セレクトショップFELICEからの3つのお約束：【楽天市場】安心のヨーロッパ現地買付・インポートブランド専門店です。：セレクトショップFELICE

お客様に安心してお買い物を楽しんでいただくために

セレクトショップFELICEからの3つのお約束

100％正規品保証

当ショップは自社スタッフによるブランドからの直接買付または、商社などを通さず正規品取扱店より直接買付を行っております。
そのため真偽のわからない商品が混じることは一切ございません。
正規品でございますので、ブランドによっては国内直営店でのメンテンナンスが可能でございます。
ブランドによって条件や対応が異なりますので詳細はお問い合わせください。
また、直接買付を行うことでお客様に魅力的なお値段でご提供が可能となっております。

全商品新品

当ショップでお取り扱いする商品はすべて新品になります。
中古品のお取り扱いは一切しておりません。

即日発送

当ショップでは12:00までのご注文を即日発送しております。（土日祝を除く）
あす楽対象エリアには最短翌日にお届けさせていただきます！
また、あす楽対象外エリアにも1-3日で商品のお届けが可能でございます！！
いつ届くかわからない…などご不安がないよう追跡可能な方法で発送させていただいておりますのでご安心ください。

お買い物前のご不明点はお気軽にお問い合わせくださいませ！
服のサイズがよくわからない、バッグの容量が知りたい！など
商品についてのご不明点は専門スタッフがお答えいたします！
また、プレゼントのご相談やラッピングや付属品などのご不明点につきましてもお気軽にお問い合わせください。
オンラインのお買い物でも、実際のお買い物と同じように楽しんでいただけるよう、
スタッフ一同精一杯対応させていただきます！！

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お買い物の際のご注意点につきまして

商品の確認をお願いいたします

商品の状態には万全を期しておりますが、万が一初期不良があった場合には返品もしくは交換にて対応させていただきます。お受け取り後3日以内にご連絡ください。ご使用後のご返品はいかなる場合もお受けできかねますので予めご了承ください。
付属品につきまして

買付の際に付属しているものは商品にお付けしております。商品によって箱や保存袋が付属していない場合がございますので付属品の詳細につきましては商品ページをご確認ください。また、国内直営店とは付属品が異なる場合がございます。
お客様ご都合の返品交換につきまして

当ショップでは、誠に恐れ入りますがお客様ご都合でのご返品・交換はお受けできかねます。商品ページをご確認の上ご購入ください。ご購入前のご相談はメールまたはお電話にてお受けしておりますのでお気軽にご連絡くださいませ。
ご購入につきまして

クレジットカードの不正利用、いたずら注文など不正購入と判断させていただいた場合にはご注文をキャンセルさせていただきます。
商品のご用意ができない場合

在庫管理にはできる限りリアルタイムで更新ができるよう努めておりますが、複数店舗にて在庫を共有しており商品ページの反映が完了するまでにお時間がかかってしまう場合がございます。ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんが、在庫切れとなってしまった場合には他の商品をご提案させていただくかご注文のキャンセルのご検討をお願いいたします。
ご注文のご変更またはお届け先のご変更など

当ショップではできるだけ早くお手元にお届けできるよう常に最短にて対応をさせていただいております。ご注文のご変更やお届け先のご変更につきましては、サンクスメールのお届け後には対応ができかねます。ご変更についてのお急ぎのご連絡は営業時間内のお電話にてお願いいたします。
メンテンナンスにつきまして

ご購入後のメンテナンスにつきましては当ショップではお受けできかねますが、ブランドによっては国内直営店にて対応いただける場合がございます。ブランドや商品によって対応が異なりますので、詳細につきましてはお問い合わせくださいませ。