業務用食器の食器プロ -インフォメーション-
食器プロについて
当店では在庫を保有せず、お客様からのご注文を受けてから、各メーカーに発注処理を行います。 その為、「在庫有」の商品であっても欠品や再入荷待ちとなる可能性がございます。 予めご了承ください。
※在庫確認は2営業日以内に行わせて頂きます。

※商品の発送にはご注文後3日~1週間を頂戴しております。

※メーカー直販商品の為、お客様都合による返品・交換は一切お受け致しかねます。 ご注文内容にお間違えが無いか、再度のご確認をお願い致します。

配送・送料に関して
購入金額 1~10,999円 11,000円以上
北海道1,300円500円
東北950円無料
関東780円無料
北陸・中部780円無料
関西780円無料
中国850円無料
四国・九州950円無料
沖縄・離島2,300円1,000円
海外海外への直送手配は33,000円以上のご注文につき承っております(送料はEMS等で別途実費計算)。
※配送先が複数の場合、配送先ごとに送料を計算させていただきます。
■配送業者
ヤマト運輸/佐川急便 他
※商品価格合計が11,000円以上の場合は 送料無料で発送致します。(北海道・沖縄・離島を除く)。
※発送~商品到着までには地域差がございます。(概ね2~3日かかります)
【海外への発送】
海外への直送手配は33,000円以上のご注文につき承っております
(送料はEMS等で別途実費計算)。
 
お支払いに関して
支払い方法は、1)クレジットカード 2)銀行振込 3)代金引換 4)Apple Pay 5)コンビニ払い からお選びいただけます。

■クレジットカード
■銀行振込
■代金引換
■Apple Pay
■コンビニ払い

※領収書はダウンロード形式の電子領収書となります。 「発送完了メール」にお客様専用URLを記載いたしますので、お客様にて印刷をお願いいたします。
 
ご返品に関して
■商品が破損していた、注文した商品と違う商品が届いた場合
商品が破損していた場合や、ご注文された商品と異なる商品が届いた場合につきましては、商品到着後7日以内にご連絡ください。
弊社が責任を持って速やかに対応させていただきます。(返品・交換にかかる送料、手数料などは必要ありません)

■イメージが違うなどお客様のご都合による場合
イメージが違うなどのお客様のご都合による返品・交換は、原則お受けすることができません。
ご希望される場合につきましては、返品送料と弊社から発送元メーカーへ返品する際に発生する手数料(商品代金の20%)をご負担いただきます。 また、以下の商品は返品することができませんので、予めご了承ください。

<返品・交換・キャンセルができない商品>
・お届け日から8日以上経過した商品
・受注生産品
・開封、開梱した商品
・ご使用になられた商品

営業時間に関して
■当店の営業時間は平日10:00~17:00 となっております。
商品に関するお問合せに関しましては、メールにて対応しております。 各商品ページのお問合せボタン、もしくは弊社メールアドレス shokkipro@shop.rakuten.co.jp までご連絡をお願い致します。
※土日祝のお問合せ、並びに発送業務は行っておりませんので、予めご了承下さい。
※インターネットからのご注文は、24時間受付しております。
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