お買い物の仕方について

アンジェリカで商品をお買い求めいただく際のご案内を項目ごとに掲載しております。 お支払方法や送料などの説明を行っておりますので、商品を購入される前にぜひこちらをご確認ください。

ご購入について

●ご注文からお届けまでの流れ

    STEP1
    ご注文は365日・24時間いつでも受け付けております
    STEP2
    ご注文後、楽天市場より受注確認メールが届きます
    STEP3
    当店からメールが届きます
    ※注文確認時・日本への空輸開始時など、都度進捗メールをお送りします。
    ※定休日の場合は、翌営業日の配信となります。
    STEP4
    即納の場合、即日〜1営業日での発送
    海外お取り寄せの場合、5〜15営業日での発送
    STEP5
    商品発送が完了した旨を、メールにてお知らせ
    STEP6
    商品到着後、レビューにてショップや商品の評価をお願いします

即納の場合と海外お取り寄せの場合の流れ

配送・送料について

●配送について

【配送業者】日本郵便

【お届け方法】ゆうパック
※3辺合計170cmを超える大型商品をご購入の場合はゆうパックをご利用いただけないため佐川急便等にて配送させていただきます。その際、本島を除く地域は別途送料が発生する場合がございます。

【お届けお時間について】
下記時間帯よりお選びいただけます。入力画面でご指定下さい。

|午前中|12時-14時|14時-16時|16時-18時|18時-20時|20時-21時|
配送時間帯
※離島部など、一部ご利用いただけない地域がございます。あらかじめご了承ください。
※悪天候や交通事情等によりご希望にそえない場合もございます。
※時間指定ではございません。ご希望時間帯の範囲内での配送となります。
※ご注文完了後の配送時間変更は、一切承ることは出来ませんのでご注意ください。

●送料について

全国一律料金:0円


※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

●お届けの目安について

【即納商品】入金確認後、即日または翌営業日に発送いたします。

【海外お取り寄せ商品】5〜15日で発送いたします。
※海外お取り寄せ品はご注文の都度、海外から仕入れている関係上、ご注文後のキャンセルはお断りしております。特に空輸開始後のキャンセルは、輸送に要した費用を全額お客様にご負担いただきますのでご注意ください。
※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合はその旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただき在庫があるもののみお届けいたします。

お支払いについて

●お支払方法

商品代金のお支払い方法は以下の方法からお選びいただけます。

お支払方法 手数料
クレジットカード 無料(※1)
銀行振込 振込手数料はお客様負担
楽天バンク決済 29,999円以下 155円
30,000円以上 257円
楽天edy 無料
後払い決済 250円
代金引換 550円〜(※2)
Apple Pay 無料
セブンイレブン(前払) 無料
ローソン、郵便局ATM(前払) 無料

※1 分割・リボ払いの手数料はクレジットカード会社によって異なりますので、詳細は各カード会社にお問い合わせください。

※2 代引き手数料はご利用金額により変動します。

●クレジットカード

【取り扱いカード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
お使いのカード会社により、支払方法が異なります。

利用可能カード 利用可能なクレジットカード
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
Diners リボ
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)

【備考】
お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。

●銀行振込

  • 【振込先】
  • 楽天銀行(ラクテンギンコウ)
  • 楽天市場支店(ラクテンイチバシテン)
  • 普通 2381527 ラクテン(ANGELICA

楽天銀行

【備考】
ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。

●楽天バンク決済

楽天銀行に口座をお持ちのお客様が楽天会員の認証のみで口座振替(口座からの自動引き落とし)でお買い物ができる決済システムです。

【ご請求金額の内訳】
商品代金合計(税込)+送料(税込)+ 手数料(税込)

【決済手数料】
購入総額が3万円未満:155円(税込)、3万円以上:257円(税込)

【備考】
ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には自動的に注文がキャンセルになります。

●楽天edy

電子マネーによる決済システムです。

【ご請求金額の内訳】
商品代金合計(税込)+送料(税込)

【備考】
お支払総額の上限は50,000円となります。
ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法の詳細は こちら をご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は こちら をご覧ください。

●後払い決済

商品の到着確認後に、コンビニ又は銀行でお支払いをお願いいたします。商品とは別にご注文者様のご住所へ請求書はがきが郵送されます。
(決済代行会社:ジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズ)

【注意事項】
手数料:250円
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。

【お支払い可能なコンビニ】
セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、デイリーヤマザキ、コミュニティ・ストア、セイコーマート、ポプラ等

【銀行でお支払いの場合】
各銀行窓口・ATM・ネットバンクから、請求書に記載されている銀行口座へお支払いください。
※ご利用の銀行によって、お振込手数料が発生する場合がございます。

●代金引換

【業者】ゆうパック

【備考】代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】

商品価格合計 代引手数料
〜 9,999円 550円
10,000円 〜 29,999円 770円
30,000円 〜 99,999円 1,100円
100,000円 〜 999,999,999円 1,650円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(日本郵便)

●Apple Pay

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

【備考】
ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行って下さい。
お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

●セブンイレブン(前払)

セブンイレブン店舗でお支払いいただけます。

【備考】
ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。お客様のお支払い手続きを確認後、発送手続きを開始します。
※14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。

●ローソン、郵便局ATM等(前払)

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

【備考】
ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。お客様のお支払い手続きを確認後、発送手続きを開始します。
※14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。

返品・交換について

●商品の不具合などによる交換

【対応条件】
当店では発送前に厳重に検品を行った後、発送させていただいておりますが、万が一不具合がございましたら、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡ください。真摯に対応させていただきます。

【対応可能期間】
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

【返品送料】
店舗負担

【再送料】
店舗負担

【備考】
同一商品の手配が不可能など、交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

●商品の不具合などによる返金

【対応条件】
当店では発送前に厳重に検品を行った後、発送させていただいておりますが、万が一不具合がございましたら、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡ください。真摯に対応させていただきます。

【対応可能期間】
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

【返品送料】
商品代金全額

【再送料】
店舗負担

【備考】
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

●お客様都合による交換・返品

イメージが違う、サイズが合わない、注文間違いなどの、お客様の都合による交換・返品は受け付けておりません。ご購入前に不明点などございましたら、お気軽にご連絡ください。

●お客様都合による返金

イメージが違う、サイズが合わない、注文間違いなどの、お客様の都合による返金は受け付けておりません。ご購入前に不明点などございましたら、お気軽にご連絡ください。

●連絡先

【電話番号】050-6862-9033

【お問い合わせフォーム】
購入履歴一覧 の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。

●返送先

【住所】〒331-0063 埼玉県さいたま市西区プラザ27番16−102号

【電話番号】050-6862-9033

【FAX番号】050-6862-9033

【備考】返品ご希望の場合は、まずメールまたはお電話にてご連絡ください。