発送について

個別の商品につきましては商品ページに記載しております「発送予定」を目安に発送致します。

ただし、同時にご購入いただいた商品が複数ありましたら一番遅い予定日が目安となります。

また、受注発注の記載のある商品や、通常は在庫していても一時的に注文が増えて在庫が足りない場合、メーカーへの取り寄せとなりますので少しお時間いただきます。

セールやイベント時やその他繁忙期には遅れる場合がございます。

ご購入後のキャンセルについて

・当店からの受付メールが送信されるまででしたらキャンセルをお受け致します。

・キャンセルや返品は係の者の手数が大幅に増えますので、原則「お客様都合」によるキャンセル・返品はお受けしておりません。

お客様都合とは、

「注文の際に選ぶ色を間違った」

「気が変わった」

「他の店で買った」

「商品ページの記載を見落として、完成品かと思ってキットを購入してしまった」

など。

ただ、相談の上どうしてもという場合には、到着後1週間以内にご連絡いただきましたら、

お取り寄せ以外のものは対応できるもののみ返品・交換に応じます。

その際にお客様にご負担いただく金額は、

・最初に送った時の送料（送料無料のご注文でも当店は送料負担しておりますのでその分は請求させていただきま　　す。）

・返品・交換に対する事務手数料　通常全請求金額の30％（送料・消費税全て含んだものから計算）

・他に一緒に購入されたものがある場合の送料：返品分以外で送料無料基準を超えていても送料はご請求致します。

●返品・交換をお受けできない例

・メーカー取り寄せ品（要相談）

・5000円を超える高額商品

・開封品（開封後きれいに閉じていても後で差し戻しとなります。）

・着払いで返送された場合 （受け取り拒否となります）

・数量限定の売り切り品

・到着後1週間以上経過している場合

・代引き注文について

・代引きでご注文いただけるのは税込み20000円以内とさせていただきます。

・長期不在や受け取り拒否で荷物が差し戻された場合キャンセル処理とし、手数料50％と送料往復送料を後日請求致します。数日以内にご入金のない場合、今後の代引き注文をお断りさせていただきます。

・配送について先の変更

配送先の住所はご注文時に必ずご確認下さい。

ご注文後の住所変更は他のお客様への発送の遅れにつながります。

また、住所の間違いで再配達となった場合、当店にかかる送料を全て請求致します。

・ブラックリスト登録について

以下の場合、当店ブラックリストに登録し、今後のご注文は自動的にキャンセルさせていただく可能性があります。

・連絡なしに商品を送り返して来た場合

・代引き受け取り拒否・長期不在で連絡のない場合

・キャンセルの多い方