【重要】電話窓口休止、出荷遅延、問合せ対応遅延のお知らせ

2020/05/13 更新

いつも島村楽器オンラインストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。

電話窓口 一時休止のお知らせ

新型コロナウイルス感染症に罹患された方、および関係者の皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。

この度、当店では新型コロナウイルスの感染予防体制への移行に伴い、電話窓口を一時的にお休みさせていただいております。

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

出荷遅延、並びにメール問い合わせ返信遅延について

ただいま当店では想定をはるかに超えた件数のご注文とお問い合わせが殺到している状況でございます。

商品出荷について

当店に在庫がある商品につきましても出荷まで1週間前後かかります。

問合せ返信について

お客様よりいただいておりますご質問、ご要望への返信に数日かかります。

どちらも順次対応して参ります。また、物流現場におきましても一部配送に支障が出ているようでございます。
商品発送後もお届けまで通常よりお日にちがかかる場合もございますので予めご了承ください。

大変申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いします。

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