● 営業時間について

ネットでのご注文は24時間年中無休で承っております。

営業時間　平日 10:00-15:00
注文受付の返信メールは翌営業日にお送りさせていただきます。

◎お問い合わせ対応時間
時間外のお問い合わせに関しては翌営業日以降の受付となります。

※電話受付は11:50〜12:50は除く
※電話はナビダイヤルとなります。
※土日祝はお休みをいただきます。ページ下のカレンダーをご確認ください。

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● お届けについて

◎宅配便
佐川急便または日本郵便
（他の配送業者はお選びいただけません）

◎メール便
メール便可能商品のみ、ゆうパケットで発送させていただきます。
メール便可能商品には、商品ページに「メール便可」または「メール便可能」と表記されております。

※注）商品ページに「メール便可能」と表記されている商品についても、商品の形状・ご注文数・商品の組み合わせによっては、規定により宅配便となる場合がございます。

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● プライバシーポリシー

当店では、運営会社 藤久株式会社（ジャパンクラフトホールディングス株式会社）の「 プライバシーポリシー」に基づき、お客様の個人情報を取り扱います。

● シュゲール・楽天市場のサービスについて

トーカイグループ実店舗の会員サービス（価格・ポイント・セール・一部の取扱商品）と異なります。 また、店舗で受取りはご利用いただけません。

● 送料について

当店は送料無料ライン対応ショップです。

一回のご注文金額が、
3,980円（税込）以上で【　送 料 無 料　】
※沖縄・離島・山間部（9,800円（税込）以上）

送料ライン未満の場合は【　全国一律料金　】

◎ 宅配便　650円（税込）
◎ ゆうパケット 270円（税込）

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● お支払いについて

以下からお選びいただけます。

◎ クレジットカード

◎ 代金引換
送品配送時に配送員にお支払いください。
代引手数料　全国一律　330円

◎ その他　楽天市場共通決済方法（後払いなど）

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● ご返品について

ご注文と異なる商品、不良品の場合は返品または交換させていただきます。必ず事前にご連絡の上、ご返品ください。

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● 領収証について

楽天市場の購入履歴から「領収書」をダウンロードしてご利用ください。
弊社の領収証発行をご希望の「企業・団体等」様には、ご要望に応じて発行を承ります。

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