ご注文の流れ




メールについてのご注意

■ご注文確定メールは営業日13時までのご注文は当日中に、13時以降若しくは店休日のご注文は翌営業日にお送りしております。
誠に勝手ながら、土・日・祝日は店休日となっております。
営業日13時以降もしくは店休日にご注文いただきました場合、ご注文確定メールは翌営業日にお送りいたしております。予めご了承頂けますようお願い申し上げます。
■受注・発送のお知らせメールやお問い合わせのご返答が届かないとのご連絡を多数頂いております。
hotmail・yahoo等のフリーメールや迷惑メールフォルダ設定をご利用の場合、迷惑メールと判断されている可能性がございます。
お手数ですが迷惑フォルダをご確認いただけますようお願いいたします。
また携帯アドレスをご利用されている方はドメイン指定受信許可設定等で受信できない設定にされている場合が多くございます。今一度、@shop.rakuten.co.jpからのメールがお受取りになれますようドメイン指定受信許可設定をお願いいたします。
当店では2営業日内に必ず返信しておりますので、返信が届かない場合は何らかのエラーが考えられます。
こちらでは楽天のシステムによりお客様のアドレスやメールのお届状況が把握できないようになっておりますので、万が一メールが届かない場合は大変恐縮ではございますが、【shop-sir@shop.rakuten.co.jp 】もしくは【092-472-4002】までご連絡くださいますようお願い申し上げます。(営業時間:平日09:00〜17:00)
なおメールマガジンやご注文時の自動送信メールは送信システムが異なるため、カスタマー担当からのメールのみ届かないといった状況になる可能性もございます。何卒ご理解くださいますよう重ねてお願い申し上げます。



お買い物ガイド

■送料について
宅配便送料580円
北海道・沖縄は880円、東北地域は780円
(梱包手数料を含みます)
基本的に日本郵便のゆうパック(サイズによりレターパックプラス)もしくは佐川急便の宅配便でのお届けとなります。
(配送業者の指定はできません)
下記の通り配送希望時間帯を指定できます。


メール便送料全国一律180円
ゆうパケット(日本郵便)でのお届となります。
ご自宅のポストへ直接投函となりますので日時・時間指定はできません。
発送から3〜5日前後かかります。
メール便ご利用に関しての注意事項はこちらをご覧ください。

税込3,980円以上のご購入で送料無料です。

■発送について  ≫詳細はコチラ
営業日(平日月〜金)13時までのご注文は即日発送を心掛けております。
ただし土日祝日の翌営業日および楽天イベント中などは発送までに3〜5日ほどお時間を頂く場合がございます。何卒ご了承ください。

■返品・交換について  ≫詳細はコチラ
商品の品質は万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、または注文と異なる場合には商品到着日より7日以内にご連絡ください。
弊社の送料負担にて返品・交換を承ります。
お客様のご都合による返品・交換は商品到着日より7日以内にお電話、またはメールにて必ずご連絡をお願いいたします。
返品の場合、商品をお送りした際の送料・商品の返送料・返金の際に生ずる手数料を、交換の場合は交換品を送りする際の送料・商品の返送料を全てお客様ご負担とさせて頂きます。予めご了承ください。
いずれもタグ付き未使用の状態での対応となります。
タグ等を外された場合は不良品であっても返品・交換は出来ません。
ご連絡なしに当社の方へ商品をご返送されましても受取拒否をさせて頂きます。必ず事前にご連絡をお願いいたします。
ご注文後のキャンセルはご注文当日中にお願いいたします。
すでに弊社より発送を完了をしている場合、キャンセルはお受けできません。



■商品について
写真の掲載にはできるだけ実物に近付けるよう努力しておりますが、ディスプレイの違いなどにより多少色調が異なる場合があります。ご了承下さい。

■お支払いについて
クレジットカード(一括払い・リボ・分割)
【取扱カード/MASTER・VISA・JBC・Diners・AMEX】
銀行振込・後払い決済(各コンビニまたは銀行)・ApplePay・セブンイレブン前払い・ローソン、郵便局ATM等前払い(ローソン・ファミリーマート・ミニストップ・セイコーマート・ゆうちょpay-easy)

■プライバシーの保護について
ご注文送信などには、SSLで暗号化するシステムを採用しております。
どうぞ安心してご利用くださいませ。

■営業日について
インターネットによるご注文は24時間受け付けております。
店休日はお電話・メールでのお問い合わせに対応しておりません。
営業日:月〜金曜日【営業時間:09:00〜17:00】
店休日:土日祝・夏期休業・冬期休業

■会社概要
(有) ビリーブインターナショナル
〒812-0012 福岡市博多区博多駅中央街5-11 第13泰平ビル9F-7号室
TEL 092-472-4002 / FAX 092-624-5478
(お電話やFAXでのご注文は承っておりません)



お客様からお預かりした個人情報は、商品の注文の受付及び発送、カタログやDM等の発送並びにお客様からのお問い合わせに回答するために利用いたします。
個人情報の開示・訂正及び利用・提供の中止の申出は、下記までご連絡をお願いいたします。
運営会社 : 有限会社ビリーブインターナショナル
店舗名 : 子供服のSIR楽天市場店
個人情報保護管理責任者 : 上田真一
問い合わせ先 : 092-472-4002