1.商品について

制作中です。

2.注文について

注文のキャンセルは出来ますか？

注文確定後のキャンセルに関しましては、承ることが出来ない場合がございます。
当店は出来るだけ早い在庫確保並びに出荷を行っており、一部商品は当店の休業日(土日祝)に関わらず当店委託倉庫より自動出荷を行っております。
自動出荷の対象となっている注文は注文確定後の【キャンセル・商品内容変更・配送先情報変更】を承ることが出来ません。
その他の注文に関しても、受注確認メール配信後速やかに出荷作業並びに運送会社への荷物引き渡しへと移行いたします。
そのため、受注確認メール配信後のキャンセルご依頼に関しては承ることが出来ません。

なお、「あす楽」の指定をされていない注文に限り、ご注文から30分以内でございましたら注文履歴からお客様ご自身でキャンセル処理が可能と なっております。

＜キャンセル・商品内容変更・配送先情報変更を希望されるお客様＞
※注文の出荷状況によっては対応できない場合がございますこと予めご了承ください。
注文確定後にキャンセル・商品内容変更・配送先情報変更を希望される場合は、早急にお問い合わせをお願いいたします。
出荷状況をお調べし変更等が可能と判定が出た場合のみ、対応へと進めさせていただきます。
(営業時間内は 電話・メール・問い合わせフォームより、営業時間外はメール・問い合わせフォームよりお問い合わせください。)

なお、当店営業時間外にお問い合わせフォーム・メールにてお問い合わせいただいた内容については
営業時間内(営業日カレンダー要確認)に返信させていただいており、注文内容の変更等対応可能・対応不可に関わらずご返信は行っております。

お客様がご連絡された時点で、キャンセル・商品内容変更・配送先情報変更の対応完了とはなりませんのでご注意くださいませ。

注文内容の変更は出来ますか？(支払方法の変更・商品内容の変更・クーポンの追加など)

注文確定後の注文内容変更はシステム上承ることが出来ません。
なお、一部商品は当店の休業日(土日祝)に関わらず当店委託倉庫より自動出荷を行っておりますため 自動出荷対象となっている注文は注文確定後に【注文内容変更】を承ることが出来ません。
ご注文前に必ず注文内容に誤りがないかをご確認いただいた後で「注文確定」していただきますようお願い申し上げます。

なお、その他の注文に関して注文の注文内容変更をご希望される場合は、ご注文を一度キャンセルし再注文をお願いしております。 キャンセルに関して詳しくは「注文のキャンセルは出来ますか？」をご覧ください。

3.配送について

配送先住所を変更できますか？

当店では注文をいただいてから出来るだけ早い在庫確保並びに出荷を心がけております。
一部商品は当店の休業日(土日祝)に関わらず当店委託倉庫より自動出荷を行っておりますため、注文を受けた時点で出荷作業へと移行が行われます。
そのため、発送完了の通知がお客様の元へ届く前でございましても、既に運送会社へ商品を引き渡している場合が多くございます。
出荷状況によってはご希望を承ることが出来ないため、注文前配送先住所に誤りがないかをご確認いただきご注文をお願いいたします。

4.返品・交換について

商品を返品できますか？

お客様都合の返品は商品到着から8日以内にご連絡いただいた未開封（未開梱）の商品に限り対応させていただきます。 返品ご希望の場合は、商品をお受け取り後に必ず当店までご連絡をお願いいたします。

別の商品と交換できますか？

当店では、お客様都合での交換は承っておりません。
返品に関しては承っておりますので、詳しくは「商品を返品できますか？」をご覧ください。

5.領収書等の書類について

領収書・請求書を発行できますか？

領収書の発行につきましては、楽天市場が提供している電子領収書発行機能よりお客様ご自身で発行していただく必要がございます。
商品発送の翌日以降、「ご購入履歴」より領収書(代引については請求書)の発行ができます。

※印刷環境がない場合は、ご家族・ご友人の方に印刷をご依頼いただくか、
コンビニエンスストア等で提供しているプリントサービスのご利用をご検討ください。
※二重発行を防ぐためいかなる理由でも書面(紙)を含む当店独自の形式での領収書（請求書）は発行いたしません。

6.アフターフォローについて

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7.その他

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