ・ Diners ・ 楽天カード
  • クレジットカードでのお支払いに関しましては最新のSSLセキュリティーにより暗号化されますのでお客様のプライバシーを保護しております。
  • もちろんお客様のクレジットカード番号など、他人に知られたくない情報は当社は見る事が出来ませんのでご安心ください。(サーバー上にはデータを残しません)

  • クロネコヤマト便にて発送しますので、商品到着の際代金と引き換えにお支払い下さい。
  • お近くに郵便局やコンビニが無い場合や、払いに行くのが面倒な方は代金引換をオススメします。
  • 代金引換にしたら「返品出来ないじゃない」とか、「代金を返してもらえないんじゃない」なんて心配は御無用!迅速な対応で納得のいかれる対応をさせていただきます。
  • 場合により配送業者が佐川急便になる場合がございます。
  • 代金引換の場合は手数料¥324(税込)が別途必要となります。

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送料/シルクの部屋

送料について

  • 本音で言いますと正規料金は倍以上かかります。しかし「はじめてお買い上げ頂く」事を自分の身になって考えると送料は大きな負担かと感じます。

    当店はそのハードルをなるべく低く、皆様に気軽にお買い物をしていただこうと考えて精一杯のお客様ファースト価格で頑張らせていただきます!

  • 現実的には一度にたくさんのご注文を頂ければ幸いです。 どうぞご理解下さいませm(__)m
  • 5,400円(税込み)以上お買い上げの場合は送料は当社が負担させていただきます!
  • 324円の送料に関しましては税込み金額となります。

  • メール便対応商品であればこんなに送料がお得!ネコポス便となります。
  • 3,240円(税込み)以上お買い上げの場合は送料は当社が負担させていただきます!
  • 商品は手渡しではなく、ポストに直接投函されますので、ご不在がちなお客様にも便利です。
  • あす楽には対応しておりませんが、通常の宅配便と同じ日数(1~2日)で投函となります。
  • 商品の破損・紛失等の保証はございません。
  • 日にち・時間指定・代金引換が出来ません。
  • 封筒による発送のため、商品パッケージの破損がまれにございますが保証が出来かねますので予めご了承願います。
    ギフトの場合などは宅配便(+324円)での発送をお勧めしております。

配達方法について/シルクの部屋

送料サービスだけじゃない!シルクの部屋のサービス!

配達時間 最短は即日発送です(夕方3時までのご注文まで、在庫が有る場合)
  • 商品の発送は基本的にクロネコヤマトです。

    ご注文頂いた際の確認メールにて発送日・発送便名・商品到着日を書込ませていただいておりますので、ご安心下さい。

    メール便も即日発送ですが、宅配便よりも到着をお待ちいただきます。お急ぎのお客様は宅配便をご選択ください。

配達所要日数について/シルクの部屋

北海道 札幌 翌々日 ※午前中指定可 
東北

山形、福島、仙台 翌日 ※次の日の午前中指定不可

青森、盛岡、秋田 翌々日

関東 東京、横浜、水戸、浦和、千葉、宇都宮、前橋 翌日 ※午前中指定可
中部 名古屋、甲府、長野、新潟、富山、金沢、福井、岐阜、静岡、津 翌日 ※午前中指定可
関西 大阪、神戸、京都、大津、奈良、和歌山 翌日 ※午前中指定可
中国 広島、鳥取、松江、岡山、山口 翌日 ※午前中指定可
四国 徳島、松山、高松、高知 翌日※午前中指定可
九州

福岡 翌日 ※午前中指定可 

大分、宮崎、長崎、鹿児島、熊本、佐賀 翌日 ※次の日の午前中指定不可

沖縄 那覇 翌々日 ※午前中指定可 

  離島、郡部は+2日程かかる場合があります。

  交通事情・天候などにより多少遅れる事場合がありますのでご了承ください。

  離島を含め日本国内全ての地域に本日から最長3日以内のお届けです!(休業日除く)


お届け時間など指定について

  • 宅配便の場合、購入画面にて到着日時指定が可能です。
  • メール便の場合はポスト投函のためご指定は出来ません。
  • ご指定あて先に配達時不在の場合「ご不在届け連絡書」がポストに宅配ドライバー から必ず届けてありますので 「ご不在お届け連絡書」記載の宅配営業所にお電話お願います。
  • 交通機関や天候の影響などにより、ご指定の日時に届かない場合もございます。

    発送の際に当店メールよりお荷物の送り状番号をお知らせしております。そちらからお荷物の状況をご確認していただくことが可能です。

 

お勤め先にお送りしてもいいですよ(オススメです)

  • 絶対にお届け先はご家庭である必要はまったくありません。お仕事で忙しくて家に帰ってる暇が無い!(笑)なんて方は是非お勤め先に配達指定して下さい。
  • 問題が無ければ、「ご希望宛先住所」には「お勤め先」をおすすめします。
  • 会社からのお持ち帰り荷物としては充分に小さいものが多いですから無理なく可能です。

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返品・交換/シルクの部屋

商品の返品・交換について

  • 返品、交換ニッコリOKです、但し以下の様にお客様とのお約束があります。
商品が到着したら必ず直ぐに内容をお確かめください。万が一なにか問題がありましたらすぐにご連絡ください。 商品到着後10日以内に前もって当社への連絡をいただく事が必要です。 なぜかと申しますと、毎日沢山のご注文をいただき、色んな所へ商品を発送しておりますので、何のご連絡も無しに返品された商品が到着(着払いで)しても受け取る訳にはいかないのです。あなた様の所に訳もわからずに着払いで商品が届いても代金をお払いにならないと思いますので・・・どうぞご理解下さいませ。m(__)m 10日経過以降、以後はすべての交換、返品をお断りします。 またインナーなどの直接お肌に触れられた商品や開封済み商品は返品の対象となりませんのでご了承ください。

交換、一部交換の返品送料について

  • 10日経過以降はお受けできません。
  • お客様側のあきらかに勝手なご都合の場合はお客様でご負担をお願いします。
  • とにかくご連絡ください、責任もってお客様の立場に立って対応いたします。
  • 連絡たまわっての交換は基本的に当社全額負担を実行しております。

全て返品の場合の返品送料について

  • 到着後がっかりされるような品物と判断されましたらどうぞお返し下さい。
  • 10日経過以降はすべての交換、返品をお断りします。
  • 10日経過以降の返品にはお支払い済み商品もご返金いたしかねます。
  • 今回お買い上げいただいた商品を「すべて返品ご希望」の場合は大変失礼な申し上げ方ですが 「返品前提でのご注文」と判断させていただきます。
  • 「すべて返品ご希望」の場合はお客様の送料ご負担で返送願います。当社着払いでの発送はお受け取りできません。

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