よくある質問
     
  送料はいくらですか??
  送料は全国一律500円となっております。
    ※一部の地域(沖縄県・離島等)は追加料金がかかります。予めご了承くださいますようお願い致します。
追加料金のお知らせに関しましてはご注文ご確認メールにてご確認下さい。
また、ご購入金額が\5,250円(税込)以上の場合、無料とさせていただきます。
※尚、同梱包商品の場合や送料別商品・送料込商品を同時にご購入の場合、1配送分の送料、 全国一律500円いただきます。
     
  手数料はいくらですか??
  お支払い方法が代金引換の場合、手数料が315円となっております。また、ご購入金額が\10,500円(税込)以上の場合、無料とさせていただきます。
     
  商品の返品や交換はできますか?
  完全受注生産の為、基本的にキャンセル等はお受けできません、予めご了承下さい。
   

・品質には万全を期しておりますが万一、初期不良(破損・汚損)の場合はご交換・ご返品は未開封・未使用のもののみ到着後1週間以内に電話またはメールにて連絡いただいたもののみお受けいたします。この場合の往復の送料分は弊社で負担させていただきます。

【ご交換・ご返品連絡先】
TEL: 050−3385−3492  MAIL :shanks-info@shank-s.com
返送先住所:〒144-0043 東京都大田区羽田4-5-10
担当者  吉澤 浩太郎

【ご交換・ご返品方法】
・商品を着払いで結構ですので大変お手数ですが発送して下さい。
・商品ご確認でき次第発送させていただきます。
・ご返品の場合、銀行振込によってご返金させていただきます。

【ご交換・ご返品をお受けできない場合】
・お届けから7日以上経過した商品
・一度ご使用になられた商品
・下着などの衛生用品
・イメージと違った、サイズが合わなかった等の理由
・商品のタグ・パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・共同購入の商品
・セール対象品


【お客様のご都合によるご交換、ご返品】
お客様のご都合によります、ご交換、ご返品につきましてはご購入時の備品等が全て揃っている場合に限ります。 尚、この場合の往復の送料分はお客様のご負担とさせていただきます。どちらの配送業者様でも結構ですので送料をお支払いいただいた上、弊社まで発送してください。

※ご交換商品の送料は地域、大きさ等によって通常配送の送料分とは異なりますので予めご了承下さい。

     
 

ラインストーンやグリッター、フロッキー洗濯方法について教えてください。

  【ラインストーンに関しての取り扱い注意】

・洗濯する時は、Tシャツを裏返してネットに入れ、単独で洗ってください。
・乾燥機の使用は避けて陰干しにして自然乾燥してください。 ・ラインストーンの部分にアイロンを使用しないでください。
・アイロンの際は裏からあてて、表からの際は必ずあて布してください。

【グリッター・フロッキーに関しての取り扱い注意】

・洗濯する時は、Tシャツを裏返してネットに入れ、単独で洗ってください。
・乾燥機の使用は避けて陰干しにして自然乾燥して下さい。
・アイロンの際は裏からあてて、表からの際は必ずあて布してください。
     
  店舗からのメールはいつきますか??
  通常ご注文日から翌営業日以内に弊社よりお送りいたします。
     
  到着日時の指定はできますか?
  ※ただし、ご注文日より7日以内のご指定のみお受けいたします。

※一部の地域、離島へは時間指定ができない場合がございますので予めご了 承下さい。(指定は、お目安としてお考え下さい。)

[午前中] [ 12時〜14時 ] [ 14時〜16時 ] [ 16時〜18時 ] [ 18時〜20時 ]
     
  商品の予約、お取り置きをすることはできますか??
  [弊社では全てのお客様に公平に販売させていただいておりますので予約、お取り置き等はお受けできません。
予めご了承くださいますようお願いいたします。
     
  メール便で発送していただけますか??
  大変申し訳ございませんが弊社では佐川急便、宅急便ヤマトのみでの発送となります。予めご了承くださいますようお願いいたします。
     
  リンクは貼ってもよろしいいでしょうか??
  ありがとうございます、SHANKSではリンクはフリーとなっております。
   
SHANKS