■返金・交換連絡先

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購入履歴一覧

■返金・交換についての注意事項

商品ご返送前にメールまたはお電話でのご連絡をお願いたします。
またフリーメール(Gmail,Yahooメール等)をお使いの場合、返信が迷惑メールフォルダに入ってしまうことがございます。
合わせてご確認のほどお願い申し上げます。

●返品・交換は8営業日以内
商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損もしくは、汚れていた場合、またはご注文の商品と異なる場合には
商品到着後8営業日以内に当社までご連絡ください。交換、返品を承ります。
尚、この場合の送料は弊社負担とさせていただきます。

お届けした商品がお気に召さなかった場合、又はサイズ変更を希望される場合は商品到着後8営業日以内にご連絡ください。返品・交換をさせていただきます。
この場合の送料はお客様のご負担となりますので、ご了承ください。
交換の場合、差額発生を伴う価格の異なる商品への交換はお受けいたしかねますので、一旦返品の上、再度新たにご注文ください。

なお、返品される場合は下記の方法にて代金をご返金させていただきます。
代金引換払いの場合、銀行振込となります。
尚、ゆうちょ銀行のお取扱ができないため、その他の金融機関をご指定ください。

※お客様のご都合による返品、交換の場合、一度でもご使用になられた商品の返品・交換はお受けいたしかねます。
■返品時はお届けした状態でお戻しください。下記の状態でのお戻しは返品をお受けいたしかねる場合がございます。
・タグ（プライス）を捨ててしまった。
・中に入っている説明書をなくしてしまった。

■下記の状態での返品は承ることができません。
・商品の箱がない。
・1度、外で履いてしまった。
・商品を汚してしまった。又は、傷をつけてしまった。

返品を希望される場合は必ず前もって弊社あてにメールかお電話でご連絡ください。
その際、お買上げいただいたときの【ご注文者様のお名前】【電話番号】【商品名】【ご注文番号】も必要になりますので、合わせてお知らせください。

★返金につきまして
返品商品到着確認後、3営業日以内にご指定の口座にお振込いたします。

■返品・お問い合わせ先及び送付先

メールアドレス： shoe-chiyoda@shop.rakuten.co.jp

【商品返送先住所】
〒370-0306　群馬県太田市新田市野倉町280-17　(株)石島運輸倉庫太田流通センター
(株)チヨダ　オンラインショップ返品交換係　電話番号：0120-119-214