ご注文後、当店より下記の順にメールをお送りしております。
◆今後の進行について（自動配信） … ご注文から数分後に送信
↓
◆レイアウトのご案内メール … ご注文から翌営業日-4日以内
上記のメールが届いていない場合、下記をご確認ください。
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�▲瓠璽襪亮�信設定は正しいですか？（迷惑メールBOXに振り分けられている場合もあります）
上記をご確認いただいた上でメールが届いていない場合、
大変お手数ではございますが当店まで
お問い合わせください。
▼楽天会員のお客様
【購入履歴 】→【詳細 】→【
ショップへ問い合わせ 】よりご要望をご連絡ください。
▼楽天会員ではないお客様
【ご連絡可能なお電話番号やメールアドレスを本文に記載の上、メールにてご連絡ください。
※レイアウトを作成・ご案内した後のご依頼は修正依頼として承ります。
送料をお支払いいただければ、ご対応可能でございます。
ご希望のお客様はお問い合わせください。
当店のレイアウトは3案まで無料となっております。
4案目以降は1案につき1,100円(税込)の追加費用をいただいております。
ご対応可能です。
▼同じ商品でご依頼いただく場合
ご注文時の備考欄にて必要な情報（書体名 etc..）をご入力いただきご依頼ください。
▼異なる商品で複数ご依頼いただく場合
ご希望の商品を商品ページよりご注文ください。
尚、レイアウトはデザイン毎に1案ずつ作成いたします。
ご対応可能です。商品ページより常用漢字をご入力いただきお進みいただき、備考欄にて詳細をご入力ください。
▼ご依頼例
「高ははしごだかです」「吉は士の下が長い方でお願いします」「辻のしんにょうは点1つです」
文章で説明が難しい場合は、お電話でも受付けておりますのでお気軽にお問い合わせください。
各商品ページにございます書体見本をご確認ください。
また、商品ページ記載の書体以外の取り扱いもございます。ご希望のお客様は当店までお問い合わせください。
イメージ画像となるレイアウトの作成は管理上の都合により、ご注文後の作成とさせていただいております。
ご希望の商品をまずはご注文いただき、その後レイアウトをご確認をいただきデザインに関してお気に召さないようであれば、
ご注文をキャンセルする事が可能でございます。
尚、キャンセルとなった場合お支払い方法に応じてキャンセル・ご返金の処理を行わせていただきます。
※各種返金手数料は無料。
ご対応可能です。ご注文時の備考欄にその旨ご入力いただき、メールにてデータを送付してください。
▼Illustratorで作成されたデータ（Ai,EPS）
Illustratorのデータ形式は「Ai」または「EPS」形式でお願いいたします。
線やパスは必ず「パスのアウトライン」を行ってください。文字は必ず「フォントのアウトライン」を行ってください。
アウトライン化されていないデータの場合、再度ご入稿いただく事となりますのでご注意ください。
▼Excel/PowerPoint/Photoshopで作成されたデータ（JPEG,PNG etc..）
当店で画像をトレースする作業が必要となります。その場合データ作成料が必要となります。
データ作成料が必要となった場合、メールにて御見積をご案内してご承認を得てから作業を行います。
※御見積は無料です。
▼ご自身で書いた文字の写真またはスキャンしたデータ
当店で画像をトレースする作業が必要となります。その場合データ作成料が必要となります。
データは高画質・高解像度なデータをご入稿ください。
ご入稿後メールにて御見積をご案内してご承認を得てから作業を行います。
※御見積は無料です。
レイアウトのご承認前であればキャンセルが可能となっております。
デザインご承認後のキャンセルは商品を制作してしまっている為、キャンセルはできかねます。予めご了承ください。
商品によって異なりますので、当店まで一度お問い合わせいただくか、各商品ページをご参照ください。
特注のご依頼も随時承っております。
商品や仕様によってはお受けいたしかねる場合もございますので、
まずはお問い合わせフォーム にて制作の可否をご相談ください。
▼軽い汚れの場合
基本的には、乾いた柔らかい布で軽く拭いてホコリを取り除くだけで結構です。
定期的にお手入れや点検を行っていただく事でより永くお使いいただけます。
▼ひどい汚れの場合
商品について汚れを水で洗いながします。水で濡らした柔らかい布で傷をつけないよう拭き取ります。
汚れが目立つ場合は中性洗剤を薄めた液で汚れを落とし、洗剤がのこらないようにしっかり水洗いして、
乾いた布で乾拭きを行ってください。
ご注文後、当店より下記の順にメールをお送りしております。
◆今後の進行について（自動配信） … ご注文から数分後に送信
↓
◆レイアウトのご案内メール … ご注文から翌営業日-4日以内
上記のメールが届いていない場合、下記をご確認ください。
�，干稜Гい燭世い討い襯瓠璽襪箸潅輅犬虜櫃砲甘佻燭い燭世い討い襯瓠璽襯▲疋譽垢脇韻犬任垢�？
�▲瓠璽襪亮�信設定は正しいですか？（迷惑メールBOXに振り分けられている場合もあります）
上記をご確認いただいた上でメールが届いていない場合、
大変お手数ではございますが当店までお問い合わせください。
▼楽天会員のお客様
【購入履歴 】→【詳細 】→【ショップへ問い合わせ 】よりご要望をご連絡ください。
▼楽天会員ではないお客様
【ご連絡可能なお電話番号やメールアドレスを本文に記載の上、メールにてご連絡ください。
※レイアウトを作成・ご案内した後のご依頼は修正依頼として承ります。
送料をお支払いいただければ、ご対応可能でございます。
ご希望のお客様はお問い合わせください。
当店のレイアウトは3案まで無料となっております。
4案目以降は1案につき1,100円(税込)の追加費用をいただいております。
ご対応可能です。
▼同じ商品でご依頼いただく場合
ご注文時の備考欄にて必要な情報（書体名 etc..）をご入力いただきご依頼ください。
▼異なる商品で複数ご依頼いただく場合
ご希望の商品を商品ページよりご注文ください。
尚、レイアウトはデザイン毎に1案ずつ作成いたします。
ご対応可能です。商品ページより常用漢字をご入力いただきお進みいただき、備考欄にて詳細をご入力ください。
▼ご依頼例
「高ははしごだかです」「吉は士の下が長い方でお願いします」「辻のしんにょうは点1つです」
文章で説明が難しい場合は、お電話でも受付けておりますのでお気軽にお問い合わせください。
各商品ページにございます書体見本をご確認ください。
また、商品ページ記載の書体以外の取り扱いもございます。ご希望のお客様は当店までお問い合わせください。
イメージ画像となるレイアウトの作成は管理上の都合により、ご注文後の作成とさせていただいております。
ご希望の商品をまずはご注文いただき、その後レイアウトをご確認をいただきデザインに関してお気に召さないようであれば、
ご注文をキャンセルする事が可能でございます。
尚、キャンセルとなった場合お支払い方法に応じてキャンセル・ご返金の処理を行わせていただきます。
※各種返金手数料は無料。
ご対応可能です。ご注文時の備考欄にその旨ご入力いただき、メールにてデータを送付してください。
▼Illustratorで作成されたデータ（Ai,EPS）
Illustratorのデータ形式は「Ai」または「EPS」形式でお願いいたします。
線やパスは必ず「パスのアウトライン」を行ってください。文字は必ず「フォントのアウトライン」を行ってください。
アウトライン化されていないデータの場合、再度ご入稿いただく事となりますのでご注意ください。
▼Excel/PowerPoint/Photoshopで作成されたデータ（JPEG,PNG etc..）
当店で画像をトレースする作業が必要となります。その場合データ作成料が必要となります。
データ作成料が必要となった場合、メールにて御見積をご案内してご承認を得てから作業を行います。
※御見積は無料です。
▼ご自身で書いた文字の写真またはスキャンしたデータ
当店で画像をトレースする作業が必要となります。その場合データ作成料が必要となります。
データは高画質・高解像度なデータをご入稿ください。
ご入稿後メールにて御見積をご案内してご承認を得てから作業を行います。
※御見積は無料です。
レイアウトのご承認前であればキャンセルが可能となっております。
デザインご承認後のキャンセルは商品を制作してしまっている為、キャンセルはできかねます。予めご了承ください。
下記のお支払い方法からお選びいただけます。詳しくは『お買い物ガイド』 をご確認ください。
◆クレジットカード（デビットカード 含む）
◆銀行振込（前払）
◆コンビニ払い（前払）
◆代金引換
◆後払い決済
支払い方法によっては、手続きの段階でチェックが入るものがございます。
その際、手続き完了にならなかった場合は、購入履歴から支払い手段を変更可能です。
詳細につきましては楽天市場のヘルプ をご確認ください。
※クレジットカードの承認がおりない理由に関しましては、当店で調査は出来かねます。
ご利用のクレジットカード会社までお問い合わせください。
当店のクーポンによる割引は商品の本体からの割引となります。オプション品に関しては割引の対象外となります。
（一部の商品や一部セール品に関してはこの限りではございません。詳しくはお問い合わせ下さい。）
▼クレジットカード
商品発送後、決済確定となります。
▼デビットカード
ご注文後、デビットカード決済はオーソリ(与信枠の確保)が取得でき注文が完了すると、
即時にお客様の口座より注文金額が引落となります。
▼各種ペイメントサービス
ご注文と同時に精算されます。
クレジットカードの承認については、ご使用のカード会社にご確認ください。
なお、よくある理由として以下が挙げられます。事前にご確認ください。
・有効期限の｢年/月｣を逆に入力している
・有効期限が経過している、または迫っている
・カード名義人とご注文者のお名前が異なっている
・今回のご注文でご利用限度額を超える可能性がある 等
ご注文後、承認がおりなかった場合は楽天市場より「クレジットカードの利用承認が得られませんでした」という
内容でメールが届きますので、そちらのメールよりお支払い方法の変更手続きをお願いいたします。
なお、お支払い方法変更には期限がございます。
お支払い方法の変更期限を過ぎると自動的にキャンセルとなりますので、ご注意ください。
▼通常ポイントを利用した場合
キャンセル処理と同時に、お客様の楽天ポイント口座に返還されます。
▼期間限定ポイントを利用した場合
ポイント利用期限内であれば、ショップの金額修正・キャンセル処理と同時に、お客様の楽天ポイント口座に返還されます。
ポイント利用期限を過ぎてキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり返還されません。
ポイントが返還されたかの確認は、ポイント実績をご確認ください。
ご注文時のお名前が記載された「お買い上げ明細書兼領収書」の発行が可能です。
ご注文後、金額の変更が必要な場合は当店でお支払い金額の変更をさせていただく場合がございます。
▼オプション未購入の場合
オプションは別途ご購入が必要となっておりますが、ご購入がお済みでない場合は
当ショップにてオプションの金額を足したお支払い金額に修正処理をさせていただいております。
当店で金額修正をした後、楽天市場より金額修正に関する「注文内容に関するお知らせ」という
メールが楽天市場より送付されますので、そちらで最終的なお支払い金額をご確認いただけます。
尚、当ショップにて追加・修正いたしましたオプションにつきましては、
頭に《ラッピング 包装紙》と記載される仕様となっております。
※実際の商品にラッピング 包装紙は付属されません。
例：
ラッピング（包装紙:【表札オプション】接着剤（ウルトラ多用途SU））
価格 605 円(税込)
▼特注依頼でのご注文の場合
特注依頼で金額が変更となる場合、レイアウトのご案内と同時に御見積もご案内いたします。
レイアウト・御見積金額のご承認をいただいた後、当店でお支払い金額の調整を行います。
当店で金額修正をした後、楽天市場より金額修正に関する「注文内容に関するお知らせ」というメールが楽天市場より送付されますので、
そちらで最終的なお支払い金額をご確認いただけます。
尚、当ショップにて追加・修正いたしましたオプションにつきましては
頭に《ラッピング 包装紙》と記載される仕様となっております。
※実際の商品にラッピング 包装紙は付属されません。
例：
ラッピング（包装紙:サイズアップ料金として）
価格 5500 円(税込)
保証期間はお買い上げ日（出荷日起算）より通常1年間となります。
弊社の責任に起因する商品の不良・破損について無償で保証させていただくサービスです。
▼保証対象外となる場合
・商品を改造された場合。
・お引っ越し、リフォーム等で一旦外したものを再度使用された場合。
・事故、災害、経年劣化による破損、汚損、変形など。
なお、起因が不明の事案につきましては個別に状況確認をさせていただき、ご対応させていただきます。
保証内容の詳細につきましては、《品質保証規定》をご確認ください。
ご注文後のお客様都合（サイズが合わない、注文を間違えた、イメージと異なる等）による
返品・交換はお受けできかねます。
また当店では「イメージが異なる」等の齟齬が発生しないよう、
ご注文後に必ずお客様ご自身でレイアウトのご確認・ご承認を
いただいてから制作に移らせていただいております。
発送前に入念な検品を行っておりますが、万が一ご承認いただいた
レイアウトの内容と異なる商品が届いた場合は、当店までご連絡ください。
▼下記の場合に限り、交換対応させていただきます。
・商品到着後、破損・不具合があった
・ご注文のレイアウトと異なる商品が届いた
・特注サイズで注文したが、サイズが異なる
上記以外の場合で返品・交換をご希望の方は、当店までご連絡・ご相談ください。
※商品到着後は、必ずお客様ご自身で届いた商品をご確認いただき、ご連絡ください。
また確認のためお手数ではございますが、届いた商品の写真をお送りいただく場合がございます。
確認後、早急に新しい商品と取り替えさせていただきます。
発送前に入念な検品を行っておりますが、万が一到着時に破損等があった際は、至急当店までご連絡ください。
また確認のためお手数ではございますが、届いた商品の写真をお送りいただく場合がございます。
また、梱包の段ボールや梱包資材は潰したりせずに、そのまま保管をお願いいたします。
当店より配送業者に連絡し、お荷物の状態確認、及び回収をさせていただきます。
対応期間は「商品到着後、７日以内」となります。
※対応期間を過ぎますと交換できない場合がございます。ご了承ください。
送料・手数料ともに当店負担で早急に新品を発送させていただきます。
お客様の過失による商品の汚損・破損の生じた商品に関しましては、
保証対象期間内であった場合も保証の対象外となります。
また、現状を確認させていただきたいので、実際の商品の写真をお送りください。
当店で現状を確認後、改めてご連絡をさせていただきます。
ご不明点等ありましたら、当店までお問い合わせ・ご相談ください。
商品ページの写真は可能な限り実物の色味と差異がないよう努めておりますが、
パソコンや携帯端末での閲覧という特性上、利用者の閲覧環境によっては
商品の画像が実際の色目と多少異なる場合があります。
画像の色味については弊社の不備として扱いませんので予めご了承ください。
お電話でのご相談も受け付けております。フリーダイヤルがございますのでお気軽にご相談ください。
フリーダイヤル：0120-018-412
受 付：9:00-18:00
休業日：土日祝
簡易的な包装になりますが、110円(税込)有料でお受けしております。
ご希望の場合はご注文時の備考欄にご記入下さい。
（熨斗のご対応も可能です）
また当店ではペーパーレス化推進の為、
お買い上げ明細書等の金額がわかる物は商品に同梱しておりませんのでご安心ください。
（ご注文者様にWEB明細書をお送りしております。）
部材にもよりますが、部材の金額・送料が発生する場合もございますので、
当店までお問い合わせください。
取付のオプション商品を表札ご注文時に頼み忘れた際、再注文することは可能ですが、
オプション商品とは別に送料が発生いたします。
送料はオプション商品・配送先のご住所によって異なりますので、
当店より送料について別途ご案内させていただきます。
申し訳ございません。当店は紙媒体での商品カタログのご用意はございません。
ショッピングサイトにて商品の詳細は記載しておりますが、
商品についてご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
返品・交換
受注生産ですので、お客様の御都合による返品は受付できません。商品については万全を期しておりますが、万一上良品などありましたら弊社までご連絡ください。早急に新しい商品と取り替えさせていただきます。配送途中の破?脆などの事故がございましたら、弊社までご連絡下さい。送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。
お問い合わせ
[ 土曜日・日曜日・祝日のメール・お問い合わせに関して ]
弊社は土曜日・日曜日・祝日は業務をお休みとなっております。メールでのお問い合わせは、翌営業日に順次返答させていただきます、ご了承くださいませ。 また、電話での商品のお問い合わせに関しましてはお手数ですが、月曜日から金曜日の間で再度ご連絡いただけますようお願いいたします。
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