Shinwashop

ショッピングガイド / 商品ご購入の際の注意 / 【お問い合わせ】06-6105-6120 受付:10:00~17:30(土日祝休業)

●ご注文前に必ずご確認ください。


▼ゴールデンウィーク大型連休のお知らせ。

令和3年 4月29日(木)・5月1日(土)〜5月5日(水)
4月30日(金)12:00までのご注文は休業前に発送いたします。(在庫あり 決済確定の場合。※一部商品はこの限りではありません。)以降のご注文につきましては5月6日(水)より順次発送いたします。何卒ご理解くださいませ。
※メーカーお取り寄せ商品につきましても、4月30日までであってもGW前発送できない場合がございますので、
ご了承くださいませ。また、休業期間中は受付確認 お問い合わせ返信 入金確認等ができません。
商品出荷 返信等は5月6日より順番にご連絡させていただきます。
ただし休業中にご注文いただいても受注数量などで発送調整いたしますので、5月6日に発送できない場合がございます。
受付順の発送のため、ご容赦ください。
メーカー直送商品の場合も5月7日より発送をいたしますが、在庫状況によって納期が遅れる場合もございます。
休み期間中でも弊社スタッフが出勤している場合もございます為。
期間中に弊社より出荷や、確認のお電話やメールなどが行われる場合もございます。
長期休暇に伴いお客様には大変なご不便をおかけいたしますがご理解ご了承の程お願い致します。

▼重要【緊急事態宣言の発令による注文受付のお知らせ。】


2021年4月23日現在

予期せぬ入荷遅延や販売の一時停止が発生する可能性がございます。
可能な限り必要なご案内と対応をできるよう努めてまいりますが
納期回答、ご注文手配、商品出荷、お問い合わせ返答に現在お時間をいただく場合がございます。
ご注文についての納期のご確認、ご注文状況などお急ぎのお客様は下記よりご連絡くださいませ。
ご相談・お問い合わせ先:06-6105-6120 平日10:00〜17:30


▼【新型コロナウイルス感染拡大に伴う当店の状況及び対応について】


新型コロナウイルス感染拡大に対するスタッフの安全確保の関係上
ご注文や発送等の業務は通常通り行っておりますが、
ご注文いただきました商品のお届けやお問い合わせへのご返信に、通常よりもお時間を頂戴する場合がございます。
ご迷惑とご不便とお掛けいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
また、ヨーロッパ及び中国を含む全輸入品に付きまして、
予期せぬ入荷遅延や販売の一時停止が発生する可能性がございます。
可能な限り必要なご案内と対応をできるよう努めてまいりますが
ご利用のお客さまにおかれましては予めご理解頂けますようお願い申し上げます。



▼東北地方を中心とした地震による配送への影響に関しまして。


この度東北地方を中心とした地震の被害に遭われたお客様には心よりお見舞い申し上げます。
地震の影響により一部地域で集荷・配送の停止や遅延が生じる事が見込まれます。
詳細は各配送業者ホームページよりご確認くださいませ。

また弊社では対象地方のメーカー様、お取引先様や職人様ハンドメイド品を多く取り扱いしております。現在ご予約頂いておりますご注文などもかなり遅れる場合があり、キャンセルなどもご相談させて頂く場合があります事があります。併せてご理解ご了承の程宜しくお願い申し上げます。 【各社の配送状況】
・佐川急便 https://link.rakuten.co.jp/1/067/027/?url=information/list/ ・日本郵便 https://link.rakuten.co.jp/1/005/778/?url=notification/productinformation/ ・ヤマト運輸 https://link.rakuten.co.jp/1/067/025/?url=ytc/info/ ・西濃運輸 https://link.rakuten.co.jp/1/067/028/?url=seino/news/stc/2020/ ・福山通運 https://link.rakuten.co.jp/1/070/622/?url=news/latest/2020/


 

▼『代金引換』の場合…【ご本人様確認のお電話をいたします。】


1.必ずご連絡の取れるお電話番号でのご注文をお願い申し上げます。
2.在庫あり、ご予約、お取り寄せ問わず本人様確認のお電話をさせていただきます。
3.本人様、発送のご準備へ入らせていただきます。ご連絡が撮れない場合は、お客様都合でのキャンセルとさせていただきます。
※代金引換による受取辞退や受取拒否と行った行為の防止の為ご協力お願いいたします。
※受取拒否や辞退が発生した場合は楽天への不正ユーザ申告をし、外部業者委託による手数料及着払い返送運賃、お取り寄せ、ご予約商品の商品代金のご請求をさせていただきます。
 


▼ゴールデンウィーク大型連休のお知らせ。


令和3年 4月29日(木)・5月1日(土)〜5月5日(水)
4月30日(金)12:00までのご注文は休業前に発送いたします。(在庫あり 決済確定の場合。※一部商品はこの限りではありません。)以降のご注文につきましては5月7日(木)より順次発送いたします。何卒ご理解くださいませ。
※メーカーお取り寄せ商品につきましては、4月27日までであってもGW前発送できない場合がございますので、
ご了承くださいませ。また、休業期間中は受付確認 お問い合わせ返信 入金確認等ができません。
商品出荷 返信等は5月7日より順番にご連絡させていただきます。
ただし休業中にご注文いただいても5月7日に発送できない場合がございます。
受付順の発送のため、ご容赦ください。メーカー直送商品の場合も5月7日より発送をいたしますが、
在庫状況によって納期が遅れる場合もございます。

▼送料無料対象の配送業者、配送種類について


弊社では送料無料対象商品の配送業者の指定や配送種類をお選びする事が基本的にはできません。
ご希望の場合は備考欄や、お問い合わせにてご相談くださいませ。
日時などの指定がなく、コンパクト便以下の寸法となる場合はクロネコネコポス便にて出荷する場合もございます。
ポスト投函(クロネコネコポス便は時間指定はできませんが、お届日数は通常便と変わりません。



▼北海道、沖縄、一部離島への配送キャンセルについて


楽天市場【共通の送料込みライン】導入に伴い、当店も税込3,980円以上送料込み価格を行います。
税込3,980円以上の送料込みでのご提供を心がけておりますが、一部サイズや商品、または仕入れの条件によっては、
どうしてもご提供できない地域が生じてしまいます。
楽天規約上、後ほどの送料加算が認められておらず送料込みの金額を変更することが出来ません。

●北海道や北東北へ発送のご注文は
送料追加が出来ない為、ご注文をお受けできない事がございます。
(ネコポス、メール便対応の商品は除く。)

●沖縄、離島へ発送のご注文は
送料無料数量や金額を問わずシステム上、
「送料無料」となるご注文は承ることができません。
(ネコポス、メール便対応の商品は除く。)

その場合ご注文をご連絡の上キャンセルとさせていただく事があります。
キャンセルにつきましては、ご注文をいただく際に上記内容にてキャンセルになる事をご同意頂きます為
お客様都合でのキャンセルとなります事合わせてご了承くださいませ。
お急ぎの商品をご検討の北海道、沖縄、その他離島へお届けのお客様におかれましては、
ご注文前に電話もしくは商品のお問い合わせより、配送の可否をご確認くださいます様お願い申し上げます。


▼お問い合わせ ご確認 

電話番号:06-6105-6120
連絡先住所:〒577-0012 大阪府東大阪市新家4-10-B
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