当店ではご注文いただく商品やその点数・お支払方法などによって配送方法が異なってまいります。
誠に申し訳ございませんが、いかなる理由がおありの場合でも配送業者や配送サービスのご指定は承れません。
詳しくは下記をご確認ください。

【 A 】ポスト便

ポスト便での配送について

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●ポスト便対象商品をご注文いただいた方は、こちらの方法で配送されます。
●使用するサービスは以下のいずれかになります。
　・日本郵便「ゆうパケット」もしくは「定形外郵便」
　で、いずれもお届け先住所の郵便受け・新聞受け・荷物受け・メール室等に投函するサービスです。
●発送完了メール内に
　・【配送会社：日本郵便】と記載あり＋お荷物追跡番号の記載がある場合⇒「ゆうパケット」での配送
　・【配送会社：日本郵便】と記載あり＋お荷物追跡番号の記載がない場合⇒「定形外郵便」での配送
●誠に申し訳ございませんが、いかなる理由がおありの場合でも配送業者や配送サービスのご指定は承れません。
●ヤマト運輸お荷物追跡サービスはこちら。
●日本郵便お荷物追跡サービスはこちら。



ポスト便商品購入時のお支払方法について

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●郵便ポストへの投函となりますので、お支払方法に代金引換はご選択いただかないようにお願い致します。
●ポスト便で代金引換をご選択いただいた場合は、キャンセルとさせていただきます。
●ポスト便で代金引換をご選択の上、全額ポイント利用された場合は、必ず当店まで受注番号をご連絡ください。
　ご連絡がない場合は、キャンセルとさせていただきます。



ポスト便でのお届けについて

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●お届け日ならびにお時間帯のご指定は一切お承りできかねます。
●お届けは商品発送後から3〜5日程度が目安となりますが、
　お住まいの地域、道路状況により前後する事がございます。

●郵便ポストへの投函となりますので、表札や部屋番号が出ているかのご確認をお願いいたします。
　ご住所に不備があった場合、お届けできず当店へ返送、ご注文はキャンセルとなります。
（例）マンション名、部屋番号の入力漏れ、表札等のお名前が異なる場合　など
　ご注文後のキャンセル・ご住所変更はいかなる理由でも承れません。
　ご注文確定前に必ずご住所の確認をお願いします。
　ご転居されている場合は郵便局へ「転居届」をご提出ください。

●サイズ等の関係で郵便ポストへ投函が行えない場合、ご家人様へ手渡しまたは不在票がポストへ投函されます。
　投函後、郵便局にて1週間前後保管されますが、お受け取りがない場合当店へ返送、ご注文はキャンセルとなります。
●郵便ポストへの投函となりますので、送付先にロッカー型受け取りサービス等はご選択なさらないようにお願い致します。ご選択いただいた場合は、キャンセルとさせていただきます。



ポスト便での紛失・盗難・破損などの荷物保証について

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●お品物を送付先ご住所の郵便受けへ投函し配達完了となります。
●配達完了となったお品物につきましては、郵便事故などの紛失が疑われる場合でも商品の補償は致しかねます。
●お品物が届かない場合は、最寄の配達郵便局へご確認をお願い致します。
●簡易包装による配送のため、稀に破損が生じる場合がございます。破損についても商品の保証は致しかねます。



ポスト便での同梱希望について

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●ポスト便対象商品は複数注文の同梱手配は承れません。
●1件の注文内でポスト便対象商品を2つ以上ご選択頂くと、宅配便での手配となる場合がございます。
●1件の注文内にポスト便対象商品と通常の宅配便商品が混在していた場合、全商品まとめて宅急便での発送となります。

【 B 】宅配便

●当店発送センターからの発送でポスト便対象商品以外は、すべてこの方法で配送されます。
●ご配送は日本国内のみとさせていただきます。
●発送完了のお知らせメールにてお荷物のお問い合わせ番号をお知らせさせていただきます。
●誠に申し訳ございませんが、いかなる理由がおありの場合でも配送業者や配送サービスのご指定は承れません。
●当店ではご注文商品の営業所止め、局留め等のご指定は承っておりません。
●佐川急便お荷物追跡サービスはこちら。
●ヤマト運輸お荷物追跡サービスはこちら。
●商品の内容や箱数・当店での在庫状況やお支払方法等によって、【 C 】メーカー直送となる場合がございます。【 C 】メーカー直送については次項をご確認ください。
● お支払方法に代引きをご選択の上、佐川急便代引き不可地域の配送先を登録頂きました場合はご注文をキャンセルとさせて頂きます。該当地域はこちらをご確認下さい。

【 C 】メーカ直送

●メーカー直送の場合、当店ではお荷物追跡番号が把握できず、発送完了メール上への明記が出来ませんのでご了承下さい。
●別々に頂いたご注文を同梱手配させていただく場合がございます。
●メーカーによって委託している配送業者と使用する配送サービスが異なります。下記をご参照下さい。
●誠に申し訳ございませんが、いかなる理由がおありの場合でも配送業者や配送サービスのご指定は承れません。

【 B 】宅配便　と　【 C 】メーカ直送における宅配便に関して

発送について

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●原則、ご注文日より2営業日以内に商品発送となります。
●ご注文日の翌営業日にご注文受付とさせていただき、受付日当日または翌営業日に商品発送とさせていただいております。
●代引き以外のお支払方法の場合、決済（後払い決済の場合、審査）が完了できましてからの発送となります。
●配達指定日等をいただかない限り、皆さま最短手配にて発送とさせていただいております。
●ゆうパケット配送対象の日本アルコン社製品と別メーカーの製品を同一お買い物かごでご注文いただいた場合、システムの都合上別メーカーからの直送分につきましてもお届け日時指定不可となります。
●メーカー欠品等が発生した場合、商品発送までに通常より遅れが生じることがございます。
●通常よりも発送に遅れが生じる場合、メールにてご連絡差し上げております。



お届けについて

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特殊な事情がない限り、概ね以下の予定でお届けとなります。
●本州各県

●送付先が以下の地域の場合、上記＋１日加算でのお届けとなります。
弊社倉庫発送分：(佐川急便)北海道・九州各県・沖縄
(ヤマト運輸)北海道・九州・四国・中国・沖縄
日本アルコン(メーカー)直送分：北海道、青森、岩手、宮城、秋田、山形、新潟、九州、沖縄



配達指定時間帯について

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●下記の時間帯枠からお選びいただけますが、こちらより細かいご指定（例：17時配達希望など）はお承りできかねます。
　（12:00-14:00の時間帯枠は廃止となりました。お客様へはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいませ）
　

●1件のご注文につきお選びいただける配達指定日時は1つのみです。
●時間指定を頂戴しております場合でも、時間指定をお受けできない地域もございます為
　該当地域をお届け先へご指定頂きました場合、当店にて時間指定を解除させて頂くことがございます。
●配送方法に関してはお客様のご指定できませんが、佐川急便の場合は時間帯指定不可地域があらかじめ公開されております。当店からお送りする発送完了メールの記載が「佐川急便」で、かつ、この地域に該当する場合、指定された時間帯でのお届け希望は解除となります。あらかじめご了承ください。
　佐川急便時間帯指定不可地域は本ページ最後の項目をご確認ください。
●勤務先等、お届け先がオフィスの場合、時間帯指定をお承りすることができません。
●ご注文時にご選択いただいた配達指定日時にて商品発送とさせていただきますが、
　連休前後の物流増加、天災・事故などによる交通渋滞、異常気象が原因で配達が遅れる場合がございます。
　あらかじめご了承くださいませ。



ご注意事項

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●お急ぎの場合、配達指定日をご選択頂かないほうが早く到着致します。
●ご注文時に選択可能な配達指定日は、確実にお届けできる様、日程に余裕を持たせてございます。
●ご注文受付後の内容変更・キャンセルは原則承っておりません。
●送付先のお宛名を10文字以上ご入力頂きました場合、配送伝票に正常に印字されず配送業者にてお届け先不明となる可能性がございます。
●宅配BOX希望の場合は、宅配BOXの指定にチェックをお入れ下さい。
　（セキュリティシステムが整った建物備え付けの宅配BOX以外へはお届けが出来かねます）
●営業所留め・郵便局留めのご手配は行っておりません。
●ご自宅の郵便ポスト、玄関前、倉庫、メーターBOX内などへの配達（置き配）はお承りしておりません。
●連休前後の物流増加、天災・事故などによる交通渋滞、異常気象が原因で配達が遅れる場合がございます。



送料について

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送料は全国一律550円（税込）です。
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
※送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。



同梱について

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●複数商品の同梱配送（一梱包にまとめて配送）をご希望の場合、必ず1件のご注文として確定いただきますようお願いいたします。
●複数商品を1件のご注文として確定いただく手順は下記の通りです。
　1つめの商品を買い物かごに入れていただきましたら、ブラウザの戻るボタンでお戻りください。
　2つめの商品を買い物かごに入れていただくと、1つめ・2つめの商品どちらとも買い物かごに入っている状態になります。
　こちらの状態でご注文を確定いただきますと、商品は自動的に同梱手配にて発送されます。
●申し訳ございませんが、別々のご注文を同梱配送とさせていただくことは出来かねます。
●別々のご注文を同梱ご希望の場合、すべてのご注文を一度キャンセルとさせていただき、
　まとめて1件のご注文として再注文していただく必要がございますのでお気を付けくださいませ。