アプリ連動体組成計｜ショップジャパン楽天市場店

よくあるご質問

アプリ連動体組成計

製品内容・性能について

Bluetoothとはなんですか？

Bluetoothとは、近距離無線通信の規格のひとつです。パソコンやスマートフォンといった情報機器やオーディオ機器などを無線で接続し、機器間で音声やデータをやり取りすることができます。

スマホでの対応可能な携帯は？

Android：Android4.4以降のバージョン（Bluetooth 4.0以降に対応し、メモリ容量が 1GB以上であること）
iOS：9.0以上のシステム（iPhone4S以降）、iPadは3以上のモデル
※取扱説明書にはAndroid4.3以降と記載されていますが、アプリの更新によりAndroid4.3以前のバージョンは使用できなくなりました。

タブレット・PCでの使用は可能ですか？

家族と共用したい。体組成計１台を、家族ごとで別々にスマホアプリ登録できるか？

この製品の使用に適していない人はいますか？

下記の方は、ご注意ください： 1.心臓ペースメーカーなどの医療設備を装着されている方 2.妊娠中の方 3.人工透析をし、体が浮腫する（膨らんだ）の方 4.10歳未満の方 5.体重が30kg未満または、150kgを超える方（体重以外）

アプリが最初に身長や年齢などの個人情報を必要とするのはなぜですか？それは機密保持されますか？

BIAの生体電気抵抗インピーダンス測定法を使用して脂肪率を測定するために、身長、年齢、性別の3つの情報が必要です。これらの情報は身体情報を測定するためのみに使用されます。

エラーについて

体組成計の液晶画面に「Err2」と表示されました

エラー表示です。エラーの理由として下記が想定されます。 1.体重が30kg未満または、150kg以上の場合は計測不可。2.足が濡れているため、足裏を乾かしてもう一度試してください。 3.個人情報が正しく設定されていない可能性があります。身長が100～220cm、年齢≥10歳　であること確認してください。4.立ち位置を確認してください。両方の脚がそれぞれ両側の磁極片（又はITO膜）の上に立ってください。

ご使用にあたって

体組成計とペアリングができません

1.携帯電話の Bluetoothがオンになっていることを確認してください。 2.アプリ上で体組成計の種類を選択するように指示された場合、Bluetooth体組成計を選択してください。 3.Androidの携帯電話は、位置情報の権限が必要です。これはアンドロイドの仕様で決められています。（アプリが要求しているものではありません） 4.携帯電話を再起動して、もう一度接続してください。 5.裸足で体組成計に乗り、測定すると、体組成データを取得することができます。

スマホ端末のバージョンを確認した際、「わからない」と回答された場合は？

1日に複数回測ると、データ表示に差異があるのはなぜですか？

測定する前にBluetoothをONにする必要があるのはなぜですか？

誤ってアンインストールしたり、機種変更した場合は、内容の引継ぎは出来るのですか？

他の機種からアカウントを登録し、ログインすれば、ご自身のアカウントの内容の引継ぎは可能です。アプリを再インストールしてもログインすれば同様に情報をご覧いただけます。

内容を引継ぐためのアカウント登録方法は？

方法1：アプリダウンロード後、個人情報入力時にアカウント登録　①個人情報入力画面の右上の「ログイン」ボタンをタップ ②アカウントを登録　→　方法3を参照ください。　方法2：個人情報入力～測定後のアカウント登録方法　①下の「Me」をタップ ②ユーザー名の下の青い「ログイン」ボタンをタップ ③アカウントを登録　→　方法3を参照ください。　方法3：ログイン画面からアカウント登録・メールアドレスで登録　①「登録してください」ボタンをタップ ②登録したいメールアドレスとパスワードを記入し、「利用規約とプライバシー規約に同意します」に☑をします。　方法4：SNSのアカウントを使用して登録　 ①登録したいメールアドレスとパスワードを記入し、「利用規約とプライバシー規約に同意します」に☑をします。

アプリで体組成計の種類（Wifi / Bluetooth）を求められました。体組成計の種類は何を選択すれば良いですか？