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ショッピングガイド / 商品ご購入の際の注意 / 【お問い合わせ】06-6105-6120 受付:10:00~17:30(土日祝休業)

●ご注文前に必ずご確認ください。

▼重要【緊急事態宣言の発令による注文受付処理のお知らせ。】


2021年1月8日現在
政府が発信したコロナウイルス感染拡大を踏まえた緊急事態宣言によるインターネット販売活用推奨等により。
現在弊社の想定を超える受注を頂いており納期回答、ご注文手配、商品出荷、お問い合わせ返答に現在お時間をいただく場合がございます。
ご注文についての納期のご確認、ご注文状況などお急ぎのお客様は下記よりご連絡くださいませ。 ご相談・お問い合わせ先:06-6105-6120 平日10:00〜17:30

【2020-2021年末年始休業のお知らせ。】


2020年12月29日(火)〜2021年1月6日(水)12月28日(月)12:00までのご注文は休業前に発送いたしますが、出荷予定営業日が休業日に重なっている場合、商品手配は休業日明けとなる場合がございます。(在庫あり・決済確定の場合) 以降のご注文につきましては1月7日(木)より順次発送いたします。
「お取り寄せ」「メーカー直送」商品は12月28日12:00までのご注文であっても年内発送ができない場合がございます。「在庫あり」商品につきましても、12月28日12:00までのご注文であっても年内発送ができない場合がございます。 また、休業期間中は受付確認、お問い合わせ返信、入金確認等が出来ません。 1月7日より注文順に対応いたしますので、お時間頂戴することがございます。 「メーカー直送」商品の場合も、1月7日より出荷手配をいたしますが、在庫状況によって納期が遅れる場合もございます。 ご相談・お問い合わせ先:06-6105-6120 平日10:00〜17:30

▼【新型コロナウイルス感染拡大に伴う当店の状況及び対応について】


新型コロナウイルス感染拡大に対するスタッフの安全確保の関係上
ご注文や発送等の業務は通常通り行っておりますが、
ご注文いただきました商品のお届けやお問い合わせへのご返信に、通常よりもお時間を頂戴する場合がございます。
ご迷惑とご不便とお掛けいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
また、ヨーロッパ及び中国を含む全輸入品に付きまして、
予期せぬ入荷遅延や販売の一時停止が発生する可能性がございます。
可能な限り必要なご案内と対応をできるよう努めてまいりますが
ご利用のお客さまにおかれましては予めご理解頂けますようお願い申し上げます。

 

▼『代金引換』の場合…【ご本人様確認のお電話をいたします。】


1.必ずご連絡の取れるお電話番号でのご注文をお願い申し上げます。
2.在庫あり、ご予約、お取り寄せ問わず本人様確認のお電話をさせていただきます。
3.本人様、発送のご準備へ入らせていただきます。ご連絡が撮れない場合は、お客様都合でのキャンセルとさせていただきます。
※代金引換による受取辞退や受取拒否と行った行為の防止の為ご協力お願いいたします。
※受取拒否や辞退が発生した場合は楽天への不正ユーザ申告をし、外部業者委託による手数料及着払い返送運賃、お取り寄せ、ご予約商品の商品代金のご請求をさせていただきます。
 

▼送料無料対象の配送業者、配送種類について


弊社では送料無料対象商品の配送業者の指定や配送種類をお選びする事が基本的にはできません。
ご希望の場合は備考欄や、お問い合わせにてご相談くださいませ。
日時などの指定がなく、コンパクト便以下の寸法となる場合はクロネコネコポス便にて出荷する場合もございます。
ポスト投函(クロネコネコポス便は時間指定はできませんが、お届日数は通常便と変わりません。

▼北海道、沖縄、一部離島への配送キャンセルについて


楽天市場【共通の送料込みライン】導入に伴い、当店も税込3,980円以上送料込み価格を行います。
税込3,980円以上の送料込みでのご提供を心がけておりますが、一部サイズや商品、または仕入れの条件によっては、
どうしてもご提供できない地域が生じてしまいます。
楽天規約上、後ほどの送料加算が認められておらず送料込みの金額を変更することが出来ません。

●北海道や北東北へ発送のご注文は
送料追加が出来ない為、ご注文をお受けできない事がございます。
(ネコポス、メール便対応の商品は除く。)

●沖縄、離島へ発送のご注文は
送料無料数量や金額を問わずシステム上、
「送料無料」となるご注文は承ることができません。
(ネコポス、メール便対応の商品は除く。)

その場合ご注文をご連絡の上キャンセルとさせていただく事があります。
キャンセルにつきましては、ご注文をいただく際に上記内容にてキャンセルになる事をご同意頂きます為
お客様都合でのキャンセルとなります事合わせてご了承くださいませ。
お急ぎの商品をご検討の北海道、沖縄、その他離島へお届けのお客様におかれましては、
ご注文前に電話もしくは商品のお問い合わせより、配送の可否をご確認くださいます様お願い申し上げます。

▼お問い合わせ ご確認 

電話番号:06-6105-6120
連絡先住所:〒577-0012 大阪府東大阪市新家4-10-B
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