お知らせ

2018/09/06

■重要なお知らせ■
一霞 温海かぶ漬の在庫不足による販売停止について

庄内観光物産館 楽天市場店をご愛顧いただき、厚く御礼申し上げます。


このたび8月の大雨と台風の影響により原料の温海かぶが不作となっている為、
一霞 温海かぶ漬の入荷が大変しづらくなっている現状です。
そのため、今年の一霞温海かぶ漬の販売を停止する判断といたしました。

お客様に多大なご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解ご了承いただけますようお願い申し上げます。

お問い合わせは庄内観光物産館までご連絡下さいませ。
フリーダイヤル 0120-79-5111(年中無休/9時~18時)

2018/05/15

■重要なお知らせ■
6月1日より「送料」を変更いたします。

庄内観光物産館 楽天市場店をご愛顧いただき、厚く御礼申し上げます。
弊社通信販売サイト(楽天市場店)における、配送料の変更につきましてご申し上げます。

1.送料お客様負担金額の変更内容

楽天市場店にて配送を委託しておりますヤマト運輸より値上申請があり、今まで調整をしてまいりましたが、値上げは避けられない状況となりました。他の配送会社への変更を含め検討してまいりましたが、クレジットカード決済や代金引換のサービスの継続、および、冷凍での配送品質を維持するため、お届けはヤマト運輸を継続することで決定しました。しかしながら、現在の送料ではサービスを継続することは運営上困難であるため、誠に不本意ではございますが、お客様にご負担いただく送料の改定をお願い申し上げます。お客様にご負担いただく送料は、お届け先のご住所により、以下の通りとさせていただきます。

送料が各地150円アップします。

お客様には大変なご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解、ご協力の程お願い申し上げます。

2.変更日

2018年6月1日(金曜日)ご注文分より、変更といたします。
5月31日23時59分までのご注文は従来の送料で対応させて頂きます。

どうか事情をご賢察のうえ、特別な配慮をもってご了承賜りますようお願い申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

お問い合わせは庄内観光物産館までご連絡下さいませ。
フリーダイヤル 0120-79-5111(年中無休/9時~18時)

2018/04/26

■重要なお知らせ■
5月1日より楽天ペイ(楽天市場決済)導入に伴い「(一部)お支払方法」が変更になります

この度、楽天全体の取り組みとして、平成30年5月1日より当館も楽天ペイ(楽天市場決済)仕様に変更する運びとなりました。
そのため、一部お支払方法の流れが変更となります。
平素より庄内観光物産館をご愛顧頂いているお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご確認の程、お願い申し上げます。

お支払方法

クレジットカード 変更なし
代金引換 変更なし

コンビニエンス決済
郵便振込
銀行振込

「先入金」に変更
先にご入金を頂いてから商品の発送に移ります

変更される3方法につきまして
楽天ペイ(楽天市場決済)は、今までテナントごと独自にあった支払方法を、楽天が一手にまとめる方式です。その仕様の中で、当館にて「コンビニエンス決済」「郵便振込」「銀行振込」をご選択頂いたお客様は、先に商品代金をご入金頂く、ことになります。 具体的な流れは以下の通りです。

<従来>

お支払方法を「コンビニエンス決済」「郵便振込」「銀行振込」にてご注文頂く
  ↓
当館にて送料を入力後、当館のご利用が2回目以降のお客様は、即時商品手配
  ↓
商品そろい次第、発送

<楽天市場決済導入後(平成30年5月1日以降)>

お支払方法を「コンビニエンス決済」「郵便振込」「銀行振込」にてご注文頂く
  ↓
当館にて送料を入力後、楽天市場へ連絡
  ↓
楽天市場よりお客様へ連絡
ご入金対応を頂く
  ↓
当館にて商品手配
  ↓
商品そろい次第、発送

従来よりも商品発送までにお時間と、ご入金という手間がかかってしまいますが、
何卒ご了承下さいますよう、お願い申し上げます。

お問い合わせは庄内観光物産館までご連絡下さいませ。
フリーダイヤル 0120-79-5111(年中無休/9時~18時)

2017/06/18

配達時間帯の変更について

ヤマト運輸の新たな労働力の確保や社員の処遇改善の為、配達時間帯の内容が変更になります。

変更日 : 2017年6月19日(月)

旧 / 配達時間帯
午前中(12時まで)
12時~14時
14時~16時
16時~18時
18時~20時
20時~21時
新 / 配達時間帯
午前中(12時まで)
廃止
14時~16時
16時~18時
18時~20時
19時~21時