1951年創業 安心と信頼の老舗 高島屋質店
1951年創業 安心と信頼の老舗 高島屋質店

高島屋質店ってどんなお店?

店舗紹介

高島屋質店は1951年創業の老舗質屋

滋賀県大津市に店舗を構え、お品物の今の価値を正確に判断する技術の向上、偽ブランド品の徹底排除による質屋の活性化及び 社会的地位の向上に日々勤しんでおります。

新着

当店だから出来る安心のブランド品販売

長年の歳月にて養われた知識と技術で当店が自信を持ってオススメできる商品のみを取り揃えております。 ご購入後の使い方や手入れ方法等もご説明可能ですのでご安心してお買い物をお楽しみくださいませ。  

スタッフ紹介

澤井 浩亮Sawai Hiroaki

  • 【生年月日】 1988年生まれ
  • 【血液型】 AB型
  • 【趣味】 マンガ 銭湯巡り
  • 【好きな食べ物】 生クリーム 焼き肉

【仕事をする上で大切にしていること】
「お客様に安心していただくこと」を大切にして日々仕事に取り組んでおります。
仕事とは「自分が行ったことでお客様に喜んでいただき その対価としてお金を受け取ること」だと私は考えております。
重要なのは行ったことに対してお金が発生していること。 お金が発生するからこそ、サービスないし商品を提供する側は気を引き締め、お金を支払う側はその対価に見合うだけのサービスや商品を期待します。 私たち高島屋質店のスタッフは大切なものを人から人へ橋渡しをするのが仕事です。 そこに高島屋質店が介在する意味は、お客様が安心して商品を購入できることだと考えています。 だからこそ当店は「本物保証」「殺菌処理」「超音波洗浄」等、お客様が中古品を購入されるうえで不安と思われるであろう点をできる限り払拭するようにしております。
是非安心して当店の商品をお買い求めくださいませ。

澤井 澄人Sawai Sumito

  • 【生年月日】 1967年生まれ
  • 【血液型】 AB型
  • 【趣味】 スポーツ観戦
  • 【好きな食べ物】 フルーツ全般

【仕事をする上で大切にしていること】
私は主に実店舗にて質預かりや買取査定をしております。
「お客様に笑顔になっていただく」というのが私が仕事をするうえでのモットーです。 お客様が大切にされていたお品物を査定させていただくときはいつも丁寧な取り扱いを心掛け、精一杯のお値段を提示させていただいております。金額等にご満足いただき、お客様が笑顔になられた姿を見るのが私の最高の喜びです。そしてそのお品がまた必要とされる方へ渡る、そのことは私が仕事をするうえでのやりがいとなっております。 「またお兄さんに査定してもらいたい」「高島屋質店で購入してよかった。」そういったお客様のお声を増やしていけるよう日々精進してまいります。
今後とも高島屋質店をご贔屓にしていただければ幸いに思います。

あさこAsako

  • 【生年月日】 1953年生まれ
  • 【血液型】 A型
  • 【趣味】 読書
  • 【好きな食べ物】 ステーキ、生クリーム

【仕事をする上で大切にしていること】
私は実店舗で直接お客様と応対させていただくことを仕事にしております。
そこではお客様に笑顔で応対することをモットーに、また来たいと思っていただけるお店、お客様が気軽に立ち寄れるお店作りを目指しております。 もちろん笑顔だけではなく日々、商品の情報収集にも余念がありません。 様々な商品があふれている現在、状態や型番等少しの違いでお値段が違うものも多く存在しております。そのような商品お買い求めに来ていただくお客様に対して、わかりやすく商品情報をご提供させていただきます。ただ、中にはとても詳しいお客様もいらっしゃるもの。そのようなお客様には逆にご教授いただくこともしばしばございます。
是非お互い情報共有させていただきながら、楽しくお話しましょう。
高島屋質店へのご来店をお待ちしております。

まなMana

  • 【生年月日】 1988年生まれ
  • 【血液型】 A型
  • 【趣味】 ハムスターの家の掃除
  • 【好きな食べ物】 甘い物、旦那が作る唐揚げ

【仕事をする上で大切にしていること】
20代から勤めておりますが「質屋さんて何屋さん?」と質屋のことを知らなければブランド名も全く分からない状態でのスタートでした。
仕事をしていく中、私と同じように質屋を知らなかったり、お店に入りづらい印象を 持った方が多いことを知り、「緊張しなくても大丈夫」と笑顔でお客様をお迎えすることが、まだまだ未熟な私にできることだと感じております。 高くて手が出せないブランド品を、少しでも安く購入することができる質屋。 使わない物を状態の綺麗なうちに売って手放し、次の方に託すのも物を大事にすることではないかと思っております。
まだまだお客様から学ぶことの方が多いですが、質屋はそんな怖い所ではないですよとこれからも伝えて行きたいです。

西川 弘基Nishikawa Hiroki

  • 【生年月日】 1978年生まれ
  • 【血液型】 A型
  • 【趣味】 野球
  • 【好きな食べ物】 焼き肉

【仕事をする上で大切にしていること】
【第一】
お客様ファーストを第一に考え、常にお客様のご要望に寄り添うという 信念、使命感を持って働きます。
【第二】
「ありがとうございます」の気持ちを言葉や行動に変えて伝えます。
【第三】
お客様との信頼関係はもちろんですが、社内の信頼関係も構築致します。
【第四】
どんな状況でもポジティブに考え、プラスの方向へ変えられるよう行動します。
【第五】
高島屋質店をどうぞよろしくお願い致します!

まちこMachiko

  • 【生年月日】 1973年生まれ
  • 【血液型】 B型
  • 【趣味】 仕事(笑)
  • 【好きな食べ物】 うなぎ、大葉

【仕事をする上で大切にしていること】
「質屋さん?何となく入りづらいよね」と思われている方がまだまだ多いと思います。
当店でも初めて来られる方のほとんどがドキドキして来店されます。
でもその多くの方に「こんな明るい雰囲気やったんや!」
「イメージと違ってとってもキレイで入りやすかった」といったお声を頂戴し、
私もとても嬉しい気持ちになります^^
お客様には笑顔でお声掛けし、不安な気持ちを取り除くこと。
「ここの質屋さんまた来たい!」と思っていただけるような
居心地の良い空間作りが私の一番のお仕事だと思っております。
インターネットで当店の商品をお買い求めいただけるお客様とは
お電話でお話する機会もあるかもしれません。
そのときは明るく丁寧な接客を心がけますので、
是非高島屋質店をご利用くださいませ。

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