→問い合わせをする

　しみは落ちますか？

A１、落ちます。と言ってよいと思います。
しかし、どんなしみでも付着してから年数がたってしまい、酸化してしまったものは残念ながら落とすことが難しいです。極力何度も落とす努力をいたしますが、生地の状態によって「破れ」、「傷」などが新たに発生する場合もありますので、スタッフの判断にお任せしてだければと思います。

血液、コーヒー、化粧品、尿じみ等々、丸洗いに出していただけるのが早ければ早いほど、しっかり落とすことが出来ますよ。（＾＾）
年数に関係なく落とすことが困難なしみ…髪の毛の染料です」
（T_T）ノすみません

配送キット内に入っている申込書に気になる汚れを記入できますので、記入していただければ助かります。

　どんな中綿でも洗えますか？

A２、ほとんどは洗えます。ですがお布団の中には水でじゃぶじゃぶと洗えないお布団もございます。

洗える中綿の種類
綿、羊毛、羽毛、低反発素材（一部洗えないものもございます。）

洗えない中綿の種類
真綿、ムートン、皮革製品（一部使用も含む）、
電気線などが入っていて取り外しのきかないもの、
側生地が薄いシルク（洗いの工程で破れる恐れがあります）

検品の際、洗うことによって、何かしらの変化が予想されるお布団に関しては、事前にご連絡いたしますのでご安心ください。
何かしらの変化とは…
（例）・羊毛に多いのですが、洗うことによって縮む恐れのあるもの
　　　・お布団は消耗していくものです。年数のたったお布団は生地が薄く
　　　　　なったり傷が付いたりしていく物ですが、洗うことによって破け
　　　　　る心配のあるもの
　　　・和布団に多いのですが、洗うことによって柄のにじみ、移染をおこ
　　　　　す恐れのあるもの

→洗えるお布団一覧表を見る

　ペットのおしっこの臭いがきついのですがとれますか？

A３、ほぼ取れます。と言ってよいと思います。　
においに関しましては、ベテランスタッフが念入りに作業を施します。１回の洗いで臭いが消えないようでしたら、もう一度洗います。しみ汚れ同様に年数がたてばたつ程、臭いが消え難くなりますのでお早めにお出しになって下さいね。2度洗いの際には通常の納期より過ぎてしまうおそれがありますが、そのような時はご連絡いたしますのでご安心ください。
　
年数に関係なく消すことが困難なにおい…灯油などの石油系のにおい
（T_T）ノすみません
配送キット内に入っている申込書に気になるにおいを記入できますので、記入していただければ助かります。

　シルクやムートンなどの布団も洗えますか？

A４、シルク生地のお布団はたいへんデリケートな素材です。
「水で手洗い」＋「自然乾燥」をさせていただいております。
また、シルクはしみ抜き剤やお湯を使用しますと変色する可能性がございますので、しみ抜きやお湯を使用せず水で優しく手洗いをさせていただきます。中綿まですっきりと洗い上げることができます。

納期ですが、通常ですとタンブラー乾燥機で一気に乾燥させるのですがシルク素材の生地の布団は自然乾燥をさせていただくため、洗い開始から４日〜５日ほどお時間をいただいております。

工場専門家の判断によっては洗えない場合もございますが、当店でお受けしましたシルク生地の布団の98％ほどは通常通り（上記の工程）に洗わせていただいております。
洗えないお布団とは
・中綿が真綿（絹の綿）
・生地がサテン（洋服の裏地で使われる位）のように薄いもの（洗いの工程で破れる恐れがございます。）
などです。

皮、ムートン、または布団の生地に一部皮製品を使用している素材は水で洗えません。
外注になりますので別途お問い合わせください。

無圧布団のような厚めの布団も洗浄しております。 しかし、当社の設備の関係上、厚さは15センチ程度まで、2つ折に出来るもので承っております。（3つ折のムアツ布団でも、それを2つ折りに出来るようであれば可能でございます。）また、当店からお送りいたします布団袋W950×H400×D650に入るようであれば可能でございます。2つ折に出来ないほど硬さのあるお布団は、クリーニングの品質を補償し兼ねるためお断り しているのが現状でございます。申し訳ございません。


　洗剤は使用しますか？

A６、当店の布団クリーニングはドライクリーニングではなく、水＋中性洗剤で丸洗いをしております。

・ドライクリーニング→石油系溶剤+洗剤使用…丸洗いに比べ、生地への浸透性が少なく、汗汚れが完全に落ちない恐れあり。（型崩れを防ぐ効果がありますのでおしゃれ着洗いに適しています）・当店の丸洗い→水と中性洗剤を使用…中まで水と洗剤が浸透し、汗汚れ、ダニ、ほこり等、中綿もきれいに洗う。（型崩れに関しての問題はクリアしてあります。型崩れはおこりません。）の違いがございます。
洗剤につきましてはアレルギーの方にも対応できる、お肌に優しい成分のものを使用しております。また、洗剤その物も、粒子が細かいものを使用しておりまして、中綿の奥まで浸透し、よりきれいに洗うことが出来ます。羽毛などの動物性の油分を損なうことなく汚れのみを落とす質の高い洗剤を使用させていただいております。また、洗浄後、皆様のお布団に柔軟剤を使用しておりますが、こちらには、防ダニ・防カビ効果がございまして、その効果としましては約1年くらいでございます。（極端に強力なものではありません。）こちらも、肌に直接触れるお布団ですので、お肌に優しい成分の物を使用させて頂いております。
（「日本産業皮膚衛生協会」でのテストをクリアしたものを使用しております。）

細かい粒子の中性洗剤を使用してきれいに洗う→中綿の汚れやダニを徹底的に排除→柔軟仕上げで防ダニ・防カビを施しております。

　「シングルサイズ」と「ダブルサイズ」料金は変わるんですか？

A7、はい、変わります。 シングル、ダブル、こたつ用、全てこちらからお送りいたします布団袋大（W950×H400×D650）、または布団袋小（W950×H200×D550）に入るパック料金で承っております。 ・布団袋大…布団最大3枚まで（ダブル1枚程度入ります） ・布団袋小…布団最大1枚まで（シングル1枚程度入ります）

　「クィーンサイズ」「キングサイズ」のお値段はおいくらですか？

A８、「クイーンサイズ」「キングサイズ」は、羽毛布団でしたら承ることができるかと思います。
当店でお届けする布団袋に入りましたら承ることが可能です。
その際は布団袋大パックにてご注文下さい。

　どんな風に運ぶの？

A９、ヤマト運輸の宅急便にて運んでおります。最初にお布団を運ぶための配送キットをご自宅へお届け致します。そちらの手引きをご覧になりながら、お布団のご梱包＆ご発送をお願いしております。（手順はとても簡単です。）詳しくは「ご注文からお届けまで」をご参照下さい。お品物はヤマト運輸のドライバーがご自宅まで受け取りに伺いますので、ドアからご発送、ドアにてお受取りとなっております。

　納期はどのくらいかかるのですか？

A10、日数につきましては地域によって異なります。
↓下記表をご参照ください。
　
各地域の納期日程表　（汚れや入荷状況により洗い日数は異なります）

ご入金からご発送まで〜
平日14：00までにご入金確認ができましたら、その日のうちに布団配送キットをお送りいたします。
平日14：00以降のご入金の場合は恐れ入りますが、翌日の発送になりますので、もう1日プラスしてください。（日祝は翌営業日の発送となります。）

　土日祝日も宅配は可能ですか？時間指定もできますか

A11、土日祝日の配送は可能です。
時間指定につきましては「配送キット（宅配便）」の場合のみ可能となっております。恐れ入りますが仕上がり品（お布団）お届けの時間指定はできません。
※布団（2枚以上）は、ヤマト便（大型便）での配送となりますため何卒ご了承下さい。
お布団の丸洗いが終わりましたら、お客様に配達日の確認メールをお送りします。ご希望の日程をお知らせください。万が一、連絡の行き違いがございましても、お客様のお宅にヤマト運輸不在伝票が投函されておりますので、担当配達員とお打ち合わせの上、配達日時を決定していただく事も可能です。

　仕上がった布団を引越し先（別住所）に送ってもらえますか？

A12、はい。配送キットお届け先と仕上がりましたお布団のお届け先が別でもかまいません。
ご注文の際、備考欄にその旨をご記入いただきますと、ご確認のメールを送らせて頂きます。
または、直接メールでお知らせ下さいませ。その他なんなりとお申し付け下さいませ。
可能な限り、お客様のご要望にお応えしたいと考えております。

→お引越し先への配送をご希望の方へ

　貸し布団はどんな布団ですか？

A13、掛け布団、敷き布団、それぞれ羊毛ふとんです。
貸し布団1パックで、掛け・敷き組み合わせ自由で3枚まで送料無料にて貸し出ししております。
専用申込みページよりお申込み下さいませ。

貸布団専用申込みページはこちら

→貸し布団をご希望の方へ

　なぜ布団を洗う必要があるのですか？

A14、私たちは眠っている間に約コップ1杯くらいの汗をかくと言われています。たとえ乾燥させたとしても、水分は蒸発しますが汗の成分はしみ込んだままなのです。また、私たちの体は、毎日代謝を繰り返しています。皮膚の表面も少しずつ生まれ変わっています。それらが布団に蓄積し、今度はそれを餌とするダニが繁殖し始めます。ダニは1日約8個の卵を産むといわれ、その寿命は2〜3ヶ月といわれています…となりますと、少しずつ、そして確実にダニは増え、生まれた数だけの死骸や糞が永久に増えていくことになりますよね（ToT）実は、このダニの死骸や糞が、かゆみや喘息を引き起こしているという事実も明らかになっているのです

→布団の中のダニ

汗などの汚れを落とし、ダニを除去するのには、
お水での丸洗いが一番なのです。

　布団はどうやって洗っているのですか？

A15、お水でじゃぶじゃぶと丸洗いをしています。大きなものなので、ご家庭の洗濯機とは少し様子は違いますが、中綿までたっぷりと水を含ませ、お布団の状態によっては手洗い、機械洗いと分けて洗っています。機械洗いとはいいましても、中綿のよれ・お布団の縮み・生地の損傷などを防いで、コンピュータープログラムされた洗剤量、温度設定にてしっかりと洗い上げています。お布団本来の素材を大切にした洗剤を使用しておりますので仕上がりが違います。

→ご注文からお届けまで

　布団はどういうお手入れをすればよいのですか？

A16、普段のお手入れは、丸洗い＆乾燥＆掃除機なんです！
丸洗いというのは普段なかなかできませんが、乾燥＆掃除機だけでも、「塵」、「アカやフケ」、「ダニやその排泄物」の除去に効果がありますのでおすすめです（＾＾）
乾燥は「天日干し」・「布団乾燥機」どちらでも構いませんが、「天日干し」の場合、布団生地の痛みを防ぐためにも、ほんのひと手間、別布を1枚かぶせてあげると、お布団が長持ちします。ここでタブーなのがお布団をたたくということ。実はたたくと布団の中の塵やダニの排泄物が砕けながら表面に出てきてしまうのです。アレルギー症状のある方は悪化してしまうことに…。
「掃除機」は干す干さないに関わらず、マメにかけるといいです。
（今はお布団専用のノズルのみで市販されているので利用してみてもいいですよね。）
1�uあたり2〜3分をめどに表裏全体にかけるといいのです。あとは半年〜1年に1回、汗の蓄積した汚れや掃除機で取りきれなかった汚れを丸洗いをしてあげるといつも清潔で快適な睡眠が約束されるのです（＾＾）ノ

　どれくらいの期間ごとに布団を洗ったらよいのでしょう？

A17、1度丸洗いしたお布団ですと、蓄積した汗の汚れや塵やダニも除去されています。上記（A15）のようなお手入れをしていただきますと、丸洗い後の状態に近づけることは可能ですが、お布団は使用していく内にまた、だんだんと汚れてくるものです。
お布団は毎日肌に直接ふれる肌着に近い存在なのです。いつも快適におやすみいただくためにも、半年〜1年に1回の丸洗いをおすすめいたします。

　他店とは違う「せんたく日和」のお勧めポイントはなんですか？

A18、創業56年という技術とノウハウ、年間2万枚以上の実績がある「ふとん丸洗い」の専門工場で、専門スタッフが1枚1枚丁寧にお取り扱いしますので信頼度が違います（＾＾）ご安心くださいお客様1人１人を大切に、お客様１人１人に喜んでいただきたいその一身で毎日洗わせていただいております。受注・管理・ご連絡に関しましては一人のお客様に対しまして、1名のスタッフがご担当し、徹底したサービスに努めさせていただいております。使っている素材も違います。丸洗いの必需品（必需水？）、お水です、そうお水。北海道の大自然の良質な地下水を利用し、しかも、（ここもポイントですが！）ナノテク技術を駆使し、水の分子の振動に細工をしております。これがなんと言っても洗浄力の差となって出てきます。
自然の恵み×ハイテク技術＝最高の丸洗い！！
少しでも多くの皆様にお布団の丸洗いを体験していただき、すこやかで快適な安眠をしていただきたいという「せんたく日和」の願いなのです。
　
北海道のおいしい空気をお布団にいっぱいつめてお届けします！

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※代引手数料はお客様負担でお願い致します。

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【備考】契約提携宅配業者はヤマト運輸、日本郵便です。

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