はじめに

当店では決済方法およびご注文箱数によって配送手段が異なってまいります。

●代金引換をお選びのご注文
 すべて宅急便でのお届けとなります。

●その他の決済方法のご注文
 箱数によってポスト便 もしくは 宅急便(メーカー直送)のどちらかでお届けとなります。

自動振分のため、配送方法のご指定を承ることはできません。
詳しくは下記案内をご一読ください。



ポスト便

ポスト便での配送について 

●クレジットカード決済またはNP後払いをご選択の方は、ご注文箱数によってこちらの配送方法となることがございます。
●日本郵便の「定形外郵便」もしくは「ゆうパケット便」で、お届け先住所の郵便受け・新聞受け・荷物受け・メール室等に投函・配達するサービスです。
●発送完了メール内に
 【配送会社:日本郵便】と記載があり、お荷物追跡番号の記載がない場合は定型外郵便での配送となります。
 【配送会社:日本郵便】と記載があり、お荷物追跡番号の記載がある場合はゆうパケット便での配送となります。
●ご注文商品に応じて自動的に振り分けられますので、どちらかお選びいただくことはできません。
●日本郵便お荷物追跡サービスはこちら



お支払方法について

●郵便ポストへの投函となりますので、お支払方法に代金引換はご選択いただけません。
●クレジットカード決済またはNP後払いをご選択のご注文に限り、こちらの配送方法となることがございます。



お届けについて

●お届け日ならびにお時間帯のご指定は一切お承りできかねます。
●お届けは商品発送後から3〜5日程度が目安となりますが、
 お住まいの地域、道路状況により前後する事がございます。
●定型外郵便は日曜・祝日の配達がお休みのため、ご注意ください。

●郵便ポストへの投函となりますので、表札や部屋番号が出ているかのご確認をお願いいたします。
 ご住所に不備があった場合、お届けできず当店へ返送、ご注文はキャンセルとなります。
(例)マンション名、部屋番号の入力漏れ、表札等のお名前が異なる場合 など
 ご注文後のキャンセル・ご住所変更はいかなる理由でも承れません。
 ご注文確定前に必ずご住所の確認をお願いします。
 ご転居されている場合は郵便局へ「転居届」をご提出ください。

●サイズ等の関係で郵便ポストへ投函が行えない場合、ご家人様へ手渡しまたは不在票がポストへ投函されます。
 投函後、郵便局にて1週間前後保管されますが、お受け取りがない場合当店へ返送、ご注文はキャンセルとなります。
●郵便ポストへの投函となりますので、送付先に楽天BOXをお選びいただけません。



紛失・盗難・破損について

●お品物を送付先ご住所の郵便受けへ投函し配達完了となります。
●配達完了となったお品物につきましては、郵便事故などの紛失が疑われる場合でも商品の補償は致しかねます。
●お品物が届かない場合は、最寄の配達郵便局へご確認をお願い致します。
●簡易包装による配送のため、稀に破損が生じる場合がございます。破損についても商品の保証は致しかねます。





宅配便

【当店委託業者】佐川急便 (一部地域ヤマト運輸)   

●代金引換をご選択のお客様は、皆様この方法で配送されます。
●クレジットカードまたはNP後払いをご選択のお客様は、こちらかポスト便どちらかでの配送となります。

●ご配送は日本国内のみとさせていただきます。
●誠に申し訳ございませんが、いかなる理由がおありの場合でも配送業者のご指定は承れません。
●当店ではご注文商品の営業所止め、局留め等のご指定は承っておりません。

【お荷物追跡番号について】
●弊社物流倉庫より発送となる場合、発送完了メール上へお荷物追跡番号を明記させていただきます。
●メーカーから直送手配が行われる都合上、当店ではお荷物追跡番号が分かりかねてしまいます。
 よって発送完了メール上への明記が出来ませんのでご了承下さい。
●佐川急便お荷物追跡サービスはこちら
●ヤマト運輸お荷物追跡サービスはこちら

【メーカー直送時の配送業者について】
●メーカーによって委託している配送業者が異なります。
 下記をご参照下さい。



メーカー 配送業者

ジョンソンエンドジョンソン

ヤマト運輸

シード

ボシュロム・ジャパン

佐川急便

日本アルコン
(旧 チバビジョン)




発送について

●原則、ご注文日より2営業日以内に商品発送となります。
●ご注文日の翌営業日にご注文受付とさせていただき、受付日当日または翌営業日に商品発送とさせていただいております。

●クレジットカード決済をご選択の場合、無事決済が行えたことを確認できましてからの発送となります。
●NP後払いをご選択の場合、商品とは別に請求書が郵送されますので、後日お支払をお願いします。
●ご購入方法【A】の商品をご購入いただいた場合、処方箋提出が確認できてからの発送となります。
●ご購入方法【B】の商品をご購入いただいた場合、医療機関名記入が確認できてからの発送となります。

●配達指定日等をいただかない限り、皆さま最短手配にて発送とさせていただいております。
●メーカー欠品等が発生した場合、商品発送までに通常より遅れが生じることがございます。
●通常よりも発送に遅れが生じる場合、メールにてご連絡差し上げております。



お届けについて

特殊な事情がない限り、概ね以下の予定でお届けとなります。
●本州各県
ご注文日 ご注文受付日 お届け予定日
水or木
木or金
金or土
土or日
日〜火
火or水
火or水
祝日 翌営業日 さらに翌日or翌々日

●北海道・九州各県
上記+1日加算してください。



配達指定時間帯について

●下記の時間帯枠からお選びいただけますが、こちらより細かいご指定(例:17時配達希望など)はお承りできかねます。
 (12:00-14:00の時間帯枠は廃止となりました。お客様へはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいませ)
 

●1件のご注文につきお選びいただける配達指定日時は1つのみです。
●時間指定を頂戴しております場合でも、時間指定をお受けできない地域もございます為
 該当地域をお届け先へご指定頂きました場合、当店にて時間指定を解除させて頂くことがございます。
●勤務先等、お届け先がオフィスの場合、時間帯指定をお承りすることができません。
●ご注文時にご選択いただいた配達指定日時にて商品発送とさせていただきますが、
 連休前後の物流増加、天災・事故などによる交通渋滞、異常気象が原因で配達が遅れる場合がございます。
 あらかじめご了承くださいませ。



ご注意事項

●お急ぎの場合、配達指定日をご選択頂かないほうが早く到着致します。
●ご注文時に選択可能な配達指定日は、確実にお届けできる様、日程に余裕を持たせてございます。
●ご注文受付後の内容変更・キャンセルは原則承っておりません。
●宅配BOX希望の場合は、宅配BOXの指定にチェックをお入れ下さい。
 (セキュリティシステムが整った建物備え付けの宅配BOX以外へはお届けが出来かねます)
●営業所留め・郵便局留めのご手配は行っておりません。
●ご自宅の郵便ポスト、玄関前、倉庫、メーターBOX内などへの配達(置き配)はお承りしておりません。
●連休前後の物流増加、天災・事故などによる交通渋滞、異常気象が原因で配達が遅れる場合がございます。



送料について

送料は全国一律540円です。
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
※送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料込商品の扱い1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
メーカー直送お客様への納期を早めるために、メーカーから直接お客様へお届けする場合もございます(複数のメーカー商品ご注文の場合、それぞれのメーカーよりお届けになる場合もございます)ご了承くださいませ。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
沖縄・離島などの一部地域の扱い沖縄・離島・一部地域はお届けに時間がかかる場合がございます。申し訳ございませんが、配送日、時間の指定もお受けできかねます。
船便でお送りする為、発送日より5〜6日程度かかります。
沖縄・離島などの一部地域の追加送料特に発生いたしません。通常の送料のみで承っております。



同梱について

●複数商品の同梱配送(一梱包にまとめて配送)をご希望の場合、必ず1件のご注文として確定いただきますようお願いいたします。
●複数商品を1件のご注文として確定いただく手順は下記の通りです。
 1つめの商品を買い物かごに入れていただきましたら、ブラウザの戻るボタンでお戻りください。
 2つめの商品を買い物かごに入れていただくと、1つめ・2つめの商品どちらとも買い物かごに入っている状態になります。
 こちらの状態でご注文を確定いただきますと、商品は自動的に同梱手配にて発送されます。
●申し訳ございませんが、別々のご注文を同梱配送とさせていただくことは出来かねます。
●別々のご注文を同梱ご希望の場合、すべてのご注文を一度キャンセルとさせていただき、
 まとめて1件のご注文として再注文していただく必要がございますのでお気を付けくださいませ。



錯誤に基づいたご注文のキャンセル・変更について

●当運営サイトの掲載商品価格について、商品ページ製作時に細心の注意を払っておりますが、人為的なミス等によりサイト上の価格が実際の販売価格と異なる場合がございます。
 その際は大変申し訳ございませんが、民法95条「錯誤に基づく契約無効」に基づき、契約は無効となり、ご注文のキャンセル・ご返金処理等をさせて頂く場合がございます。
 あらかじめご了承ください。