キャンセル・返品(返金・交換)
について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)​​​​​​​

お客様都合による返金

お客様都合による交換

商品等の不具合による返金

商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
05017511397

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
お電話の対応は平日10時~16時になります。お時間を過ぎますと翌営業日以降の対応となりますのでご了承ください。(メール対応も同様です。)
※ご返金・交換に関するご連絡は商品到着後10日以内にメールにてご連絡をお願い致します。

返送先

郵便番号
541-0055

住所
大阪府大阪市中央区船場中央1-4 船場センタービル3号館3F

電話番号
05017511397​​​​​​​

FAX番号
0662615735

備考
※ご返送に関しましてはご返送前に必ず一旦ご連絡をいただいた上で、弊社からの返品依頼があった場合のみお願いしております。
先にご連絡のないご返品は対応できない場合もありますので予めご留意くださいませ。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

・商品に不具合があった場合
先ずはメールにて詳細をご連絡ください。
商品到着後10日以内のみ対応可能です。
先にご連絡のないご返送品は対応出来かねますので予めご了承下さい。

・商品が受け取れなかった場合
運送会社のお荷物保管期間は通常約1週間~10日程です。
(運送会社により異なります)

1.保管期間内にお受取りいただけなかった場合
2.転居やご住所不明などで、お届けできない場合


運送会社の保管期限内にお受け取りがいただけない場合は、お荷物は弊社配送センターに返送致します。
その際の返送分の送料はご請求させていただきます。
(送料の詳細は別途ご連絡させていただきます)
恐れ入りますが、あらかじめご了承ください。
また、上記の理由等で商品が弊社配送センターへ返送された場合、ご注文は「キャンセル」とさせていただきます。
キャンセルされた商品の再配送は承っておりませんので、商品をご希望の際は改めてご注文ください。

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