選ばれる理由 選ばれる理由

本物保証

本物保証

 当店は全国質屋組合や滋賀県大津質屋組合はもちろんのこと、一般社団法人宣誓マーク協会に所属しております。宣誓マーク協会とは、並行輸入品市場やインターネット市場での「偽造品」や「不正商品」の流通防止と排除を目的として1998年4月に発足、127社の流通業者(2021年2月現在)が加盟する一般社団法人日本流通自主管理協会(以下、「AACD」)が運営する組織です。

 宣誓マーク協会は、「偽造品を販売しないこと、不正商品排除に積極的に活動していることを販売者が自主的に宣誓し、それを実行することで、特にインターネット市場で流通する偽造品を排除しようとする運動を普及させること」を目的に活動しています。

今までは一般社団法人全国質屋ブランド品協会(ATF)に所属しておりましたが、この度、一般社団法人宣誓マーク協会に加盟することにより、商品に対する知識を一層深め、お客様からの問い合わせに真摯に対応し、販売する商品に責任を持つ、信頼のおけるお店づくりを進めていきます。

 さらに当店は1951年創業の老舗企業でもあり、当店独自で長年培われた査定眼もございます。当店の真贋に関する知見は大変深く、全て自信を持ってお客様にご提供できる商品でございます。

 万が一、当該ブランド品でないお品物が販売商品に混入しておりました場合、購入時期や商品状態の如何に関わらず、全額返金させていただくことをお約束致します。

是非、高島屋質店の商品を安心してお買い求めくださいませ。

特別クリーニング

特別クリーニング

殺菌処理

 当店で取り扱う、バッグや財布をはじめとする皮革製品は全て紫外線照射を実施しております。

 紫外線照射をすることにより目で見えない細菌やウイルスのDNAを完全に死滅させ、他の化学薬剤を使用して殺菌する製品のように残余物(体に害となる有害物質)を全く残さず殺菌することが可能です(臭いを取り除く効果はございません)。当店では波長253.7nm「C波(UV-C)」の紫外線を使用致します。このC波はオゾン層により太陽光線には含まれない、強い殺菌能力を持っていることが特徴です。さらに雑菌等の細胞核酸の波長とも一致するため、細胞の中に浸透してDNAを破壊し効果的に殺菌することができます。

 中古品はキレイでも前に誰が使っていたかわからないし、何となく気持ち悪い。」と感じていらっしゃるお客様は是非当店でお買い求めください。 殺菌処理された清潔な商品をお届け致します。

超音波洗浄

 当店のジュエリー及び時計のブレスレットは全て超音波洗浄機で洗浄した後、お客様に販売させていただいております(適さない商品を除く)。

 超音波洗浄をすることにより、人手では除去できない微細な汚れや、複雑な構造の内部汚れを取り除くことが可能です。 さらに当店では汚れの種類に応じて適切な洗浄液を選定し、超音波の物理的洗浄作用と、洗浄液の化学的溶解作用を組み合わせ、効果を最大限に引き上げ洗浄しております。

「中古の時計を買ったがブレスレットが汚れたままで嫌な思いをした。」「ダイヤモンドのピアスを買ったが、付着面が汚れていて輝きも弱く付ける気がしなくなった。」等、中古品購入で過去に嫌な思いをされたことがあるお客様、当店ではそのような心配はございません。当店で取り扱う全ての商品が清潔であることを保証致します。

是非、安心して高島屋質店をご利用くださいませ。 

時計状態優良宣言

時計状態優良宣言

 当店で取り扱う時計は、実店舗にて全て検品を実施した後、販売致しております。

 検品時問題なく動作し、自動巻に関しては日差(1日の進み・遅れの度合い)が-10秒~+15秒の範囲内であれば問題なしと判断しそのまま販売しております。 範囲外であれば、当店提携工房にてオーバーホールを実施した後販売致しております。

 過去に「中古で時計を買って使っているけれども、すぐに時間が狂ってしまった」や「購入後すぐ動かなくなったので購入店に文句を言ったが、自分で何とかして欲しいと取り合ってくれなかった。」等、不快な思いをされた方は、是非当店にて商品をお買い求めください。

 万が一、通常使用していたのにも関わらず大幅に遅れる(進む)等不具合がありましたら、ご購入から1年以内であれば、無料修理、もしくは返品をお受け付けさせていただきます。(無料修理か返品かは当店にて判断させていただきます。)

是非、高島屋質店にて安心して時計をお買い求めくださいませ。

サイズ調整サービス

サイズ調整サービス

時計のベルト調整

ベルトのサイズ調整を無料で実施致します。
ご購入後、手首周りの長さを備考欄にてご連絡くださいませ。

【ご注意事項】
・長くすることはできません。(余りコマがある場合のみ可能です。)
・在庫場所が【倉庫】の場合、本社へ戻してからの作業になるため発送まで約一週間程度お時間をいただきます。


リングサイズ直し

ご購入金額10万円(税込)以上のお品物で±2号以内に限りサイズ直しを無料にて承ります。
※10万円未満のお品物の場合3,980円(税込)にて承ります。
それ以上をご希望の場合、1号辺り600円(税込)にてお受け致します。
以下お申込み方法及ご注意事項をご確認いただきお申し付けくださいませ。

【お申込み方法】
御注文時、備考欄にて御希望のサイズをお申し付けください。

【リングサイズ直し料金表】
販売価格 上下2号
以内
それ以上
(1号あたり)
10万円未満 3,980円
(税込)
600円/号
(税込)
10万円以上 無料

※「WG」製品に関しては別途+1,600円(税込)頂戴致します。(販売金額10万円以上を除く)

【ご注意事項】
・重さが上下する可能性がございます。
・サイズ直し可能とご連絡後、不可と判断させていただく場合もございます。
・サイズ直し完了まで通常一週間程度お時間をいただきます。

時計状態優良宣言

時計状態優良宣言

 ルビーやサファイア等の色石の場合、微妙な色味やサイズ感はノーブランドジュエリーの特性である1点物ですと実際に試着してみない限りイメージがつかないと多くの方が思われます。

 そこで高島屋質店ではノーブランドジュエリーに限りお客様都合の返品を可能に致します。
「試着してみたがイメージと違った。」「なんとなくしっくりこない。」
どのような理由でも返品をお受け致します。

 是非この機会にお気軽にご購入いただきお試しくださいませ。

【ご注意事項】
・商品到着後3日以内にご連絡、その後3日以内に返送手続きを完了くださいませ。
・返送料はお客様ご負担でお願い致します。
・サイズ直し等、お客様都合による加工がされていない商品に限ります。
・石欠け等販売時と状態が変化している場合や、返品を繰り返されるお客様等場合によっては返品を承れないこともございます。


その他の商品の返品につきましては、こちらをご覧ください。

全品無料保証

全品無料保証

商品の特性により以下期間内は当店にて無料で保証させていただきます。

時計:1年間
その他商品:1ヵ月

※返品もしくは修理どちらでご対応するか当店にて判断致します。
※検品時と比べ状態が著しく異なっていると当店が判断した場合、保証を承れない場合がございます。

スタッフ紹介

  • 澤井 浩亮
    澤井 浩亮Sawai Hiroaki
    【趣味】
    マンガ 銭湯巡り
    「安心をご提供する」をモットーに日々仕事に取り組んでおります。
    私の中の仕事とは「お客様に喜んでいただき対価としてお金をいただくこと」です。 大切なのはお金が発生していること。 お金が発生するからこそ、サービスや商品を提供する側は気を引き締め、お金を支払う側は対価に見合うサービスや商品を期待します。
    私たち高島屋質店は大切なものを人から人へ橋渡しをするのが仕事。「本物保証」「殺菌処理」「超音波洗浄」で中古品を安心してご購入いただけるようなサービスをご提供致します。
  • 澤井 澄人
    澤井 澄人Sawai Sumito
    【趣味】
    スポーツ観戦
    主に実店舗にて質預かりや買取査定をしております。 「お客様に笑顔になっていただく」というのが私が仕事をするうえでのモットーです。
    金額や接客対応にご満足いただき、お客様が笑顔になられた姿を見るのが私の最高の喜びです。そしてそのお品がまた必要とされる方へ渡る、そのことは私が仕事をするうえでのやりがいとなっております。「高島屋質店で購入してよかった。」そういったお客様のお声を増やしていけるよう日々精進してまいります。
  • あさこ
    あさこAsako
    【趣味】
    読書
    実店舗で直接お客様と応対させていただくことを仕事にしております。 お客様に笑顔で応対することをモットーにまた来たいと思っていただけるお店、お客様が気軽に立ち寄れるお店作りを目指しております。もちろん笑顔だけではなく日々、商品の情報収集も徹底しております。
    様々な商品があふれている現在、状態や型番等少しの違いでお値段が違うものも多く存在しております。是非当店にてお買い得品をお求めくださいませ。
  • まな
    まなMana
    【趣味】
    ハムスターの家の掃除
    20代から勤めておりますが「質屋さんて何屋さん?」と質屋のことはもちろんブランドも全く分からない状態でのスタートでした。
    仕事をしていく中、私と同じように質屋を知らない方、お店に入りづらい印象を持つ方が多いことを知り「緊張しなくても大丈夫」と笑顔でお客様をお迎えすることが、まだまだ未熟な私にできることだと感じております。質屋はそんな怖い所ではないですよとこれからも伝えて行きたいです。