ご注文方法について
商品の発送日について

お支払い方法について
ご注文内容の変更・追加・おまとめ・キャンセルについて

送料について
返品・交換について

ご注文方法について


※サイト・商品に関するご質問はお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。
お問い合わせフォームはこちら>>


会社概要

ショップ名:収納の巣 楽天市場店

設立:2002年12月

運営会社:株式会社テンネット
代表取締役社長:宇野 由紀子

店舗セキュリティ責任者:浜口 恵子

店舗運営責任者:浜口 恵子

所在地:
〒550-0001 大阪市西区土佐堀1丁目4-8 日栄ビルディング9F

当社の会社名、所在地を無断で利用し、運営している「オンラインショップ」という店舗名の詐欺サイトの存在を確認しております。このサイトは当社とは一切関係がございません。
当社のインターネットショップは「収納の巣 楽天市場店」、「収納の巣 ヤフーショッピング店」、「収納の巣 アマゾン店」、「「インプレス&オーガナイズ」、「VIVIDEEP maizon」の5店舗のみです。
万が一、詐欺サイトで被害にあわれた方は早急に警察、もしくは消費生活センターにご相談下さい。

電話番号:
0120-773-023(平日午前10時〜12時/午後1時〜5時まで)
携帯電話からは06-6446-0039(平日午前10時〜12時/午後1時〜5時まで)

店舗連絡先:shuno-su@shop.rakuten.co.jp

ご注文方法について

■ご注文はインターネットのみで受け付けています。
ショッピングカートよりお好きな時にショッピングをお楽しみください。
■お届けする商品に「お買い上げ明細書 兼 領収書」を同梱いたします。
■商品の発送は国内のみとさせていただいております。
■携帯電話のメールアドレスをご利用のお客様へ
ご注文に関する連絡メールやお問い合わせへの返答は、PCメールから送信いたしますので、パソコンからのメールを受信しない設定にしていると、当店からのメールがお届けできません。
お支払いに関する重要なご案内や発送後のお荷物伝票番号など、大切なお知らせも含まれますので、
ご注文の前に「shuno-su.jp」からのドメイン受信許可を行っていただけますようお願いいたします。

お支払い方法について




クレジットカード決済



下記のクレジットカードがご利用いただけます。

クレジットカード
クレジットカード

●お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、
楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
●クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、
楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
●分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、
割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、
注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

コンビニ決済



セブンイレブン決済(前払)
●セブンイレブンでお支払いいただけます。 ●ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
セブンイレブンでのお支払い方法
お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン決済(前払)
●ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
●ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
●お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
●14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
●決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。


Apple Pay



●Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
●ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込



【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン)
【口座番号】普通 2243752
【口座名義】ラクテン(シユウノウノスラクテンイチハ゛テン)

【備考】
●ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
●ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
●お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
●お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
●14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
●誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。


代金引換



【業者】ヤマト運輸、佐川急便
【備考】
●お届け商品と引き換えに宅配便のドライバーにお支払いください。
●代引手数料324円(税込)が別途かかります。
●一箇所につき商品代金10,000円(税込)以上お買い上げの場合は代引手数料 無 料!

  ●メール便の場合は「代引き」はご利用になれません。代引きをご希望のお客様は宅配便の送料が別途かかります。

※商品代金の税込み合計が10万円を超える場合は、ご利用いただけません。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円(税込) 
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10000円(税込)以上ご注文いただいた場合、代引手数料が0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
代引業者指定 宅配便

領収書について

「お買い上げ明細書 兼 領収書」を商品と同梱しております。
商品に同梱せずに、ご注文者様宛に別途送付をご希望される場合は、ご注文時の『お支払い方法選択』画面の『通信欄』にその旨をご記入ください。発送後ご登録のメールアドレスにPDFファイルをお送りいたします。※但し代金引換の場合は別途送付できません。ご了承ください。

また「お買い上げ明細書 兼 領収書」とは別にご注文者様以外のお宛名で領収書をご希望される場合も、ご注文時の『お支払い方法選択』画面の『通信欄』にその旨をご記入ください。

送料について




宅配便



【業者】ヤマト運輸、佐川急便
【送料料金一覧】
●一箇所につき商品代金が12,000円/税別(12,960円/税込)以上の場合送料無料

●一箇所につき商品代金が6,000円/税別(6,480円/税込)未満の場合、以下の送料になります。
・北海道:2,000円/税別(2,160円/税込)。
・東北・関東・信越・中部・北陸・関西・中国・四国・九州:800円/税別(864円/税込)。
・沖縄:2,300円/税別(2,484円/税込)

●一箇所につき商品代金が6,000円/税別(6,480円/税込)以上、1,2000円/税別(12,960円/税込)未満の場合、以下の送料になります。
・北海道:1700円/税別(1,836円/税込)
・東北・関東・信越・中部・北陸・関西・中国・四国・九州:500円/税別(540円/税込)
・沖縄:2,000円/税別(2,160円/税込)

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 12,000円/税別(12,960円/税込)以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 上記の地域ごとの送料となります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は0円になります。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便



【業者】日本郵便
【送料料金表】全国一律料金:270円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。


●一部の商品について、メール便での発送を承ります。
・対象商品と他の商品との同梱の場合は宅配便でのお届けになります。
・メール便の場合は「代引き」はご利用になれません。代引きをご希望のお客様は宅配便の送料が別途かかります。
●メール便対応数を超えるご注文の場合、メール便複数通分の送料を頂戴いし、メール便にて複数通をお送りするか、場合によっては宅配便でのお届けとさせていただきます。

商品の発送日について


■通常、1〜3営業日以内での発送となります。(営業日はページ内のカレンダーをご参照ください。)
※お届けに関して要望がございます場合、「お届け日指定の変更」内の「自由記入欄」にお書き添えくださいませ。
■お届け希望日時指定をされている場合は上記の限りではありません。
■お支払い方法で「銀行振込」 を選択されたお客様は、ご入金確認後上記の納期を頂戴しております。
■配送についてご要望のある方は、決済画面に進んでいただき、注文確認ページ内の配送方法 横の変更ボタンをクリックし、自由記入欄にご記載ください。

※発送が完了次第、メールにてお知らせいたします。
※到着日は地域により異なります。
※在庫状況等により発送が遅れる場合には、別途ご連絡させていただきます。
※沖縄・離島・遠隔地への発送は、通常より日数がかかります。ご了承ください。
※土日祝、季節休暇(年末年始、お盆など)、棚卸し日の発送は行っておりません。ご了承ください。


■ご注文日の翌日より8営業日以降15日以内の日程でお届けご希望日をお選びいただけます。

※お支払い方法が銀行振込(前払い)の場合、お届け希望日にお届けできない場合がございます。
※季節休暇(年末年始、お盆など)時はお届けご希望日をお選びいただく日程が上記とは異なります。ご了承ください。
※諸事情によりお届けご希望日にお届けできない場合がございます。ご了承ください。


■お届けご希望時間帯をお選びいただけます。

※ご希望時間帯はあくまで目安であり、お届けの地域、物流量、交通事情、その他諸事情によりご希望に添えない場合がございます。
※沖縄県・離島・遠隔地のお客様のご指定可能時間帯が18時以降となります。何卒ご了承下さいませ。
※在庫状況により発送が遅れる場合には、別途ご連絡させていただきます。
※お支払い方法が銀行振込(前払い)の場合、お届け希望日時にお届けできない場合がございます。


■各商品ページに発送日についてのお知らせがある場合、そちらの条件をご参照ください。 (通常より納期のかかる商品とその他の商品をご一緒に購入いただいた場合、 納期のかかる商品の方に合わせての発送となります。ご了承ください。)


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て

ご注文内容の変更・追加・おまとめ・キャンセルについて

【ご注文内容の変更・おまとめについて】


商品の変更追加、お支払い方法の変更、複数回のご注文のおまとめはシステムの都合上お受けすることができません。
一旦ご注文をキャンセルしていただきました後、お客様ご自身で新たにご注文をいただくかたちでお願いしております。
但し、キャンセル受け付けは発送予定日をお知らせするメール送信まで、もしくは、発送予定日の前日(休業日を除く)までとさせていただきます。

キャンセルのご連絡は必ずお問い合わせフォームよりお願いいたします。
こちらから折り返し「キャンセル手続き完了のお知らせ」をメールさせていただきますので、その後、ショッピングカートにて新たにご注文をお願いいたします。


※「銀行振込」「コンビニ決済」のお客様はお支払いいただいた後のキャンセルはできませんのでご注意ください。

【キャンセルについて】



キャンセルのご連絡は必ずお問い合わせフォームよりお願いいたします。
こちらから折り返し「キャンセル手続き完了のお知らせ」をメールさせていただきます。

お問い合わせ受付完了メールとは異なりますので、ご注意ください。

返品・交換について

【不良品や配送事故による破損品の返品・交換】


商品のお届けには万全を期しておりますが、万が一不良品や配送中の事故による破損品がございましたら交換させていただきます。
お手数ですが、商品到着後7日以内にまずお問い合わせフォームより商品の状態をお知らせください。
折り返しご連絡させていただきます。
尚、商品のお戻しや交換品のお届けにかかる送料は当社で負担いたします。
返品商品到着後、3営業日以内に新品商品を発送いたします。

※在庫状況などの事情により交換ができない場合は、返金にて対応させていただきます。どうぞご了承下さい。

【お客様のご都合による返品・交換】


お客様のご都合による返品の際の送料はお客様ご負担となります。商品到着後3日以内にお問い合わせフォームよりお知らせください。交換をご希望の場合は、一旦ご返品いただき、再度、ご注文頂く形となります。 ご注文時に頂戴している送料及び決済手数料(代引き )はご返金できません。
また以下のものは返品できません。

・一度ご使用になった商品
・お客様の責任で汚れや傷が生じた商品
・お届け時の状態と異なる商品
・保存袋、箱などの付属品を紛失した商品

※ご返品により、送料・決済手数料無料優遇の合計金額を下回る場合、送料・決済手数料を差し引いた金額のご返金となります。
※ご返金は、ご返品商品を確認させて頂いた後、3営業日以内にご指定の口座にご返金いたします。
 (銀行振込に限らせていただきます。)


■返品連絡先
 電話番号:0120-773-023(平日午前10時〜12時/午後1時〜5時まで)
携帯電話からは06-6446-0039(平日午前10時〜12時/午後1時〜5時まで)

店舗連絡先:shuno-su@shop.rakuten.co.jp

桐製着物のスマート収納家具を含む商品のご購入をお考えのお客様へ

お支払について


・代金引換はご利用できません。 その他のお支払方法はこちら>>

商品の配送について


・他の商品とは別の配送センターからの西濃運輸による別配送になります。
・4営業日以内の発送とさせていただきます。
・運送会社の都合により、地域によっては発送日から最長3日後のお届けとなる場合がございます。
 日曜日の配送、お届け希望時間の指定ができません。何卒ご了承ください。
・お支払い方法で「銀行振込」 を選択されたお客様は、ご入金確認後上記の納期を頂戴しております。

納品書について


・商品に納品書は同梱されておりません。
納品書の必要な方はご注文時の通信欄に「納品書必要」とお書き添えください。
発送後納品書PDFファイルをご登録のメールアドレス宛にメールにてお送りいたします。
・こちらの商品以外の商品をご購入の場合は、その他の商品の配送時の納品書に計上いたします。
また、単品でのご購入の場合は商品の配送とは別に郵送させていただきます。
(ご不要の方はご注文時の通信欄に「納品書不要」とお書き添えください。)

2018.07.09 大雨の影響による配送についてのお知らせ



西日本を中心に降り続いた大雨の影響によりまして、商品のお届けができない地域がございます。
詳しくは各配送会社のホームページでご確認くださいませ。

【佐川急便】
http://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/123/

【ヤマト運輸】
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_180706.html

【メール便/ゆうパケット】
http://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2018/0708_02.html

また、その他の地域においても、天候や道路状況により遅延が発生する可能性がございます。予めご了承ください。
何卒よろしくお願いいたします。