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ポイントについて

当インターネット販売で楽天市場にログイン後、お買い上げのお客様は楽天ポイントが付与されます。
そのため、実店舗にて配布しておりますサービス券の発行及び使用や、メンバーズカードの発行及び
ポイント加算は承りかねます。
予めご了承下さい。

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画像について

撮影・ディスプレイ等の関係で、実物と多少色柄などが異なる場合がございます。
商品写真と商品説明をご参考にお選び下さい。

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プライバシーポリシー

個人情報については、最大限の注意を払って管理しております。
お客様に無断で個人情報を集めたり、第三者に譲渡または公開することはありません。
お買い物、お問合わせ、プレゼント等で送信して頂いたお客さまの個人情報は、
お客さまが同意された目的以外には一切使用しません。

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ラッピング

ラッピングサービスは現在行っておりません。
金額の入っているタグを取ったり、納品書を入れずに配送することも承りかねる場合がございます。
誠に恐れ入りますが、予めご了承頂きますよう、お願い申し上げます。

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クーリングオフ制度

クーリングオフ制度は、訪問販売に適用される制度です。
通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
当インターネット販売は、お客様からアクセスを頂く通信販売の為、
クーリングオフ制度は適用されません。
予めご了承下さい。

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領収書について

■代金引換の場合
ヤマト運輸の『代金引換領収書』が領収書の代わりとなります。
(公的にも領収書として認められています。)

※代金引換払いにて「弊社発行の領収書」が必要な場合、受取時にヤマト運輸より発行されます、
 『代金引換領収書』を弊社にお送りください。弊社で受取後に領収書を発行いたします。
 領収書発行までにお時間がかかりますので、何卒ご了承いただけますよう、お願い申し上げます。
※『代金引換領収書』を弊社へご返送頂く際の送料は、お客様ご負担となります。
 弊社よりお客様へ領収書をお送りする際の送料は、弊社負担とさせて頂きます。
※『代金引換領収書』がない場合の領収書発行は、領収書の二重発行となるためお断りしております。


■クレジット決済及び楽天バンク決済の場合
出荷後に弊社よりお送りする出荷通知メールに、
PDF形式の領収書のダウンロード専用URLを記載しております。
専用URLにアクセスすることで、領収書をダウンロード頂けます。

ダウンロードの際、「但書」「宛名」は必須項目となります。
いずれの項目も空欄(スペース)での発行はできかねます。

ダウンロード期限は、「出荷日より30日間」です。
ダウンロードは「1回のみ」となります。

※領収書の金額はお支払い頂いた金額となります。
※日付は「出荷日」のみです。ご指定はできかねます。

お客様よりダウンロード・印刷ができかねます場合は、 別途弊社より領収書を発行し、郵送いたしますので 下記内容をご記載頂き、 〔info_rakuten@tokyo-shirt.co.jp〕(info_rakuten@tokyo-shirt.co.jp)までメールにてご連絡ください。

・宛名書き:(会社名等)
・但し書き:(例:制服代として、シャツ代として・・・)
・発送先 :(お届け先と異なる場合。お届け先にご希望の場合は記載はなくて結構です)

※金額はお支払い頂いた金額を記入致します。
※弊社にて発行する場合は、商品の到着確認後の発行とさせて頂きます。
※出荷倉庫と事務所が異なる場所にあるため、ご注文商品との同梱はできかねます。


■全額ポイント払い(ご請求額0円)の場合
ご請求額が0円の場合、原則として領収書の発行を行っておりません。


■ご注意点
・ポイントやクーポンご利用分は領収書発行の金額に含まれません。
・領収書の発行は原則、ご購入につき1回のみです。
・領収書発行後、商品のご返品をされる場合は、必ず領収書を弊社までご返送ください。
 ご返品後の金額にて領収書をご希望の場合は、別途弊社にて発行致します。
・二重発行を防ぐため、PDFファイル等での直接のメール送付は行っていません。

何卒ご了承頂けますよう、お願い申し上げます。

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ネット以外の媒体でのご注文

弊社の通信販売はONLINE SHOPのみで行っております。
カタログ通販・お電話・メール・FAXでのご注文につきましては、受注システムがございませんため承りかねます。
何卒ご了承下さいませ。

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メールマガジンはどこで申込/解除/アドレス変更すればいいのですか?

システムの都合上、弊社ではメールマガジンのご登録や一部のご変更、解除を行うことが出来かねます。
恐れ入りますが、メールマガジンの登録はこちらからご登録下さい。
https://www.rakuten.co.jp/shirtkobo/news.html

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実際の店鋪とインターネットでは品揃えが違いますか?

全ての店舗で店舗により品揃えが異なります。
ONLINE SHOPでも、全ての商品のお取り扱いはしておりません。
※メンズシャツにおいてもすべての商品のお取り扱いはしておりません。
ONLINE SHOPで取り扱いのない商品をご注文頂くことは出来ません。

また、店舗から店舗への移動は現在行っておりません。
通販サイトの商品に関しても、店舗へ取り寄せ、店舗にてご購入いただくことも出来かねます。
何卒ご了承下さい。

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在庫・再入荷について

現在在庫のない商品や複数枚購入希望の商品につきましては、
ご連絡頂ければ、弊社統括倉庫に在庫がございます限り再入荷手配をさせて頂きます。

ご希望のお客様は、お手数でございますが、下記情報をご明記の上、
メール info_rakuten@tokyo-shirt.co.jpにてご連絡下さい。

 (1)ご希望商品コード :
 (2)ご希望サイズ   :
 (3)ご希望枚数    :

電話でお問い合わせ頂いても、すぐにお答えすることが出来ずお時間を頂く場合がございます。
何卒ご了承下さいませ。

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裄詰めについて

弊社の商品であること、また直営店舗のみでのお取扱いとなりますが、
最大3pまでの裄詰めを承っております。(例:LL-86を2p裄詰め → 84pに)
※コンフォートニットシャツ、レディースシャツ等、一部商品については裄詰め不可商品です。
 詳細はお問合せ下さい。

店舗でご購入の場合はご購入頂いた店舗で裄詰めして頂くようお願いしておりますが、
ONLINE SHOPでは裄詰めを承ることが出来かねますので、

ONLINE SHOPでご購入の際には直営店舗で承らせて頂きます。
(お持込頂ける場合に限ります。)


その際にはお手数ではございますが、ご注文書と一緒に商品をお持ち下さいますようお願い致します。
また、裄詰め料金は1点につき660円+税が掛かりますのでご了承下さいませ。

加工方法はカフスを外しまして調整致します為、剣ボロが短くなり、剣ボロの開きが狭くなります。
剣ボロを移動させての裄詰め加工は承りかねますので、予めご留意ください。

なお、当ONLINE SHOPにご連絡を頂かずに直接行かれる場合は、
ご購入の確認のために、お待ち頂く場合がございます。
誠にお手数をお掛け致しますが、メールにて下記内容をご連絡下さい。

 (1)ご注文日     :
 (2)お名前      :
 (3)ご希望裄詰め枚数 :
 (4)ご来店予定店舗  :
 (5)ご来店予定日   :

スムーズに承ることが出来ますよう、私どもより店舗へ連絡致します。

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