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| ご注文の受付は365日、24時間受け付けております。 ■土日祝祭日：定休日 ■営業：平日(11:00-17:00） 営業カレンダーはこちら |
商品代金合計5,250円以上お買い上げで送料無料となります。また、送料無料商品とご一緒に送料別の商品をご購入いただいた場合も同様に送料は無料となります。 毎月、７のつく日に関しても同様に送料無料となります。 上記内容で、ご注文の際に送料が加算されて表示される場合でも、注文確定後に当店より送料を無料にさせていただき、ご案内メールをお送りさせていただきます。 ※沖縄・離島に関しても上記の条件を達したお買い物については送料無料のまま別途送料等が加算されることはありません。 ■ 送料表
■ 代引き手数料
また、代引き決済とメール便との組み合わせは運送上不可能となります。 代引き決済でご注文いただいた場合、宅配便に変更とさせていただきメールにてご案内申し上げます。 |
通常、商品はご注文受付後当日～５日で、発送させていただきます。 但し、納入及び製産の都合上配送に遅延が発生する場合、メールにてご案内申し上げます。 また、同梱商品がある場合は商品が揃い次第の発送となりますこと、予めご了承下さい。 ※メーカー直送の商品は上記の限りではございません。 ※商品の発送は日本国内に限らせていただきます。 ※運送会社のご指定は承ることが出来ません。予めご了承頂けますようお願いいたします。 |
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 商品の品質につきましては、万全を期しておりますが、万一初期不良が見つかった場合は、商品到着後７日以内にお電話またはメールにてご連絡いただけますようお願い致します。 早急に交換対応の手配をさせて頂きます。 尚、商品到着から７日以上経過したものに関しましては、開封後初期不良が見つかった場合でも返品・交換を承けたまりいたしかねますので、ご理解いただけますようお願いいたします。 以下、返品を受け付けることが出来ない例。 ※商品到着後７日以降にご連絡頂いた商品。 ※当店に、ご連絡無くご返送頂いた商品。 ※使用済みまたは洗濯後の商品。 ※タグ等を紛失された商品。 ※お客様のもとで汚れ、キズが生じた商品。 ※箱、付属品を含め、ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっている商品。  上記に基づきまして、初期不良の場合は当社が負担いたします。 お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。 |
 当店では、下記に記載されるお客様都合での返品や交換を承ることが出来ません。 万一ご連絡無くお送り頂きました場合は、着払いにて返送させて頂きますこと予めご了承下さい。 ※サイズが合わない。 ※イメージと違う。 ※手作り、天然素材による風合い・個体差が理解できない。 ※注文を間違えた。 (注)使用後の製品の故障、損傷、またはその使用中に生じた直接または間接の損害については、ユーザーごとに使用環境が異なり確認することが困難な為、当店では一切の責任を負いかねます。  交換や修理ではなく、ご返金になった場合、返品商品到着後約7日以内にご返金致します。 クレジットカード払いでの場合、決済を取り下げさせていただきます。 銀行振込、楽天バンク決済、楽天EDY決済、代引き決済の場合は、原則お客様ご指定の口座へ代金をお振り込みにて返金させていただきます。 |
 ご購入頂きました商品によって異なりますが、原則としまして保証書付きの商品であれば保障期間内であれば無償で修理・交換致します。 交換の場合在庫状況でお断りさせて頂く場合がございますので予めご了承下さい。 保証期間外もしくは保証なし商品の場合は、有料となります。 使用後の製品について修理またはメンテナンスに関しては、気軽にお問い合わせいただけますようお願いいたします。 |
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| 当店では通常ご注文から3営業日以内に、下記メールアドレスより【ご注文の確認】メールを必ず送信致しております。 フリーメールアドレスに関わらず、プロバイダーによってサーバー側にてセキュリティの強化等により弊社からのご連絡が迷惑メールと判断されている可能性がございますので、お手数をお掛け致しますが、「 side7@nomaps.net 」を受信できるよう、設定をお願い致します。 また、webのフリーメールや携帯電話からのご注文、プロバイダの迷惑メールフィルタを使用されている方は、当店からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性もございますので、あわせてそちらもご確認下さいますようご協力お願い致します。。 尚、メールマガジンやご注文時の自動送信メールは送信システムが異なるため、お客様担当からのメールのみ届かないといった状況になる可能性もございます。 何卒ご理解くださいますよう重ねてお願い申し上げます。 |
現在、お客様よりご注文いただく際のお届け先住所が丁番地未記入及び、部屋番号未記入の事例が多発しております。 正確な住所をご入力いただくことで、迅速にお届けすることが可能となりますので、ご注文の際に今一度お届け先住所のご確認をお願い申し上げます。 |
当店では当店以外の複数店舗で在庫を共有しており、システムで在庫調整を行っておりますが、タイミングにより在庫にずれが生じることがあります。 在庫数更新が間に合わずご注文頂いた商品が欠品となる場合もございます。 大変ご迷惑をお掛けする場合がございますが、あらかじめご了承ください。 |
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