Shop guideご利用案内

● 営業時間について

ネットでのご注文は24時間年中無休で承っております。

営業時間 平日 10:00-15:00
注文受付の返信メールは翌営業日にお送りさせていただきます。

◎お問い合わせ対応時間
時間外のお問い合わせに関しては翌営業日以降の受付となります。

※電話受付は11:50〜12:50は除く
※電話はナビダイヤルとなります。
※土日祝はお休みをいただきます。ページ下のカレンダーをご確認ください。

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● お届けについて

◎宅配便
佐川急便または日本郵便
(他の配送業者はお選びいただけません)

◎メール便
メール便可能商品のみ、ゆうパケットで発送させていただきます。
メール便可能商品には、商品ページに「メール便可」または「メール便可能」と表記されております。

※注)商品ページに「メール便可能」と表記されている商品についても、商品の形状・ご注文数・商品の組み合わせによっては、規定により宅配便となる場合がございます。

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● プライバシーポリシー

当店では、運営会社 藤久株式会社(ジャパンクラフトホールディングス株式会社)の「 プライバシーポリシー」に基づき、お客様の個人情報を取り扱います。

● シュゲール・楽天市場のサービスについて

トーカイグループ実店舗の会員サービス(価格・ポイント・セール・一部の取扱商品)と異なります。 また、店舗で受取りはご利用いただけません。

● 送料について

当店は送料無料ライン対応ショップです。

一回のご注文金額が、
3,980円(税込)以上で【 送 料 無 料 】
※沖縄・離島・山間部(9,800円(税込)以上)

送料ライン未満の場合は【 全国一律料金 】

◎ 宅配便 650円(税込)
◎ ゆうパケット 270円(税込)

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● お支払いについて

以下からお選びいただけます。

◎ クレジットカード
クレジットカード

◎ 代金引換
送品配送時に配送員にお支払いください。
代引手数料 全国一律 330円

◎ その他 楽天市場共通決済方法(後払いなど)

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● ご返品について

ご注文と異なる商品、不良品の場合は返品または交換させていただきます。必ず事前にご連絡の上、ご返品ください。

>>連絡先など、詳しくはこちら

● 領収証について

楽天市場の購入履歴から「領収書」をダウンロードしてご利用ください。
弊社の領収証発行をご希望の「企業・団体等」様には、ご要望に応じて発行を承ります。

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藤久株式会社
〒465-8511 愛知県名古屋市名東区高社1丁目210 手芸事業部
E-mail:rakuten@fujikyu-corp.co.jp TEL:0570-783-658(ナビダイヤル) FAX:052-776-5977
URL:https://www.rakuten.co.jp/shugale/