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お買い物ガイド


お支払いについて

お支払い方法

クレジットカード

取り扱いカードは以下のとおりです。 すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード一覧

備考

・楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

・当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
・カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客さまのご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客さまの本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客さまと異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

代金引換

商品のお届け時に代金をお支払いただくシステムです。
商品到着の際に、商品代金+送料(全て税込)をお支払いください。

ギフト配送の場合、お届け先へお支払いただくことになりますので、ご利用できません。
お届け先がご請求先と同一である場合のみ、ご利用いただけます。

※ 30万円以上(税込)のご注文に関しては、代金引換配送はご利用いただくことが出来ません。
※一部離島につきましてはご利用いただけない場合もございます。

業者

ヤマト運輸

備考

当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。

楽天バンク決済

※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客さまのみ、ご利用いただける決済サービスです。 あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客さま負担時のみ))の総額が、お客さまの残高の範囲内であることをご確認ください。

備考

・ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
・1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客さまによる変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。 メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

※下記の振替手数料が発生します。
3万円未満:150円
3万円以上:250円

消費税の取り扱いについて

商品価格及び送料はすべて消費税を含む価格です。

手数料について

クレジットカード決済、代金引換ともに手数料は弊社が負担いたします。

領収書の発行に関しまして

・ご注文の際、ご希望により納品書をお付けしておりますが、金額等の記載があるためお届け先がご請求先と同一である場合のみに限らせていただきます。

※領収書が必要な方は、ご要望欄よりご連絡くださいますようお願いいたします。
※代金引換で配送をご希望の場合は、クロネコヤマトの配送伝票が正式な領収書となります。当店発行の領収書が必要な場合は、ご要望欄にご記入のうえ、弊社まで伝票をお送りください。その後、別途発行し郵送いたします。

お届けについて

業者

ヤマト運輸

ご注文の変更について

・キャンセル、商品内容、数量、お支払い方法のご変更について
ご注文確定後のキャンセル・商品内容・数量・お支払いのご変更は承りかねます。

・配送指定日、お届け先のご変更について
恐れ入りますが、弊社物流センターにて出荷手続き中のご注文につきましては、配送指定日・お届け先(名前・ご住所など)のご変更は承りかねます。 配送指定日・お届け先にご変更がある場合にはご注文日の翌営業日・午前11時までにご連絡をお願いいたします。

※配送指定日、お届け先の変更内容により、承りかねる場合がございますので、ご相談いただきますようお願い申し上げます。

備考

ご注文確認後、5日以内に発送いたします。離島に関しましては到着に7〜9日ほどかかる場合がございます。
なお交通状況、天候状況などによりお届けが遅れる場合がございますのであらかじめご了承ください。
お届け日をご指定の場合は、ご注文日より7日後のお届け指定から承ります。
お届けの時間は以下の時間帯でご指定いただけます。

・午前中
・12:00〜14:00
・14:00〜16:00
・16:00〜18:00
・18:00〜20:00
・20:00〜21:00

送料

お届け先1箇所につき、お買い上げ金額合計5,400円(税込)以上の場合は全国どこでも送料無料になります。5,400円未満につきましては、全国どこでも540円(税込)のご負担をお願いいたします。
送料の計算はご注文番号ごとに計算させていただきます。

※条件付き送料無料とは、送り先1箇所につき、計5,400円(税込)以上お買い上げの条件を満たした場合、全国送料無料となります。

送料分消費税

この料金には消費税が 含まれています。

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

販売条件について

商品価格及び送料はすべて消費税を含む価格です。

ご注文の際には、必ずご本人さまと連絡が取れるご連絡先をお知らせください。弊社からの連絡方法としまして、通常メールを利用いたしますが、緊急の場合はお電話にてご連絡することもあります。あらかじめご了承ください。

商品の発送は日本国内に限らせていただきます。

<ご注意>
当店の営業時間は、月〜土曜日の10:00〜17:00となっております。
ご注文は24時間受付けておりますが、ご注文の処理・お問合せ等は営業時間内での対応となりますので、週末や休前日に頂くご注文・お問合せへの対応には多少のお時間がかかりますことをご了承ください。

※当店では酒類の販売を行っているため、購入は20歳以上のお客さまに限らせていただきます。あらかじめご了承ください。

手提げ袋、包装、のし、メッセージカードについて

包装は通常包装(レッド)、仏事包装(シルバー)からお選びいただけます。
包装無しをお選びの商品に関しましては包装をせずにお届けいたします。

手提げ袋はご注文いただいた商品に対する大きさの手提げ袋を無料で数量分お付けいたします。洋食シリーズ、ナチュラルグルメシリーズは5個に付き1枚の手提げ袋をお付けいたします。
(商品数以上の手提げ袋をお付けする事、手提げ袋だけのご注文はお受けできませんのであらかじめご了承ください)

のしにつきましては、ご指示を頂きましたらお名入れもさせて頂きます。

その場合は誠にお手数ですが、ご注文の際、のしの名入れ欄にそのお名前(必要な場合、ふりがな)を漏れなくご記入ください。また、のし紙の選択(結び切り、蝶結び)のため、差し支えなければお使いの用途(ご出産等)を「ご贈答品ののし用途について」の欄にご記入ください。

※のしのご指定があって外のし・内のしをお選びいただいていない場合は外のしでのお届けとさせていただきます。
※のしのご指定の際「志(不祝儀)」、「仏無地(不祝儀)」をお選びの際は包装のご指定があっても仏事包装(シルバー)でのお届けとなります。
※商品説明文中に包装、のしについて「不可」の記載がある商品の包装、のしがけはご容赦願います。
※短冊のしの名入れは承っておりません。

メッセージカードにつきまして、お届け先1件あたり、1枚無料でお付けいたします。

包装紙サンプル
※クリックで拡大
通常包装
不祝儀包装
リボンサンプル

のしとリボンを一緒にお掛けするのは一般的ではございませんので、リボンを選択されて、内のし又は外のしを選択されている場合はリボンがけを優先、リボンを選択されて、お名入れ又は表書きをご希望されている場合はのしがけを 優先とさせていただきますので、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

※リボンがけは、包装後のみ承ります。そのため、包装可の商品に限らせていただきます。
※リボンがけにつきまして、梱包・配送には細心の注意を払ってお届けさせていただきますが、商品を重ねて梱包させていただく為、リボンが潰れてしまう可能性がございますのでご了承下さい。

リボン(青)
リボン(ピンク)
リボン(黒)
リボン(白)

返品、交換、保証について

返品、交換について

商品は到着後、速やかにご確認下さい。商品の性質上、お客さまのご都合によるお取替え・ご返品は原則としてお受けできかねますので、あらかじめご了承下さい。
ご注文商品との相違、輸送中の破損等の理由で、お取替え・ご返品をご希望の際は、商品到着後7日以内下記問い合わせ先までご連絡の上、ご返送ください。返送料は弊社で負担いたします。

お問い合せ窓口

資生堂パーラー
TEL 0120-4710-04(月曜日〜土曜日/10:00〜17:00)祝祭日、年末年始・夏期休暇等を除きます。
E-Mail:parlour.rakutenshop@to.shiseido.co.jp

商品の保証について

製品には万全を期しておりますが、なにかお気づきの点がございましたらご連絡ください。

商品は十分ご準備しておりますが、万一品切れの際はご容赦願います。
また、画像と実際の商品とは色が若干異なって見える場合がございます。

掲載されております写真はイメージです。商品内容と一部異なる場合がございます。