会社概要

会社名 株式会社 光生
所在地 〒721-0963
広島県福山市南手城町2丁目21-4
TEL 0120-4985-11
FAX 084-999-7823
代表者 垣木 良仁
店舗運営責任者 垣木 良仁
店舗セキュリティ責任者 垣木 良仁
お問い合わせ先 お問い合わせはこちらから

営業時間について

曜日 営業時間
月〜金 9:00 ～ 17:00
土・日・祝 休業日
  • お問い合わせには3営業日以内に返答します。
  • 営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について

クレジットカード

取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners リボ
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
  • ※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
  • ※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
  • ※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
  • ※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡 ください。

銀行振込

お振込先 楽天銀行（ラクテンギンコウ）
楽天市場支店（ラクテンイチバシテン）
普通 2510220
ラクテン（シヨクノハコフ゛ネラクテンイチハ゛テン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
  • ※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
  • ※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡 ください。

後払い決済

  • 手数料： 250円 （請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
  • 各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 利用方法の詳細は 後払い決済でのお支払い方法 からもご確認いただけます。
  • 後払い決済ご利用規約 及び 個人情報の取扱いに係る事項 をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します（楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。請求書発行後14日以内にお支払いください。
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • ※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
  • ※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
  • ※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
  • ※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
  • ※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡 ください。

Apple Pay

  • Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細は Apple Payでのお支払い方法 よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
  • ※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡 ください。

セブンイレブン（前払）

  • セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
  • ※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
  • ※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡 ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

  • ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、 楽天市場のヘルプページ をご確認ください。
  • ※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
  • ※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡 ください。

配送・送料について

送料 全国一律：0円
※離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
再発送について
発送商品が保管期間経過・住所不完全等で当店に戻ってきた場合の再発送は、別途送料をご請求致します。
お送り先情報について
ご注文者様とお届け先が異なる場合、必ず注文時にご確認ください。
ご注文後のお届け先の変更は対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。
商品発送のタイミング
ご入金確認後、各商品ページ記載の納期で発送致します。
  • 発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
  • 商品の在庫状況により、出荷日に多少の遅れが生じる場合がございます。
  • 詳細は、各商品ページにてご案内しております。

追跡可能メール便

配送業者 ヤマト運輸 / 日本郵便
配送サービス ネコポス / ゆうパケット
備考 ※ 配送業者および日時指定は不可となります

※メール便での配送商品を複数ご購入いただいた場合、到着日がずれてしまう場合がございます。(別便でのお届けのため・個口が複数になります）

宅配便

配送業者 ヤマト運輸 / 日本郵便
配送サービス 宅急便 / ゆうパック
備考 ※ 配送業者および日時指定は不可となります

海外配送

当店は海外への発送を承っておりません。

キャンセル・返品（返金・交換）について

キャンセル・返品（返金・交換）につきましては、以下の条件に準じます。

条件

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金対応させて頂きます。

対応条件 ご返金については、返品商品到着確認後７日以内にご指定口座にお振込致します（基本的には良品と交換にて対応させていただいております）。
対応可能期間 商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返金額 全額
返品送料 当店負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件 食品ですので衛生上、お客様都合（趣味嗜好を事由にした返品等）による返品・交換はお断りさせて頂いております。
商品の品質には万全を期していますが、万一商品に問題がある場合には商品到着後3日以内にご連絡ください。
送料当店負担にて良品と即交換させていただきます。
対応可能期間 商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料 当店負担
再送料 当店負担

キャンセル・返金・交換連絡先

※商品のご返送先も以下となります。

会社名 株式会社 光生
所在地 〒721-0963
広島県福山市南手城町2丁目21-4
TEL 0120-4985-11
FAX 084-999-7823
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