当店で取り扱っております商品はすべて国内メーカーの正規品のみにございますが、製造段階でまれに不良品が含まれる場合がございます。
万が一、商品に不良品がございましたら、 お手数ではございますが製造メーカーまでご連絡くださいますようお願いいたします。
※該当不良レンズはただちにご使用を中止していただき、そのまま保管していただきますようお願いいたします。

◆不良品例
・開封時にレンズが破損している商品（傷、破れ、欠損、変形）
・開封時にレンズが乾燥している商品
・表示と異なる度数のレンズが入っている商品
・レンズの着色部に不良がある商品（着色欠け、着色が薄い）
・レンズ自体が入っていない商品
・その他、初期不良と認められる商品

尚、見え方や装用感など品質に関するお問い合わせについては、製造メーカーまたは処方を受けられた眼科医療機関までご相談ください。

不良品に関するメーカー連絡先
ジョンソン・エンド・ジョンソン 0120-132-308　受付時間／9:00-17:30（日・祝を除く） https://acuvue.jnj.co.jp/quest/
ボシュロム・ジャパン 0120-132-490　受付時間／9:00-18:00（日・祝を除く） https://www.bausch.co.jp/ja-jp/our-company/contact-us/
日本アルコン 0120-389-103 受付時間／24時間365日対応（〜2020年12月31日） 9:00 - 20:00 365日対応（2021年1月1日〜） https://www.alcon.co.jp/eye-care-products/general-inquiry.aspx
シード 0120-317-103　受付時間／9:00-17:00（土・日・祝を除く） https://www.seed.co.jp/contact/
オフテクス 0120-021094　受付時間／9:00-17:00（土・日・祝を除く） https://www.ophtecs.co.jp/contact/inq.html