個人情報取扱について

〒　612-8418
京都市伏見区竹田向代町505
株式会社　白鳩
個人情報保護管理者 菅原 知樹
最終改訂日2024年5月20日

当社での個人情報の取得・利用・提供などに付きましては、下記の要領で取扱います。当社では利用目的の達成の範囲内での取扱いを厳守するために、関係者に対して下記個人情報の取扱い関しましての周知徹底を行います。また個人情報をご提供者から直接に取得する場合におきましては、個人情報のご提供者が容易に認識できない方法での個人情報の取得は行いません。

１．個人情報の利用目的について

当社で取得させていただいた個人情報は、以下の目的のために利用致します。

• ・商品の配送、配送商品と同梱による商品案内、商品サポート及びアフターサービス、ご相談やお問合せなどへの対応
  
• ・SNSを通じての情報発信
  
• ・商品の配送、カタログや商品又は催事案内などのダイレクトメール等の発送、商品サポート及びアフターサービス、ご相談やお問合せなどへの対応、アンケート送付
  
• ・マーケティング分析、調査、商品企画などの統計処理
  
• ・当社との取引に関する与信業務、債権管理
  

２．個人情報の第三者提供について

当社で取得させていただきました個人情報は、以下の何れかに該当する場合を除き、第三者に提供・開示等をすることはありませんのでご安心ください。

• ・ご本人に事前の同意・承諾を得た場合。
  
• ・法令に基づく場合又は、国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けたものが法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合で、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
  
• ・人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合や公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき。
  
• ・合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供されるもしくは提供する場合であって、承継前の利用目的の範囲内で当該個人情報を取扱うとき。
  
• ・「NP後払いサービス」をご利用される場合は、ご購入情報を株式会社ネットプロテクションズへ代金決済のために電子データとして提供します。
  
• ・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難な場合。

３．個人情報の委託について

当社がお客様から取得させていただいた個人情報は、以下の何れかに該当する場合を除き、委託をすることはありません。

• ・個人情報に関する機密保持契約を締結している業務委託会社に対して、お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱を委託する場合
  （例：業務委託会社とは、商品配送を請負う宅配業者、クレジットカードを支払い時に希望されたカード会社、商品代金未払いの場合の回収委託会社、新商品やその他のサービスをお知らせするための電話・メルマガ発行及びSNSでの情報発信等のプラットホーム会社など）
  

４．個人情報提供の任意性について

当社で取得させていただきます個人情報のご提供はあくまでも任意です。但し、ご提供いただけない場合には、当社とのお取引などができない場合や採用選考において不利益が発生する場合などがございます。

５．個人情報の開示・訂正・利用停止のご請求及び個人情報の苦情･相談について

当社での個人情報の利用目的や「あなたに関する個人情報」の内容について開示を求められた場合は開示し、誤りがある場合は速やかに訂正いたします。また個人情報の利用停止やご相談及び問合せなどがございましたら下記お問合せ窓口にて対応いたしますのでお申し出下さい。

〒612-8418　　京都市伏見区竹田向代町22
株式会社白鳩　お客様センター
TEL:0120-10-4680
FAX:075-693-4626
電子メール:shirohato@shop.rakuten.co.jp