よくあるご質問

製品内容・性能について

使用方法について

困ったときは

お手入れ方法について

刃の材質は？

• ステンレス製です。

刃の耐久はどのくらいですか？

• ご使用される頻度・食材によっても異なりますので、一概にお伝え致しかねます。購入いただいた後も、カスタマーサービスセンターでサポートを行っておりますのでご安心くださいませ。

刃はさびますか？

• 取説記載の通り正しくお使いいただければ錆びにくいです。酸を含む食材に使用しすぐに洗浄しなかったり、長時間水につけたままにすると、さびてしまう可能性がありますので注意してください。

回転数はどれくらい？

• 毎分約15,000回
  ※無負荷時の定格回転数（当社調べ）
  ※使用条件により回転数が前後することがあります
  

耐久年数は？ずっとは使えないのか？

• 使用される頻度や食材によって大きく異なりますので一概にはお伝え致しかねますが、１日１回豆乳を800ml(4杯分)作った条件で、５年相当の耐久性は試験にて確認しております。ただし、使用条件により耐久年数は異なります。

パッキンはある？

• 蓋にパッキンがついております。取り外し可能です。

ゴムパッキンの材質は何ですか？

• シリコンゴムです

本体に保証はありますか？

• 1年間の保証期間をおつけしています。

氷は使えますか？

• 角氷であれば、ジュースモードで使用可能です。 ただし市販のロックアイスのようなサイズの大きい氷では故障の原因になりますので使用不可になります。 また、氷の量が多いと砕いた氷が固まってうまく攪拌(かくはん)できません。
  ※攪拌とは･･･「かき混ぜる」こと

材料を切っていれるときの大きさは？

• 5cm角以下を目安にカットしてください

それぞれの調理モードの、調理時間は？

• 【豆乳】約30分
  【スープ】約30分
  【発酵】約8時間
  【ジュース】約3分
  【ミルク】約25分
  【温め】約10分
  ※ 調理時間は、食材や水温、環境温度によって変わることがあります。

使用不可な食材は？

• 【かたい食材】
  コーヒー豆、すじ肉、乾燥したパン、するめ、固形のかつお節、干ししいたけ、かたい乾物類、冷凍食品（豆乳、スープ、ミルクモードでは使用可能）、氷（家庭の冷蔵庫で作った氷は使用可能）
  【粘土が高い、弾力が強い食材】
  パン生地、麺生地など

子供にも使えますか？

• お子様や監督が必要な人には使用させないでください。思わぬ事故やケガの原因になります。

パーツを無くした場合や破損した場合はどうすればよいでしょうか？

• 破損した場合は怪我をされる可能性があるため、ただちに使用を中止し、カスタマーサービスセンターまでご連絡をお願いします。

食洗機は使用可能ですか？

• 蓋のみ使用可能です。