Shinwashop

ショッピングガイド / 商品ご購入の際の注意 / 【お問い合わせ】06-6105-6120 受付:10:00~17:30(土日祝休業)

●ご注文前に必ずご確認ください。

▼ゴールデンウィーク大型連休のお知らせ。

前半 令和6年 4月27日〜4月29日
後半 令和6年 5月3日〜5月6日
今年のゴールデンウィークは暦通りお休みとなります。
4月30日・5月1日・5月2日通常営業、出荷しておりますが、関連倉庫がお休みの場合がありますので通常出荷出来ない事がございます。 (在庫あり 決済確定の場合。※一部商品はこの限りではありません。)
以降のご注文につきましては5月7日より順次発送いたします。何卒ご理解くださいませ。
※メーカーお取り寄せ商品につきましても、GW中発送できない場合がございますので、ご了承くださいませ。
また、休業期間中は受付確認 お問い合わせ返信 入金確認等ができません。
商品出荷 返信等は4月30日・5月1日・5月2日もしくは5月7日より順番にご連絡させていただきます。
大型連休中のご注文は受注数量などで発送調整いたしますので、5月7日に発送できない場合がございます。受付順の発送のためご容赦ください。
長期休暇に伴いお客様には大変なご不便をおかけいたしますがご理解ご了承の程お願い致します。


 ▼【欧州発、輸入商品の納期遅延について】

パレスチナ、ロシア、ウクライナ情勢における政情不安の影響を受け、
紅海にてイエメンの親イラン武装組織フーシ派による貨物船への攻撃が相次いでおり
欧州発の貨物輸送に遅延もしくは出荷止めが生じております。

出荷予定日につきましては、ご注文後に都度回答をいたします。
また、既にご注文済みの場合でも、状況により納期を調整させていただく可能性がございます。
お客様のご希望納期にお応えするために最善を尽くしますが、本事情をご賢察の上、何卒ご理解をいただけますようお願い申し上げます。


▼令和6年能登半島地震による配送への影響に関しまして。

この度能登半島、北陸地方を中心とした地震の被害に遭われたお客様には心よりお見舞い申し上げます。
地震の影響により一部地域で集荷・配送の停止や遅延が生じる事が見込まれます。
詳細は各配送業者ホームページよりご確認くださいませ。

また弊社では対象地方のメーカー様、お取引先様や職人様ハンドメイド品を多く取り扱いしております。
現在ご予約頂いておりますご注文などもかなり遅れる場合があり、キャンセルなどもご相談させて頂く場合があります事があります。併せてご理解ご了承の程宜しくお願い申し上げます。
【各社の配送状況】
配送会社名をクリックしてください

▶︎▶︎佐川急便◀︎◀︎
▶︎▶︎日本郵便◀︎◀︎
▶︎▶︎ヤマト運輸◀︎◀︎
▶︎▶︎西濃運輸◀︎◀︎


 ▼無料ラッピング終了のお知らせ。


無料ラッピングサービスは終了しました。
ラッピングなどをご希望の場合は
ギフトラッピンページをご確認戴き
ギフトバックを数量分ご購入くださいませ。
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▼ご予約お取り寄せでの購入のお客様。


弊社よりおおよその納期のご連絡が後ほど届きますので、
必ずメールの確認を必ずお願いいたします。
また納期のお知らせなどが来ない場合や、
お知らせの期日でご予約継続できない場合はご連絡くださいますようお願い申し上げます。
ご連絡がない場合はお知らせの納期にてご承諾となります事ご理解ご了承のほどお願い申し上げます。
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▼高額商品及び大型商品をお買い上げのご注文につきまして。


弊社ではセキュリティーの関係上本人様確認などをお電話やメールにて行うことがございます。
電話番号やメールアドレスが繋がらないや確認ができない場合は、
在庫がございましてもスムーズにお届けできない場合がございます。
必ずご連絡が取れる状態での購入をお願い申し上げます。
ご住所が不明な場合や、お電話番号が虚偽の場合や、つながらない場合は、
お客さま都合でのキャンセルとさせて頂く場合がございます。
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▼『代金引換』の場合…【ご本人様確認のお電話をいたします。】


1.必ずご連絡の取れるお電話番号でのご注文をお願い申し上げます。
2.在庫あり、ご予約、お取り寄せ問わず本人様確認のお電話をさせていただきます。
3.本人様、発送のご準備へ入らせていただきます。ご連絡が撮れない場合は、お客様都合でのキャンセルとさせていただきます。
※代金引換による受取辞退や受取拒否と行った行為の防止の為ご協力お願いいたします。
※受取拒否や辞退が発生した場合は楽天への不正ユーザ申告をし、外部業者委託による手数料及着払い返送運賃、お取り寄せ、ご予約商品の商品代金のご請求をさせていただきます。



▼送料無料対象の配送業者、配送種類について


弊社では送料無料対象商品の配送業者の指定や配送種類をお選びする事が基本的にはできません。
ご希望の場合は備考欄や、お問い合わせにてご相談くださいませ。
日時などの指定がなく、コンパクト便以下の寸法となる場合はクロネコネコポス便にて出荷する場合もございます。
ポスト投函(クロネコネコポス便は時間指定はできませんが、お届日数は通常便と変わりません。



▼北海道、沖縄、一部離島への配送キャンセルについて


楽天市場【共通の送料込みライン】導入に伴い、当店も税込3,980円以上送料込み価格を行います。
税込3,980円以上の送料込みでのご提供を心がけておりますが、一部サイズや商品、または仕入れの条件によっては、
どうしてもご提供できない地域が生じてしまいます。
楽天規約上、後ほどの送料加算が認められておらず送料込みの金額を変更することが出来ません。

●北海道や北東北へ発送のご注文は
送料追加が出来ない為、ご注文をお受けできない事がございます。
(ネコポス、メール便対応の商品は除く。)

●沖縄、離島へ発送のご注文は
送料無料数量や金額を問わずシステム上、一部商品が、
「送料無料」となるご注文は承ることができません。
(ネコポス、メール便対応の商品は除く。)
また、配送火の商品であっても通常より納期がかかります。

その場合ご注文をご連絡の上キャンセルとさせていただく事があります。
キャンセルにつきましては、ご注文をいただく際に上記内容にてキャンセルになる事をご同意頂きます為
お客様都合でのキャンセルとなります事合わせてご了承くださいませ。
お急ぎの商品をご検討の北海道、沖縄、その他離島へお届けのお客様におかれましては、
ご注文前に電話もしくは商品のお問い合わせより、配送の可否をご確認くださいます様お願い申し上げます。


▼お問い合わせ ご確認 

電話番号:06-6105-6120
連絡先住所:〒577-0012 大阪府東大阪市新家4-10-B
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