中古保証規定


保証規定

保証書に定める保証期間に正常なご使用状況のもとで万が一故障が発生した場合、
島村楽器株式会社が責任を持って修理・調整いたします。


1.故障・不備があった場合は、速やかにご連絡下さい。発生が保証期間内でもご連絡・お持ち込み日が保証期間を過ぎていた場合は保証対象外となります。

2.以下の場合は保証対象外となります。

  ●各消耗品パーツの通常使用による消耗。パーツや付属品の紛失。
   電源ケーブル、ACアダプター、弦、ジャック、ピックアップ、スイッチ類、ナット、フレット、ペグ、
   ポットなどの電装系パーツ、スピーカー、真空管、各種ディスク及びドライブ、記憶メディア、フェーダーなど
  ●外観上の傷、打痕、割れ、汚れ。
  ●ご購入後にお客様で行った改造、部品交換による不具合。
  ●不慮の事故、盗難、火災、天災(自身、津波、落雷)による破損や故障。
  ●修理依頼時に本保証書の提示がない場合。保証書を故意に書き換えられている場合。
  ●中古商品として再度流通した場合。

3.お客様のご都合で出張修理をご依頼の場合、保証期間内であっても出張修理費を請求させていただきます。

4.修理内容によってはメーカー修理、外部専門業者での修理となります。保証期間内において、万が一修理不可能、修理代が高額になる場合は別途相談させていただきます。

5.この保証規定は日本国内においてのみ有効です。

楽器のメンテナンス承ります

楽器は、非常に繊細に調整されています。通常の使用や保管状態であっても、天候や気温、時間の経過による影響を受けたり、部品の消耗から、音が出しにくくなったり演奏上での支障が発生することがあります。中古商品としてリユース時に、調整を行っていますが末永くご愛用頂くためにも定期的なメンテナンスを当社で承ります。商品ご購入いただいた店舗、担当スタッフまでお申しつけください。
お客様ご自宅などの全国の島村楽器店舗でも承ります。