お支払い・配送に関して

『ラッピング(包装紙)・のし』のご指定について
1度のご注文で複数の「ラッピング・のし」はご指定いただけません。ご指定が複数になる場合は、別々にご注文をいただく必要がございますので、予めご了承くださいませ。
生鮮商品やハムギフトは、産地や工場から直接のお届けとなるため、各メーカー指定の包装形態となります。
»のし・ラッピングの指定方法はこちら
商品のお届けについて
ご注文いただいた商品は、通常1週間〜10日程度(土日祝除く)でお届けいたします。
在庫状況や天候により、やむなくお届けが遅れる場合は当社よりご連絡いたします。
配送は日本国内のみとさせていただきます。
お客様のご住所が「海外」の場合について
ご住所は「,」「’」「”」などの記号は使用せずにご入力ください。
お電話番号は「3桁+4桁+4桁」のフォーマットでご入力ください。
商品のお届けについて
日々の価格更新には細心の注意をはらっておりますが、万が一人為的なミスによる大幅な桁違いなどの間違いが発覚した際には、受注確認メールのあとでもご注文を取り消しさせていただく場合がございますことをご了承ください。

■お支払について

クレジットカードでの決済
当店で取り扱うクレジットカードはVISA、MASTER、JCB、AMEX、Diners、NICOSです。
支払方法についての詳細はこちらから⇒
ご注文後にカード与信処理をおこなうため、お客様のご利用状況によっては、商品をご手配できない場合がございます。その際は一旦注文を「キャンセル」とし、メール等でご案内いたしますので予めご了承ください。
【備考】
  1. 上記のクレジットカード会社がご利用可能です。
    (一部の提携カードでご利用いただけない場合が予めご了承ください。)
  2. お支払総額の計算方法は以下の通りです。
    商品代金合計+送料
  3. 当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。誠に恐れ入りますが、明細が必要なお客様はカード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
  4. 楽天市場ではSSLというシステムを利用し、カード情報を暗号化して送信されておりますので安心してご利用ください。
楽天バンク決済
現在、シャディ楽天市場店では「楽天バンク決済」がご利用いただけません。ご了承ください。
※共同購入、オークションではご利用できません。 あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、 お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

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■配送について

宅配便
商品は当社でのご注文確認後、1週間〜10日前後で発送いたします。
離島、一部地域では、船便等を利用するため、通常よりも配達にお時間がかかる場合がございます。 (このため発送完了メールにてご案内後、商品が到着となりますので予めご了承ください。) なお、送料に別途料金はいただいておりません。
商品の配送は日本国内のみとさせていただきます。
※在庫状況や配送状況等により、お届けが遅れる場合がございますので予めご了承ください。 またその場合は、別途当社よりご連絡いたします。
異なるご注文の同梱対応はできかねますので、あらかじめご了承ください。
配送料金について
全国一律料金:1配送先につき539円(税込)
※以下の条件を満たす場合、設定されている料金表に関わらず送料が一律0円になります。
●全国(沖縄・離島・山間部を除く):購入金額が3,980円(税込)以上
●沖縄・離島・山間部:購入金額が9,800円(税込)以上
※ご住所が異なる場合、別々の配送先として計算いたします。
※1つの配送先に「送料別の商品」「送料込の商品(単品配送設定あり商品を除き)」が混在する場合は、 送料無料となります。
※離島の場合でも、送料は全国一律料金です。(商品や状況により追加料金をいただく場合もございます。)

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■出荷元倉庫について

出荷元倉庫ってなんですか?
当店は複数の倉庫から商品をお届けしております関係で複数購入された場合、メールやお届けがバラバラとなる場合がございます。各商品に記載されている出荷元倉庫をご確認の上、下記をご参照ください。
出荷元倉庫 受付完了メール
出荷完了メール
発送 同梱送料無料
A 出荷元倉庫Aのみで1通 出荷元倉庫Aのみで発送 出荷元倉庫に関係なく、1配送先で1点でも送料無料が含まれていれば送料は無料となります。
B 出荷元倉庫B、M
あわせて1通
出荷元倉庫Bのみで発送
M 各メーカー、産地より発送
※クリスタルガイザー500ml および メキシコダウニー9L は、重量商品のため、出荷元倉庫:Aの他の商品とは別送となり、出荷完了メールも複数になる場合がございます。
※同一倉庫でも、場合によりバラバラの発送となる場合がございます。
※複数サイトにて在庫を共有をしております。タイミングによってはご注文頂きました商品が在庫切れの場合がございます。
この際は、メールでご案内のうえ、ご注文をお取り消しさせていただきます。 何卒、ご了承ください。
お届けの目安は、当店からの受付完了メールにて、ご確認をお願いいたします。

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■消費税について

消費税等の取り扱い
消費税計算順序:1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数:切り捨て

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■返品・交換について

返品・交換について
発送時の品質チェックには、万全を期しておりますが、お届け商品がご注文内容と万が一異なっていたり、欠陥があった場合にはお取替えをいたします。シャディ楽天市場店「シャディお客様センター」宛にご連絡ください。 返品期限は、商品到着後7日以内とさせていただきます。 なお、お客様都合による返品交換の対応はできかねますので、あらかじめご了承ください。
シャディ株式会社お客様センター
e-mail : rakuten@shaddy.jp
10:00〜17:00 (土・日・祝・年末年始を除く)
(それ以外の時間帯のお問合せは、翌営業日のご対応となります。)

【メール返信でのお願い・ご注意】
シャディお客様センターからのメールが「迷惑メールフォルダ」に入ってしまう場合がございます。
返信メールが届かない場合はそちらもご確認ください。

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