LALA

セール品等を除き、サイズ交換できます。
交換希望サイズが売り切れ/メーカー欠品している場合にはご返品にて対応させて頂きます。

交換商品の送料は無料となっておりますので、お気軽にご利用頂けます。
交換の際にお客様にご負担頂くのは(お客様⇒埼玉県弊社)までの片道送料のみご負担下さい。


【ご注意】
※お客様ご都合（サイズ不適合）によるご返品はお受け出来かねますので予めご了承下さい。

※サイズの最小品（最大品）の場合等、展開外サイズへ交換は出来ません。
またご返品も承れませんのでご注意下さい。

「足との形が合わない」・「最小サイズでも大きすぎた」等の理由によるご返品はご容赦頂いておりますので、予めご了承下さい。
【交換条件】

・商品同封の「サイズ交換申込書」をご記入の上、返品商品に同封して下さい。

・ご返送時の送料はお客様のご負担とさせて頂きます。
　（交換品発送の送料は当店で負担致します）

・セール品等は交換の対象外となります。

・試履きの際は必ず靴下等を着用して下さい。

・使用痕、欠損（外箱含む）が生じた商品は交換出来ません。

・外箱、内袋等を含む付属品を破棄された場合、返品交換は出来ません。

・納品から7日以内のお手続きを条件とさせて頂きます。

・ご返送は必ず宅配便（ヤマト運輸・ゆうパック等）をご利用下さい。

・靴の外箱剝き出しでのご返送は交換返品の対象外とさせて頂きます。

・交換は一注文につき一度までとさせて頂きます。

・交換は左右セットでのみ承ります。

・交換は同一商品に限らせて頂きます。

・左右の商品を別々に交換は出来ません。




 【サイズ交換の流れ】
1、上記の［交換/返品条件］を満たしていることをご確認下さい。
　　↓
2、商品同封の「サイズ交換申込書」に漏れなくご記入下さい。
　　↓
3、「サイズ交換申込書」を商品に同封の上、ご返送下さい。
※返送時の送料は元払い（お客様のご負担）にてお願い致します。
　　↓
4、返品の商品が到着確認後に、交換商品の発送とさせて頂きます。
※交換希望の商品が欠品の場合はご連絡の上、ご返金とさせて頂きます。


▼FAQ/交換編　
Q1 交換の諸条件は？
交換には諸条件ございます。下記の（交換条件）をご参照下さい。

Q2 他の商品や他の色に交換できるか？
サイズが合わない場合の交換サービスの為、同一商品（同一色）に限らせて頂きます。

Q3 左右別々のサイズで使いたい。片方のみサイズ交換できるか？
ご返品は左右セットのみで承ります。左右別々のサイズのご注文・返品は一切承れません。

Q4 交換にかかる送料・手数料は？
手数料は不要です。ご返送の際の送料（お客様→当店/埼玉県）のみご負担下さい。
交換品再送付の手数料は当店にて負担致します。

Q5 交換の手順は？
商品到着後3日以内に、メールにてご連絡下さい。
その後、商品同封の『交換申込書』を記入頂き、納品から5日以内に商品をご返送下さい。

▼FAQ/返品編
Q6 返品は出来るか？
お客様のご都合による返品は承れません。

Q7 2つのサイズを買って、試着して1つを返品したい。
予め交換をされる前提でのご注文はご容赦頂いております。
ご質問のケースの場合、必ず交換をする前提でのご注文となります為、承れません。

Q8 2つ以上商品を買って、試着して左右別々のサイズを返品したい。
ご返品は左右セットのみで承ります。左右別々のサイズのご注文・返品は一切承れません。

Q9 返品の際の条件は？
返品には諸条件あります。上記の返品条件をご参照下さい。

Q10 返品の手順は
商品到着後3日以内に、メールにてご連絡下さい。
その後、納品から5日以内に商品をご返送下さい。





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