◆ お支払いについて

クレジットカード決済

カード決済ではSSLというシステムを 利用しております。 カード番号は暗号化されて送信 されますのでご安心ください。



      

◆ 営業時間について

【お電話】受付時間:月曜日~金曜日 10:00~17:00
* 12:00~13:00はお昼休みとさせて頂きます。
* 土・日・祝日はお休みでございます。

【MAIL】
seoul-bobusang_7@shop.rakuten.co.jp

* ネットでのご注文は24時間受け付けております。
* メールの返信は基本翌営業日となります。






◆ ご注文からお届けまでの流れ

 楽天から自動注文確認メールが届く 

 注文確認後、当店から確認メールを発送
      ※必ず、当店からお届けする注文関連メールを
      ご確認ください。
      ※メールの転送エラーや至急連絡事項などがある
      場合はお電話にてご連絡させていただきます。

 入金確認後、商品を発送
      クレジットカード/楽天後払いの場合は、
      商品の準備ができる次第発送いたします。

 商品発送後、発送案内メールにてご連絡
      いたします。

◆ 送料について

メール便は、全国一律 290円となります。
宅配便は、基本料金 630円となります。
    (北海道・北東北・関西・中国・四国・九州・離島
    などの地域の場合、追加送料が発生いたします。)

クール便は、通常送料 + 340円となります。
10,800円(税込)以上お買い上げの場合は、送料無料
    となります。
    (北海道・北東北・関西・中国・四国・九州・離島
    などの地域の場合、追加送料が発生いたします。)

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◆ 配送について

クレジットカード、楽天後払い 
→ ご注文確認後、基本3営業日以内に発送いたします。
銀行振込、コンビニ払い
→ ご入金確認後、基本3営業日以内に発送いたします。
万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。また、時間指定も承ります。
(メール便は時間指定ができません)

◆ ご注文後のキャンセル・返品・交換について

ご注文後のキャンセルは原則として不可です。
初期不良の場合、お届けから7日以内にご連絡ください。7日を過ぎてしまうと返品・キャンセルが不可となります。誤発送(サイズ違い、色違い、商品違い)の場合は、弊社負担で早急に交換いたします。但し、在庫切れなどご注文商品がご用意できない場合は、全額ご返金いたします。
 

 ◆ プライバシーについて

お客様からいただいた個人情報は商品の発送と
ご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、
第三者に譲渡・提供することはございません。

◆ 在庫について

当店では実店舗を含め複数店舗で在庫を共有するシステムで 在庫の調整を行っております。工場生産のタイミングにより 在庫にズレが生じ、在庫数更新が間に合わない場合がございます。 その場合には欠品とさせて頂きます。 大変ご迷惑をお掛けしますが、予めご了承頂けますようお願い申し上げます。


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