お買い物ガイド

〜 Welcome to "shushu petit" Rakuten Shop 〜

この度は shushu petitにご来店頂き誠にありがとうございます。

こちらのページでは、商品をご購入頂く際の注意事項やご案内を掲載しております。



▼ご注文前に必ずご確認ください▼

お買い物ガイド

 営業日・営業時間


原則、月曜〜金曜の平日10:00〜17:00までとなっておりますが、

土日祝ならびに弊社規定の休みがございますので、左下部の カレンダー をご確認ください。

 メールマガジンについて


現在、不定期でお送りさせて頂いております。

【 配信希望 】の方は コチラ 【 配信停止 】の方は コチラ

 取り扱い商品について


人気の女の子ブランド「RiCO SUCRE(リコシュクレ) / B.J.G (ビジュー) / AiryAmi (エアリーアミ)

男の子ブランド「CONLUSOR (コンルーソル)

ユニセックスブランド「RAT EFFECT (ラットエフェクト)」を取り扱っております。

 実店舗について


現在、実店舗はございません。

こちらの楽天SHOPのみとなりますので、宜しくお願い致します。

 サイズについて


当店の商品に記載しておりますサイズは全て平置き実寸で計測させていただいております。

大量生産による生産過程におきまして、若干の個体差(1cm〜2cm)が生じる場合がございますので予めご了承ください。


それ以上の誤差がある場合は、お問い合わせください。

【受付時間】平日10時〜17時 メール:shushu-petit_2@shop.rakuten.co.jp


【サイズの測り方】

採寸表

 掲載商品画像について


掲載されている商品は、モニター環境により実際のものと素材感・色が若干異なって見える場合がございます。

また加工具合により掲載画像との誤差が見られる場合もございます。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

 電話注文について


ご注文はオンラインのみとなります。

電話でのご注文は承っておりませんので、ご了承ください。

 メールが届かない


ご注文後、2営業日以内に全てのお客様へ「受付確認メール」を配信させて頂いております。

メールが届かないお客様は下記の点をご確認ください。

※ご注文混雑時には、配信に遅れが生じる場合がございます。その場合はページ上部に記載させて頂きますので、ご確認ください。


●ご登録頂いたメールアドレスが間違えている

●当店のメールアドレスをドメイン指定している

●「迷惑メールフォルダ」へ分類されている


問題が解決しない場合はお問い合わせください。

【受付時間】平日10時〜17時 メール:shushu-petit_2@shop.rakuten.co.jp

 同梱・お取り置きについて


【 同梱について 】

原則、同一カート内でのご注文は同梱させて頂きます。

別カートでご注文された場合、発送のタイミングにより同梱できない場合がございますので、ご注意ください。

【 お取り置きについて 】

お取り置きは行っておりませんので、ご了承ください。

 キャンセルについて


商品を発送するまでの間に当店までご連絡ください。

ご入金後のキャンセルに関しましては、別途返金時の「振込手数料」を頂戴致します。

発送後のキャンセルに関しましては、別途送料往復分を頂戴致します。


【受付時間】平日10時〜17時 メール:shushu-petit_2@shop.rakuten.co.jp

 商品が届かない


当店から「発送完了メール」が届いているにも関わらず

商品が届かないお客様は下記の理由が考えられます。


●ご登録頂いたご住所に不備があり配達保留になっている

⇒お届け先のご住所に「番地」「建物名」「部屋番号」など抜けがないか、ご確認ください。

不在などによりお受け取り頂けなかった場合は、不在通知を元に再配達の依頼をお客様ご自身で行ってください。

●お客様都合で返送になった場合は、返送および再発送にかかる料金をご請求金額に加算させて頂きます。


問題が解決しない場合はお問い合わせください。

【受付時間】平日10時〜17時 メール:shushu-petit_2@shop.rakuten.co.jp

 交換・返品について


検品はさせて頂いておりますが、万一商品に不具合がある場合はお問い合わせください。

万一商品に不具合がある場合は、お手数ですがメールに「不良箇所のお写真を添付」して下記までご連絡ください。

【受付時間】平日10時〜17時 メール:shushu-petit_2@shop.rakuten.co.jp

新品同様の未使用状態でタグやその他付属品が必ず揃っている

「不具合のある商品」「誤発送の商品」に限りお受け致します。

また下記に該当する商品の交換・返品はお受けできませんので、ご了承ください。

●お届けから8日以上経過した商品

●ご使用になられた商品

●汚れや匂いをつけられた商品

●洗濯や修理などされた商品

●商品のタグ等(説明書、箱入り商品の箱、付属品など)を汚損・破損・紛失・破棄された商品

●当店で「交換返品」を受け付けていない商品(福袋など)

上記に該当する商品に関しましては「往復分の送料」ならびに「振込手数料」を頂戴致します。


お客様都合の「交換・返品」に関しましては「往復分の送料」ならびに「振込手数料」を頂戴致します。

≪例≫ サイズが合わなかった、思っていた色と違ったetc...

※サイズに関しては「サイズについて」思っていた色と違ったは「掲載商品画像について」をご一読ください。

※また機械による生産過程におきましてどうしても生地を織る際の糸の継ぎ目や多少のほつれなどが生じている場合が

ございますので、そちらもご了承の上ご購入頂けますようお願い致します。

※送料無料発送をしている場合でも、全商品の返品(キャンセル)に限り発送方法に応じた送料をご請求させて頂きます。


以上の点をご確認のうえ、必ず当店までご連絡ください。

ご連絡のない「交換・返品」に関しましては一切受け付けておりませんので、ご了承ください。

【受付時間】平日10時〜17時 メール:shushu-petit_2@shop.rakuten.co.jp

 商品のお直しについて


商品の修理やパンツの裾直しなど、商品のお直しは行っておりませんのでご了承ください。

 ラッピングについて


発送用袋 当店では発送時の梱包袋(ビニール)、梱包箱をデザインしている為、
ラッピングは行っておりません。ご了承ください。
【発送用袋イメージ】

 お支払い方法について


下記の方法からお選び頂けます。

※全てのお支払いに関して※
 ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
 必ず後ほど楽天または当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。


┃ クレジットカード決済 ┃ 銀行振込 ┃ Apple Pay ┃

┃ コンビニ決済(前払い) ┃ コンビニ決済(後払い) ┃


1.【クレジットカード決済】商品代金合計(税込)+送料(税込)


※国際ブランドのないカードのお取り扱いは行っておりませんのでご了承ください。


※決済処理時にエラーが出る場合がございます。その際、メールにてご連絡させて頂きますが

 日時指定をされている場合は間に合わない場合がございますので、ご了承ください。

※お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。

※クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。


※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。


※分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※金融機関によって払い戻しまでの期間が異なります。

※デビットカードをご使用のお客様はご注意下さい!

クレジットカード払いをご希望いただいた際にデビットカードをご利用のお客様は、 システム関係上二重の請求になる事がございますが、

弊社よりご連絡させて頂く請求額以外はデビットカード名義人様の預金口座へ返金されることになります。



2.【銀行振込】商品代金合計(税込)+送料(税込)+振込手数料(税込)


≪振込先≫ 楽天銀行楽天市場支店 普通 2432792(コト゛モフクSHUSHUPETIT

※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。


ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。

※当店が金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。 お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。

※お振込手数料はお客様のご負担となります。お振込時にお確かめくださいませ。

※お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。

※14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。


※入金確認は通常3営業日までに行い、発送となります。メールにてご連絡させて頂きますのでご確認ください。


※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。



3.【Apple Pay】商品代金合計(税込)+送料(税込)


Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

Apple Payでのお支払い方法はコチラ


※ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。

※Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。

※お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。

※お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。


※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。



4.【コンビニ決済(前払い)】商品代金合計(税込)+送料(税込)


●セブンイレブン決済(前払)


ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。

セブンイレブン決済(前払)でのお支払い方法はコチラ


※決済手数料は無料です。

※お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。

※14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。


※セブンイレブン決済(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。



●ローソン、郵便局ATMなど(前払)

 ローソン/ファミリーマート/サークルKサンクス/ミニストップ/セイコーマート/ゆうちょPay-easy(ペイジー)


ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。

ローソン、郵便局ATMなど(前払)でのお支払い方法はコチラ


※決済手数料は無料です。

※お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。

※14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。


※ローソン、郵便局ATMなど(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。



5.【[楽天ペイ]後払い決済】商品代金合計(税込)+送料(税込)+決済手数料(税込)


★2019年2月1日より[楽天ペイ]後払い決済に変更になりました。

≪後払い手数料≫ 250円

≪ご利用限度額≫ 55,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。

※お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。


お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。 お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。


請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払い下さい。
[楽天ペイ]後払い決済でのお支払い方法はコチラ


※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。


※[楽天ペイ]後払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。



【受付時間】平日10時〜17時 メール:shushu-petit_2@shop.rakuten.co.jp



 領収書発行について


領収書が必要な場合はお申し付けください。

但し下記明細が正式な領収書としてもご利用頂けますのでご確認ください。

【クレジットカード決済】⇒ ご利用明細

【銀行振込】⇒ お振込時の払込受領書

【楽天バンク決済】⇒ お振込完了画面の印刷 または 取引履歴証明書

【代金引換】⇒ ご利用明細

【楽天Edy決済】 ⇒ ご利用明細

※ご利用明細はご注文者様とお届け先が異なる場合は同封しておりませんのでお気を付けください。

 配送方法について


≪配送業者≫ 佐川急便 宅配便

【発送予定日】ご注文から3営業日内の発送を心がけております。

※注文状況によっては発送に遅れが生じる場合がございますので、ご了承ください。

※「銀行振込」「楽天バンク決済」「Edy決済」は入金確認後の発送となります。


【日時指定】午前中(8時〜12時)/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/18時〜21時/19時〜21時

※日付指定に関しましては、ご注文日より7日以降14日以内からの指定でお願いしております。

※銀行振込、楽天バンク決済、Edy決済のお客様はご入金後の発送となりますので、ご入金後から7日以降でご指定ください。

※配送事情により指定時間内に配達ができない事もございますので、ご了承ください。


【到着予定日】配送状況、地域などにより翌日に到着する場合もございますが原則2〜4日が目安となっております。

 送料について


■宅配便

全国一律550円(税込)

※沖縄、一部地域(離島含む)は別途中継料770円(税込)になります。


★6,600円以上(税込)のご購入で送料無料!!

 但し沖縄、一部地域(離島含む)は別途中継料770円(税込)が発生します。


★≪送料無料開催時のご注意≫★

 沖縄、一部地域(離島含む)は別途中継料770円(税込)が発生します。


※送料無料商品を同梱の場合は送料無料になります。
 但し沖縄、一部地域(離島含む)は別途中継料770円(税込)が発生します。

※別カートでご注文された場合、発送のタイミングにより同梱できない場合があり、別途送料がかかりますのでご注意ください。

発送後のキャンセルに関しましては別途往復分の送料がかかりますので、ご注意ください。

 長期不在、受け取り拒否について


不在などによりお受け取り頂けなかった場合は、不在通知を元に再配達の依頼をお客様ご自身で行ってください。


発送された商品の保管期限は、最初のお届け日より7日以内となっております。

保管期限を過ぎた場合、弊社へ自動的に商品が着払いで返送されます。その際は弊社までご連絡ください。

※≪再送の場合≫
弊社へ返送された送料+お客様へ再送する際の送料を別途ご請求させて頂きます。

※≪キャンセルの場合≫
お客様へ発送した際の送料+弊社へ返送された送料+商品代金を返金する際の振込手数料を別途ご請求させて頂きます。

※≪ご連絡がとれなかった場合≫
お客様へ発送した際の送料+弊社へ返送された送料+商品代金を返金する際の振込手数料を書面にてご請求させて頂きます。
また今後、当店でのご利用は出来なくなりますので予めご了承ください。


【受付時間】平日10時〜17時 メール:shushu-petit_2@shop.rakuten.co.jp

 メール便について


≪配送業者≫ 日本郵便 ゆうメール

全国一律300円(税込)

【発送予定日】ご注文から3営業日内の発送を心がけております。

※注文状況によっては発送に遅れが生じる場合がございますので、ご了承ください。

※「銀行振込」「楽天バンク決済」「Edy決済」は入金確認後の発送となります。


【日時指定】日時指定、あす楽は承りかねます。ご了承ください。

※原則ポストまでのお届けとなりますので、手渡しや不在票の投函はございません。但し追跡サービスはございます。


【到着予定日】原則3〜7日が目安となっております。お急ぎの方は宅配便をご利用ください。

※配送事情により配達日数が遅れる場合があります。

※忙繁期・沖縄、その他離島にお住いの場合、10日程度かかる場合がございます。お急ぎの方は宅配便をご利用ください。


【保障】商品の遅延・不着・紛失および破損などによる事故に関しては一切の保障・責任は負いかねます。


【その他】商品名に「メール便対象」と記載のある商品のみ対応可能

下記の場合は連絡なしに「宅配便」に変更させて頂きますので、ご注意ください。

尚、その際送料が通常の550円(税込)となり別途250円(税込)加算させて頂きますので、予めご了承ください。

※メール便対象外商品をお選びの場合、また指定枚数を超えてのご注文の場合

【指定枚数を超えてご注文される場合】別カートでお買い求めください。

 (例)1点のみメール便対象商品を別カートで2点購入した場合:送料300円(税込)×2通=送料600円(税込)

※決済方法で「代金引換」をお選びの場合

 海外発送について


現状、海外発送は行っておりません。ご了承ください。