Q お届け日の指定はできますか？ A 可能でございます。通常受注確認後2日（1部地域は3日後）からのご指定が可能です。 ※白桃など、天候により収穫期間が前後する１部の商品は、お届け日の指定はできません。お届けの1週間〜2週間前にメールでご連絡しますのでご安心ください。完全受注生産商品、産地直送商品などの商品については3日〜6日後のお届けとなります。詳しくはそれぞれの商品ページに下記のように表示されています。
Q ギフトで贈りたいのですが、のしの指定はできますか？ A と表示されている商品は可能でございます。老舗進物店として包装・荷造りに実績があります。ご希望ののしをご自由にご指定ください。 ※ギフト対応表示のないご自宅用商品はご自宅用の簡易包装となりますのでギフト・のしのご指定はお受けできません。
Q 海外から注文はできますか？ A 可能でございます。実際海外から日本のご家族、ご親類の方に贈られるお客様が増えております。 ※海外へのお届けはできません。またお支払い方法はクレジットカードのみとなります。海外発行のカードもご利用いただけます。
Q 注文はいつでもできますか？ A 365日24時間受付けております。お問合せへのご返信・受注確認は営業日のみとなりますので、左メニュー下部の営業カレンダーをご覧ください。
Q 送料はいくらですか？ A お届け先の地域により異なります。詳しくは配送料についてのページをご確認ください。
Q 楽天ポイントって？ A 楽天会員登録をすると IDでログインして楽天市場でお買い物をするだけでポイントがたまり、たまったポイントを楽天市場でのお買い物に1ポイント＝1円で使えるサービスです。※楽天会員IDをお持ちでない方もご注文はできます。楽天会員IDをお持ちの方は、必ずログインしてお買物してください。ログインしないとポイントは付きません。詳しくはこちらのページをご覧ください。
Q 他の商品と一緒に送れますか？ A もちろん可能です。※出荷時期が異なる商品（白桃など）や「ふぐ・ハム」（産地直送のため）、アイスクリーム、一夜干し、鰹のたたきなど（冷凍便のため）との一括発送はできません。
Q 支払方法は？ A 「クレジットカード」「NP後払い（コンビニ・郵便振替・銀行振込」「楽天Edy決済」「楽天バンク決済」をご利用いただけます。※振込み用紙（請求書）は商品とは別に郵送させていただきます。クレジットカードのお支払い回数は一括払いの他、分割払い（3,5,6,10,12,15,18,20,24）、リボ払い、ボーナス（夏・冬）一括払いがご利用いただけます。詳しくはこちらのページをご覧ください。
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と表示されています。
産地直送商品（アイスクリーム・ふぐ・ハムなど）＋通常商品：一括発送ができないため、通常商品分だけ送料がかかります。
送料無料商品＋通常商品：お届け日とお届け先が同じで、一括発送が可能の場合、送料無料となります。
お客様の環境（ご自宅・職場など）により、返信メールが届かない場合がございます。（セキュリティーの設定や迷惑メール機能などでメールが削除（ゴミ箱）されたなど）
（1）7月初旬〜7月15日頃まで→御中元、（2）7月16日〜8月6日→暑中御見舞（暑中御伺い）、（3）8月7日（立秋）〜8月23日→残暑御見舞（残暑御伺い）
（1）8月初旬〜8月15日頃まで→御中元、（2）それ以降は残暑御見舞（残暑御伺い）
お贈り先様が喪中の場合には、「お歳暮」は問題ありませんが、「お年賀」は避け「寒中お見舞い」としてお贈りするほうが良いでしょう。
と表示されている商品は可能でございます。老舗進物店として包装・荷造りに実績があります。ご希望ののしをご自由にご指定ください。
