ご利用規約(注意事項のご案内)

注意事項のご案内

  • お出しになる前にポケットの中身をご確認ください
  • コサージュ・アクセサリー類(チャーム他)・壊れる可能性のある装飾品・ボタンはお取り外しください。
  • ボタン・バックルなどのプラスチック製品は消耗品扱いになりますので、ご了承ください。
  • 「穴・破れ・擦れ・傷」など、損傷の目立つもの、トラブルが予想されるものは洗わず、そのままお返しとなります。
  • 「シミ・汚れ」につきましては、落ちない場合もございます。
  • 血液・汚物・動物の毛などが付着したもの、濡れたものはお預かりできません。
  • 真空パックなどの圧縮袋でのお預かりはできません。
  • ポリウレタン製品は製造から2~3年で剥離・べとつきなどが発生いたします。ボンディング加工・オイルコーティング・プリント加工などの剥離は責任を負いかねます。
  • 取扱表示・品質表示が無い場合(手作りなど)そのままお返しになる場合があります。
  • 華美な装飾品やスパンコール等の飾りは破損しやすいためご了承ください。
  • 海外製品で流通に日本企業が経由していないお品は、保証対象外となります。
    モンクレールは保証対象外品目になります。
    海外製品やその他のお品物に関しても、品質表示に基づいた洗浄で衣類に問題が生じた場合保証対象外となります。
  • 特殊クリーニングが必要なお品で、お客様がクリーニングをご希望の場合、購入商品の点数に含まれますが、別途料 金が発生致します。原則洗わず、そのままお返しとなります。
  • 当方の過失により自己が発生した場合、クリーニング事故賠償基準に応じて保証致します。但し、事故の発生原因について当社に過失がない事を証明した場合には賠償責任を負いません。

 

ご返却後の問題として

  • お届け後(工場発送後)1か月を経過したものは対応できません。
  • 当店お預かりクリーニングタグが衣類に付いていないもの、はずされているものは対応できません。
  • 着用したものは対応できません。未着用の商品のみ受付させていただきます。

その他お困りごとには誠心誠意、対応をさせていただきます。

 

お取り扱いできないもの

濡れた(湿った)衣類/毛皮・皮革製品/着物・和服類/肌着・下着類/布団・寝具類/洗濯表示のないもの/
嘔吐物・汚物など衛生上問題があるもの/取扱表示タグが全×品/海外購入品および直輸入品等外国語表記の衣類/華美な装飾がついている衣類で破損の恐れがあるもの/衣類ではないもの等

★その他、弊社がクリーニング不可と判断したものは、洗わずそのままご返却致します。
クリーニングをしないでお返しする場合には、理由書に明記し、クリーニングしたものと分け、
ビニール袋に入れ同一梱包にてご返送致します。ご了承ください。