お支払いについて

お支払いにはNP後払い、代金引換・楽天バンク決済・各種クレジットカードがご利用頂けます。


※クレジットカードのセキュリティにはSSLを使用しております。

カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、ご安心下さい。

配送について

● クレジットカード、楽天後払い
　→ ご注文確認後、基本3営業日以内に発送いたします。
● 銀行振込、コンビニ払い
　→ ご入金確認後、基本3営業日以内に発送いたします。
万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。また、時間指定も承ります。
（メール便は時間指定ができません）

送料について

メール便は、全国一律 290円となります。
宅配便は、基本料金 630円となります。
(北海道・北東北・関西・中国・四国・九州・離島などの地域の場合、追加送料が発生いたします。)
クール便は、通常送料 + 340円となります。

今なら10,800円(税込)以上のご注文で送料無料！
海外からの受注配送へは対応しておりません。
(北海道・北東北・関西・中国・四国・九州・離島などの地域の場合、追加送料が発生いたします。)

ご返品について

万が一到着しました商品が破損していたり、不良品だった場合は商品の交換・ご返品を承ります。
商品到着後７日以内にお電話にてご連絡頂きましたご注文のみ、とさせて頂きます。
初期不良の場合、送料は当社が負担致します。

営業時間について

ネットでのご注文は２４時間受け付けております。
【お電話】受付時間：月曜日～金曜日 10:00~17:00
*12:00~13:00はお昼休みとさせて頂きます。
*土・日・祝日はお休みでございます。

土日・祝日・その他当社の定める休業日はお休みとさせて頂きます。休業期間中に頂戴しましたお問い合わせにつきましては順次、ご対応をさせていただきます。
休業日明けは配送、問い合わせ共に混雑が予想されますので、対応にお時間をいただく場合がございますので、予めご了承いただけますようお願い致します。

在庫について

当店では実店舗を含め複数店舗で在庫を共有するシステムで 在庫の調整を行っております。
工場生産のタイミングにより 在庫にズレが生じ、在庫数更新が間に合わない場合がございます。
その場合には欠品とさせて頂きます。
大変ご迷惑をお掛けしますが、予めご了承頂けますようお願い申し上げます。

個人情報の保護について

当社は、お客様からお預かり致しました個人情報
(お名前・ご住所・お電話番号・メールアドレス等)に
つきまして責任を持って保管し、商品発送業務以外
第三者に譲渡・提供する事が御座いませんのでご安心下さい。

会社概要

株式会社高千穂物産

〒121-0836

東京都足立区 入谷７－５－１３

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金正烈(ネット販売運営部)

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