主な免責事項

不慮の事故にも対応!「アクシデンタル保証」

メーカー保証や一般的な延長保証サービスは「水をこぼしてしまった」「鍵盤のスキマに異物が入ってしまった」等の事故には対応しておらず、たとえメーカー保証期間内でも保証対象外となってしまいます。

島村楽器の「もしもの安心保証」なら、不慮の事故にも対応する「アクシデンタル保証」付き。「延長保証に入ったけど、結局修理にお金がかかってしまう」という心配がありません。

こんなアクシデントでも大丈夫!

安心が長続き!「5年間長期保証」

「もしもの安心保証」はたっぷり5年間(メーカー保証期間含)の延長保証付き。「アクシデンタル保証」と「自然故障保証」、ダブルの安心が長続きします。

保証会社との提携による安心のサポート

島村楽器の「もしもの安心保証」は保証会社テックマークジャパンとの提携で提供している保証サービス。保証のプロによる対応で、いざというときに安心して保証を受けることが出来ます。

詳しい保証内容はこちら
(もしもの安心保証 保証規約)

「もしもの安心保証」加入方法

商品と一緒に対象プランをカートにお入れください。

このようなお客様におすすめ

よくあるご質問

ご注文時

どうすれば「もしもの安心保証」に入れるの?
電子ピアノと延長保証を一緒にカートに入れて購入してください。
プランがいくつかあるけど、どれを買えばいいの?
電子ピアノの商品名に「延長保証対応プラン:◯」と記載があります。ここに記載されているプランをご購入ください。
誰でも入れるの?
個人で演奏を楽しまれる方はどなたでもご加入いただけます。
ただし、音楽教室・レンタル等の営業目的や、法人はご加入いただくことはできません。
「自然故障保証」と「アクシデンタル保証」は別々に加入しなければならないの?
いいえ。「もしもの安心保証」に加入すれば、2つの保証が同時についてきます。
修理回数は何回まで?保証限度額はいくら?
「アクシデンタル保証」・・・修理1回まで、保証限度額 最大10万円(税込)まで(ただし製品本体購入価格(税込)を上回らないこと)
「長期修理保証」・・・修理回数無制限、保証限度額 累計修理金額が製品本体購入価格(税込)まで

お届け時

電子ピアノが届いたけど、「もしもの安心保証」の加入証は?
電子ピアノお届け時の「納品書」、または配送設置日の前日連絡のご案内メールに添付している納品書が加入書の代わりになります。大切に保管してください。

免責事項

アクシデンタル保証の主な免責事項

次のような場合には、保証期間内でも無償修理とはなりません。

主な免責事項

※アクシデンタル保証と自然故障保証では、保証の適用範囲が異なります。 事前にもしもの安心保証規約(PDF)を十分にご確認ください。