ご注文ガイド

返品・交換・キャンセルについて

商品到着後、すぐに内容をご確認下さい。

納期について

デザイン確定後から約1~3週間程度頂戴しております。

※納期は、表札の加工法により異なります。
 詳しくは各商品ページにてご確認ください。

※長期休業を挟む場合等、納期がずれる事があります。
 予めご了承下さい。

よくあるご質問

よくあるご質問をおまとめました。

ご注文中のお客様へお願い

メールを受信していない場合はご連絡ください。

※通常2営業日以内に画像確認メールをお送りしています。
2営業日を過ぎてもメールが届かない場合は、
お手数ですがご連絡いただきますようお願いいたします。

お問い合わせ

表札に関するお問い合わせ大歓迎!

※各商品(表札)に関するお問い合わせは
商品ページの”商品についての問合せ”ボタンよりお願い致します。

E-Mailでのお問い合わせは
24時間365日受け付けております。
営業時間外に頂いたご連絡は、
翌営業日のご対応となります。
表札のサインデポ 楽天市場店長 廣田
〒639-2146 奈良県葛城市中戸422-1
TEL. 0745-69-1616
E-Mail: info@signdepo.co.jp
※こちらのアドレスは添付データがある場合にご利用下さい。
※お電話でお問い合わせの際は、
“楽天のサイトを見た”とお伝えください。

送料・配送について

送料について

商品合計価格3,980円(税込)以上の場合は送料無料となります。
沖縄・離島につきましては9,800円以上から送料無料となります。

商品合計価格が3,980円未満の場合、送料は550円(税込)となります。
北海道につきましては送料1,100円(税込)となります。
沖縄・離島につきましては9,800円(税込)未満の場合、送料1,100円(税込)となります。

配送について

ヤマト運輸にて発送致します。
商品によって納期は異なりますので、詳しくは各商品ページにてご確認下さい。
日時指定の無い場合は、商品が完成次第発送致します。

配送時間指定について

・午前中
・14時~16時
・16時~18時
・18時~20時
・19時~21時

お支払い方法について

お支払い方法は、クレジットカード、代金引換、銀行振込、
後払い決済、Apple Pay、コンビニ決済をご用意しております。
お客様カード番号はSSLシステム利用につき暗号化されて送信されます。
代引き手数料は無料です。 銀行振込・郵便振込は、前入金でお願いいたします。
当店指定の口座へのお振込を確認次第、発送いたします。

銀行振込

【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン)
普通 2064084 ラクテン(ヒヨウサツノサインテ゛ホ゜ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。


後払い決済

手数料250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。


代金引換

配送業者のヤマト運輸へ商品配達時に現金にてお支払いください。
代引き手数料は無料となっております。


Apple Pay

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます


セブンイレブン(前払い)

セブンイレブンでお支払いいただけます。


ローソン、郵便局ATM等(前払い)

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

各種詳しいお支払い方法についてはこちらをご参照ください。

イメージの画像確認について

デザインの確認は必ず行っております。

ご注文から2営業日以内にご希望の表札イメージ画像を添付した確認メールをお送りしています。ご購入前の確認用としてはもちろんのこと、イメージが湧いてとても良かったというお客様のお声を頂戴しております。(但し、モニタの違いにより材質の風合いやカラー情報は完成品と必ずしも一致しない事がありますのでご了承ください)
3案目まで無料、4案目より手数料として1案につき550円(税込)かかります。

返品・交換・キャンセルについて

商品到着後、すぐに内容をご確認下さい。

発送前に、商品の検品は入念に行っておりますが、万が一破損・欠陥等ございましたら至急当店までご連絡下さい。
ご連絡は1週間以内にお願い致します。
※期間を過ぎますとお受けできない場合もございます。

配送中の破損の場合

配送業者と当店にご連絡ください。再度、商品を制作し発送させていただきます。

表札取付け時にお客様が破損された場合

破損状況をご連絡下さい。定価の半額にて再制作いたします。
(表札によって金額が異なる場合がございますのでお問い合わせ下さい。)
新たにお届けする送料、破損した表札の処分・返品にかかる費用はお客様のご負担となります。
予めご了承下さい。

表札裏面に関してのご理解

表札裏面にスリキズや液だれ、塗装のムラ等が見受けられる場合がありますが、表札の表面をきれいに仕上げる為のものであり、裏面に対するクレームは一切お受けできませんのでご了承ください。

キャンセルについて

ご注文頂いた後、デザインが決定した後制作を開始しますので、デザイン確定後のキャンセルはお受けできません。また、届いた商品(表札)のイメージが違った等のお客様都合のキャンセルはお受けできません。
表札の取付け箇所の寸法などは事前にお確かめの上ご注文くださいますようお願い致します。