いつも看板アンテナショップ こころ 楽天市場店をご利用いただき、ありがとうございます。
領収書はお客様の購入履歴ページより発行が可能となりました。
楽天会員様、非会員様共に、購入履歴詳細から領収書をPDFにて発行できます。
非会員の方は下記のバナーより購入履歴が確認でき、
「注文番号」と「メールアドレス」を入力し「確認」ボタンを押すことで領収書の発行が可能です。
商品発送の翌日から発行でき、
宛名は空欄で発行されますので、お客様ご自身で記入可能です。
■領収書が発行されるケース
楽天市場決済手段のご注文(※後払い決済、代金引換除く)
発送完了報告済後、決済が確定された注文(購入履歴上のステータスが「お支払い確定」のご注文)
購買額(商品代金+送料-クーポン利用額)が1円以上のご注文
ポイント全額利用のご注文
注文日から2年以内のご注文
■領収書が発行されないケース
※領収書が発行されない場合は領収書発行ボタンがクリックできない状態になります
決済手段が後払い決済のご注文
決済手段が代金引換のご注文
発送完了報告済後、決済が確定されていない注文(購入履歴上のステータスが「お支払い確定」ではないご注文)
購買額(商品代金+送料-クーポン利用額)が0円のご注文
ステータスが「キャンセル確定待ち」のご注文(購入履歴上のステータスが「キャンセル申請中」のご注文)
ステータスが「キャンセル確定」のご注文
注文日から2年以上経過したご注文
≪領収書の再発行について≫
発行条件を満たしている限り、領収書は購入履歴詳細から何度でも発行できます。
発行回数制限はありません。
ただし、2回目以降の発行は「(再発行)」と記載され、発行日も更新されます。